微众银行是国内首家数字银行，始终肩负着“让金融普惠大众”的使命，致力于为大众和小微企业提供优质金融服务，以数字化、线上化的服务能力，依托金融科技优势，深耕普惠金融领域。
针对个人客群的金融需求，微众银行在2015年就推出了一款金融产品“微粒贷”，截至2021年末，“微粒贷”已辐射全国31个省、自治区、直辖市，逾44%的客户来自三线及以下城市，逾80%的客户为大专及以下和非白领从业人员，满足了普罗大众小额、灵活的消费信贷需求。
同时，微众银行也在不断探索数字化服务及适老化服务，成功通过 “微粒贷”手语服务、“微众银行App”无障碍版及爸妈版，为听障人士、视障人士、老年客群等不同需求客群打造有温度、有尊严、可持续的数字服务。
在服务小微企业领域，微众银行首创全线上智能化小微企业金融服务产品“微业贷”，形成了以“数字化大数据风控、数字化精准营销、数字化精细运营”为主的三大特色及优势，有效拓宽小微企业融资渠道、充分满足小微企业“短小频急”的融资需求。
微众银行始终坚持“微+众+科技”的战略方向，依托金融科技探索普惠金融新路径，为大众及实体经济提供更加优质的特色金融服务，践行普惠金融。
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