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4月22日中午,京东外卖系统因订单量暴增出现短暂故障,导致用户下单后商家无法接单。京东外卖回应称高峰时段订单量达平时4倍,系统已全面恢复。为表歉意,京东宣布超20分钟未接单的外卖订单全部免单,并为高峰期间下单用户发放10元无门槛优惠券。此前4月16日,京东外卖也曾因流量激增出现页面无法加载问题。这是京东外卖上线后第二次因系统问题登上热搜。
4月22日,京东外卖因午间用餐高峰订单激增导致系统短暂故障,官方迅速回应致歉并宣布补偿措施:配送超时20分钟以上的订单全额免单,并向受影响用户发放10元无门槛优惠券。平台表示系统已全面恢复,用户可正常下单。此次事件凸显外卖平台在高峰期的系统承载压力,京东外卖通过及时响应和实质性补偿维护用户体验。
4月22日,有网友晒出与京东创始人刘强东的合影,称点的京东外卖配送员是刘强东。当事人回应称此事纯属偶然,自己第一次点京东外卖,毫无准备,开门发现三位配送员中有一位酷似刘强东,经确认后激动合影。刘强东态度亲切,服务态度和配送速度获满分评价。当事人表示选择京东外卖是因看到京东为骑手缴纳五险一金,且超20分钟免单政策让其感受到企业温度。强调此事并非剧本营销,外卖也未获免单。
近日,京东在外卖业务领域动作频频,展现出全力投入的态势。其创始人刘强东亲自投身外卖配送工作,引发了外界对京东外卖业务的高度关注。与此同时,京东在外卖业务上还推出了一系列补贴举措,其中对骑手的补贴力度尤为引人注目。在骑手端,补贴政策也产生了显著影响。一位骑手表示,虽然当天有一单外卖因超时被扣了1块多元,但该单总价7.8元的外卖,按照补贴政�
京东今日宣布,所有超20分钟以上的外送订单全部免单。针对此消息,有博主发出质疑短信称“超20分钟东方必是真免单”。随后京东发布声明表示,将核实实际送达时间超过20分钟的订单,并在24小时内退款及提供优惠券等返还。京东还宣传四项急助方案,包括对被竞争平台封杀的骑手提供足够金额、确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;以及针对对象可以优先为您的对象安排工作等。最后,京东向相关用户表达深深的歉意,表示将解决配送速度问题。
后续相关措施能否有效落实,值得持续关注。
近日,京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信,就近期外卖行业内的“二选一”争议作出正式回应,并宣布多项紧急援助举措,旨在维护骑手权益,保障其收入稳定。信中指出,近期有部分竞对平台采取不正当手段,限制外卖骑手接取京东平台的秒送订单,甚至对违规者实施封杀措施。此举直接导致受影响骑手的收入锐减16%至25%,�
京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信,回应了近期部分竞对平台强迫外卖骑手进行“二选一”的问题,并宣布了一系列紧急援助措施,以支持外卖骑手自由接单,保障他们的收入。京东在公开信中表示,近期有竞对平台再次强迫骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。这种�
明天就是3.8妇女节,支付宝提前发福利了。3月7日到3月8日,用碰一下”支付就有机会赢免单,并且还有百万粉女性专属的免单福利,大家可以尝试一下。支付宝还承诺你敢付我敢赔”,在安全性上大可不必担心。
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