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服务闭环

服务闭环

沃丰科技通过全渠道客服系统Udesk、AI场景落地专家GaussMind、一体化智能售后服务平台ServiceGo、 客户体验营销云微丰四大产品线,覆盖企业从获客营销、线索转化到客户服务、售后服务的全场景痛点,助力企业实现业绩持续增长,打通企业全流程数字化的“任督二脉”...作为技术提供方,沃丰科技通过AI知识库帮助客户搭建了知识图谱,实现了上万个产品零件全部图谱化,同时搭配AI客服系统,轻松应对供应商和客户的咨询场景.........

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  • 好心情数字EAP,线上线下齐发力,构造“健心”服务闭环

    尤其是近期出现的一些恶意伤人和报复社会的负面事件,精神与心理健康愈发受到人们的关注...发达国家的心理研究领域也十分广泛...好心情数字化EAP服务,凭借大数据与互联网应用的结合,能够根据不同群体制定专门性的应对举措,提供专业、有效、便捷、全面的心理健康服务,做到心理健康全链条业务场景数字化,打通从咨询、治疗到医生诊断、开药的一站式全流程服务,形成服务闭环...集“心理咨询”“心理治疗”“线下诊所”为一体,够灵活满足线上、线下多种场景服务需求,双管齐下、双向发力,为心理咨询工作提质增效......

  • 融入“互联网基因” 居然之家打通线上售卖与线下服务闭环

    近年来,互联网已经逐渐深入家居领域,家居消费者的消费习惯发生了巨大变化,“线上购买,线下服务”成为主力消费群体的消费习惯...居然之家全年 234 家门店开展了2. 9 万场直播活动,全年共开展联合营销活动 140 场,同比增加 87 场...锚定“改善体验”,居然之家推出了“绿色环保”、 “统一退换货”、“一次消费 终身服务”等 9 大“向消费者倾斜”的服务承诺,保障消费者的权益,并且在产品、物流、价格、服务等多个环节介入,进一步提升消费者的购物体验...

  • 打通基层医疗交互壁垒,仁正医德以数字化为基底构建新型居家健康管理服务闭环

    “互联网医疗在未来一定是大有可为的,将成为解决我国现阶段医疗领域根本问题的关键所在,具体体现在运用前沿化的数据科技技术,赋能慢病管理健康服务,改变原来以临床为中心的体系架构,重新定义医疗场景”。这是仁正医德董事长李政对于互联网医疗的未来展望,但着眼于现在,互联网技术对于医疗行业的重塑仍然是极其有限的。当前,我国医疗领域的基本现状是“重临床,轻预防”,形成这种市场态势的主要原因是建国初期我国生产力不

  • “中医也能上网看”:京东健康打造“互联网+中医药”服务闭环

    近年来,国家相继出台《中华人民共和国中医药法》、《中医药发展战略规划纲要(2016— 2030 年)》、《关于加快中医药特色发展的若干政策措施》等一系列政策法规,鼓励和促进中医药事业发展。今年两会期间,“中医药”再度成为大众关注的焦点。在疫情防控中贡献出“三药三方”的中医药,正越来越受到百姓的信赖,迎来全新的发展契机。 2020 年以来,京东健康在中医、中药业务上不断发力,通过构建互联网“中医+中药”服务闭环,为?

  • 同步医保调价 京东药急送搭建度拉糖肽“网订店送”服务闭环让糖友早受益

    2019年2月,礼来制药GLP-1受体激动剂周制剂度易达(度拉糖肽注射液)获国家药品监督管理局批准上市,并于2020年12月28日正式纳入2020年国家医保药品目录。为尽早惠及患者,礼来中国提前在2021年1月份完成全国出厂价调整,并已完成各省挂网价格的调整。此前,京东健康与礼来中国开启深度合作,礼来创新降糖药GLP-1受体激动剂周制剂度易达(度拉糖肽注射液)正式上线京东健康。而随着礼来度拉糖肽注射液进入医保后提前完成出厂价调整

  • 中国电子签名市场高速增长 大家签建立安全服务闭环

    近年来,中国数字经济规模不断扩张,成为拉动经济增长的重要发展引擎。产业数字化有利于电子签名在各产业的应用和渗透,给电子签名行业带来广阔的发展空间。受新冠疫情影响,越来越多企业和政府部门选择拥抱数字化,这为电子签名行业带来发展新契机。在提高企业运营效能和服务水平的巨大市场需求下,电子签名成为众多企业的选择,未来市场前景广阔。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《 2020 上半年中国电子签名行业研究报告?

  • CSP2020 | 京东健康构建精神专科领域线上线下一体化服务闭环

    2020 年以来,新冠肺炎疫情在全球持续蔓延,由其导致的群体性心理问题也逐渐爆发。疫情防控常态化下,面对持续的压力以及社交模式的改变,人们的心理压力也随之增加,对于心理和精神健康的关注已刻不容缓。9 月 19 日- 25 日,以“重大突发公共卫生事件与精神医学”为主题的中华医学会第十八次全国精神医学大会暨第十四次全国儿童青少年精神医学大会(CSP2020)在广州举行。京东健康专科互联网医院部总经理金方怡应邀出席大会,并?

  • 五大关卡把关!魔力耳朵全面打造“严选外教+培训+监管”外教服务闭环体系

    现在很多家长在选择互联网英语小班课的时候都会关注师资,因为师资关系到孩子的学习效果,进一步影响到孩子在线学英语的进度。据悉,作为一个专注于4- 12 岁在线少儿英语小班课的平台,魔力耳朵一直在师资把控这一方面都严格遵循一丝不苟的原则,严格控制师资的筛选流程,还打造出了“严选外教+培训+监管”的外教服务闭环体系,以全面强化师资水平。那么这个外教服务闭环体系有什么独特之处?一起来看一下!据悉,在招聘外教之前,魔

  • 中国出海企业如何搭建非洲市场的本地客服形成有效服务闭环

    非洲大陆地大物博,人口多、市场大、处于经济发展阶段,在国家一带一路倡议和行动下,中非合作迈入全新时代。对于非洲这片尚待开发又极具潜力的电商蓝海,有专家建议中国企业和跨境电商卖家在开拓非洲市场时一定要走品牌化路线,这是因为:1、当地的品牌营销成本费用比较低,中国市场价 5000 元的广告到了当地大概不到40%。2、当地市场品牌比较稀缺,是建立消费者心目中品牌的一个好时机。3、通过本土品牌化运作,可以很好地为未来

  • 美年大健康的生态布局:以服务闭环实现多赢

    近年来,国家鼓励非公医疗发展提高行业集中度,预防医学领域从野蛮生长到趋于理性,竞争格局悄然发生变化。 依托庞大的客户人群、海量精准的健康大数据平台,以及遍布全国的标准化医疗服务体系,美年大健康正着力打造中国最具发展潜力的大健康产业集群和社区大众身边最便捷安全的健康管理平台,并持续致力于引领中国预防医学的发展和健康管理产业的变革。 在这场变革中,美年的核心竞争力进一步增强,即依靠科技创新和技术优势形?

  • 帮我吧赋能医疗巨头国药器械,搭建完整服务闭环

    一、项目概况签约时间: 2018 年 10 月签约产品:帮我吧在线客服、呼叫中心、工单、BI方案概述:总部信息中心通过帮我吧在线客服、呼叫中心受理全国 200 家子公司的服务器请求,并通过工单建立内部完整的服务闭环。二、客户简介中国医疗器械有限公司(CMDC,简称“国药器械”),始建于 1966 年,是国药集团旗下专业从事医疗器械业务发展的主力军,年营收超 300 亿元,经营网络覆盖全国,是国内医疗器械商业流通和服务运营企业中的

  • 华米科技成功打造了健康服务闭环,产品与服务得到完美融合

    对于华米科技比较熟悉的人都知道,华米科技一直都希望可以通过科技的力量去守护健康。在 6 月 11 日的新品发布会上,华米科技不仅推出了AMAZFIT健康手表系列的首款重磅力作AMAZFIT米动健康手表,同时还带来了全新升级的米动健康云服务1.2,让用户的健康得到了全方位的保障。 华米科技创始人、董事长兼CEO黄汪在发布会上强调,硬件只是产品的基础而已,真正的智能硬件一定要有云服务的搭配才能形成一整套的服务闭环。而AMAZFIT米动

  • 美图智能洁面仪正式开售 主打“AI美肤”构建变美服务闭环

    2019 年 4 月 23 日,美图公司推出的全新美肤智能产品“meituspa洁面仪” 在美图官网正式开售,售价为 598 元人民币。与市面上大多数的美容仪器不同,“meituspa洁面仪”具有“AI美肤”特点,内置洁面、导出、导入、按摩等多种功能,并有相应的App支持,可以在手机上操作控制。 按照App的指导完成测肤后,这款洁面仪将会为用户定制各个模式适合的使用强度和频率,结合不同档位,满足不同用户的需求。 2019 年 4 月 23 日,美图公?

  • in有小程序购物车功能上线:打造更懂用户消费需求的服务闭环

    3月29日,浙江电商百强平台in有电商在其微信小程序上正式上线购物车功能,至此,作为一项对于电商平台十分重要的工具,购物车已全面覆盖in有电商服务窗口。自成立以来,in有电商相继推出正品保障、假一赔十,全网比价、差价补偿,24小时极速发货等服务措施,购物车功能在小程序的上线,于in有电商而言,是服务闭环的进一步补全。在in有电商张杰看来,在购物车里,可以反映出用户的生活、审美、情趣。在朋友圈你可以塑造的高大上的?

  • 融资市场新变局 东方融资网打造O2O融资服务闭环

    作为中国国民经济发展中的中坚力量,中小企业因为各种原因造成融资难、融资贵的问题一直严重困扰着中小企业的发展壮大,导致中小企业在发展和生存上陷入困境,甚至慢性死亡。那么如何有效地解决这些问题呢?对此,记者专访了东方融资网副总裁、东融金服负责人秦振华,秦总在接受采访时说道:“截止目前,全国中小企业 8700 多万家,贡献了我国60%GDP,50%税收,提供了80%就业岗位。中小企业在整个中国经济领域的贡献量上是主力军,?

  • 找法网:冷门领域创业者,如何在垂直领域打造服务闭环?

    中国正在推进完善法治社会,13亿人蕴藏着海量的法律服务需求。找法网从十年前开始瞄准在线法律服务平台,但直到最近一两年才获得爆发机会。十年并非虚度,用巨大时间成本建立的信用门槛,是找法网专注“冷门”垂直领域的核心竞争力。

  • 海盗船长为百度轻应用站台背后:移动服务闭环成型

    3月31日,好莱坞巨星约翰尼德普在他的新片《超验骇客》中国发布会上,用百度轻应用“轻拍”购下《超验骇客》全球首张电影票,开启了百度轻拍抢票活动。4.18元的超低票价再加上拍照支付的简便操作,让百度轻拍为期4天的抢票活动“爆棚”,连续三天的抢票活动让首批预售电影票在瞬间被抢光。

  • 疫情下,企业如何敏捷实现对售后服务的闭环管理?纷享销客CRM洞察

    纷享销客服务通是跨企业级的客户售后服务管理应用,以工单全流程为核心,连接微信用户,贯通企业内组织并整合下游合作伙伴的服务力量,实现企业内外部线上线下完善的售后服务管理......以上,企业基于纷享PaaS平台,让服务通从在线咨询、服务工单、工单指派,到用户评价、领用配件、数据驾驶舱等,都通过纷享销客CRM串连起来,做到数字化解决问题,极大提升流程效率,助力企业实现售后服务从受理、派工到完工的闭环管理......

  • 首汽约车将为冬奥会闭环人员提供专用出租车服务

    1 月 21 日,北京正式启用冬奥会专用车道,时间为 1 月 21 日至 2 月 25 日,涉及 42 条道路...今年是在疫情下举办冬奥会和冬残奥会,三个赛区涉及到需闭环管理的区域非常复杂、分散,由首汽约车提供的多种网络预约方式的叫车服务,将为参加此次冬奥会的六大类利益相关方和组委会所有闭环内人员提供便捷的网约出租车出行服务...首汽约车已派驻闭环内服务的合规奥运驾驶员共计 756 名,闭环内合规网约车辆 660 台......

  • 电话邦出席2021中国增值电信及虚拟运营高峰论坛,成功打造通信闭环服务!

    由中国通信企业协会增值服务专业委员会、虚拟运营分会,以及5G消息工作组联合主办的“ 2021 中国增值电信及虚拟运营高峰论坛”于 12 月21- 22 日在京成功举办。工业和信息化部领导、中国信息通信研究院领导、基础运营商嘉宾、增值电信企业、虚拟运营企业和5G产业链上下游企业负责人出席了本次会议,通信大数据专家电话邦也受邀出席会议,并为与会嘉宾分享了智能通信解决方案。本次会议以“5G融合通信趋势下的技术创新”为主题,旨?

  • 精准滴灌“专精特新”,售后宝助力老肯医疗打造服务价值闭环

    摘要:通过服务体系打造,帮助其培育新的业务增长点,形成新的竞争优势 创新是一个国家一个民族不懈发展的源泉,更是医疗器械发展的源动力。十四五规划中关于中国医疗器械的几个重点关注面中,位列首位的便是创新技术攻关。 作为中国医疗消毒灭菌设备领域的奠基者,国内唯一等离子出口企业,自1998 年成立以来,创新就成为老肯医疗刻在骨子里的品牌基因:中国第一台臭氧消毒机、中国第一台动态空气消毒机、中国第一台替代层流工程?

  • 接入微信生态 顺丰同城急送为商家打通“商流+服务流”闭环

    4 月 29 日,微信支付发布“全国小店烟火计划2.0”。在资金及资源的加码投入下,更多商家将借助微信数字化工具“低成本、低门槛、快部署”的线上建店优势,迅速开展业务。而基于微信社交生态,如何从线上销售延伸到线下到家服务也成为商家O2O一体化经营的关键所在。为填补微信生态中商家和用户之间“最后一公里”的服务盲区,以顺丰同城急送为代表的第三方即时物流平台目前已正式接入微信物流服务体系。通过在工具端的深度嵌入,顺

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    3月21日,正值京东健康旗下第三方药品一站式采购及服务平台“药京采”成立4周年之际,京东健康与南京正大天晴共同举行抗凝药品“利伐沙班”首发仪式。依托京东药京采、京东健康互联网医院及京东大药房,双方将构建起安全可靠的线上线下一体化购药渠道。(新药首发仪式合影)首发知名抗凝药品,有效提升药物可及性随着工作生活压力的增大,许多人受到脑卒中、心力衰竭等疾病侵袭,而这些疾病的源头就是房颤。数据显示,全球每年新增

  • 启博云产品是怎样通过“直播+电商+社交”闭环服务私域直播的

    受 2020 年疫情的影响,很多企业商家纷纷转型线上运营,以此来解决线下客户流量少的窘境。经过 2019 年的沉淀,直播带货模式深入人心,成为各大商家看好的线上营销模式。然而商家要想借此赚钱可并不容易,其中一些技巧更重要。启博云产品是怎样通过“直播+电商+社交”闭环服务私域直播的?对此还是让启博软件小编告诉大家一些经验。1、以直播为售货做好前期铺垫 人们对直播总是感兴趣的,尤其是直播卖货,这对人们来讲是很新鲜的事?

  • 东方网力智能安防社区系统 社区服务管理全闭环

    “智慧社区”作为社区管理的一种新理念、社会管理创新的一种新模式正迎来新的发展机遇。但如何才能让智慧社区理念落地,在提高便民为民服务的同时,在社区综合治理和公共安全领域找到更加有效的措施?作为全球视频监控管理平台的领导厂商,东方网力基于“统一规划、统一标准、统一平台、统一管理”的理念, 充分运用大数据、人工智能、物联网等新技术,建设以大数据智能应用为核心的“智能安防社区系统”。系统突破两重需求:第一?

  • 帮我吧智能客服签约中国厨卫经销商欧德雅盛,打造全面闭环服务流程

    1、项目概况 签约产品:帮我吧工单模块 方案概述:通过帮我吧工单模块与鼎捷ERP对接,实现客户从门店下单、出库、定位、派单、接单、送货、签到、拍照、签收,以及之后派工、接单、签到、安装、确认的全闭环工作流。2、欧德雅盛简介 欧德雅盛(Odyasent)公司成立于1999年,多年来,始终致力于以欧洲经典厨卫产品提升中国新贵阶层的生活品质。2007年天津欧德雅盛公司正式成立,2010年海南欧德雅盛公司闪亮登场,真正的意义上的成为

  • e签宝联合钉钉升级产品功能,共建企业服务生态闭环

    钉钉微应用更新了,e签宝助力升级。互联网时代下,传统模式的“稳定”已然成为历史,客户的需求在不断变化,我们创新的脚步也从未停止。e签宝携手钉钉,双方着力共建开放、共生、多赢的企业生态平台,经过多月的联手研发,打通支付宝、钉钉、e签宝账号体系并全新升级“e签宝钉钉微应用”功能服务,进一步打破市场上大部分电子签名产品的孤立形态,让企业和企业之间实现更多的互联互通,打造企业级服务生态体系。e签宝产品升级四大?

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    2018 年“灵活用工”这个关键词以异常醒目方式进入人们的视线。自 2015 年从 58 赶集集团独立分拆以来,斗米在增长速度、用户体量、用户活跃度上屡屡刷新新高度,已成为灵活用工行业的代名词。而斗米是怎样开创和引领一个新的细分行业,创造了惊人的“斗米速度”的呢?第一剑:洞察&顺势,前瞻布局下一盘大棋——莫问剑(“智慧”的象征,七剑的精神领袖)对于灵活用工行业,斗米进行了广泛的国内外调研,顺势而为,并前瞻性地布下了一盘大棋。

  • 布局“端+云”服务,奇点云为商家打造AI+新零售闭环生态圈

    8 月 15 日- 17 日,第二届无人店大会暨 2018 国际无人值守零售展在上海新国际博览中心举行,汇集了国内外数百家知名企业同台竞技,涵盖无人值守零售终端、零售技术及产品、商品及供应链服务等多个领域。专注无人零售的领先企业奇点云受邀参展,以“办公室无人零售”和“社区智能零售”两大场景展示了最新的科技产品,联合创始人兼COO刘莹在峰会上发表了《让商业更智能》的主题演讲,深受现场观众好评。 此次奇点云参展产品颇有阵?