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11 月中旬,有网友发现游戏《哈利波特:魔法觉醒》中的女性角色受攻击时会有吐舌头的动作和表情,引发了各个平台的热议,且一度冲上新浪微博热搜。由此爆发了游戏上线以来最大的舆论危机。之后《哈利波特:魔法觉醒》工作室接连发布道歉声明,解释事故原因为建模BUG。 11 月 21 日,该工作室再次发布致歉长文,复盘了此次事故的核心问题。相较之前的言简意赅,这次的两千字长文详细解释了各处细节问题。错了就是错了,但不尊重女性
事实证明,突发事件一旦发生,多半会受到媒体报道和网民关注,相关部门的舆情应对及其处置行动都处在舆论聚光灯下。特别是随着互联网、手机等新媒体的普及应用,人人都有麦克风,个个都是发言人,媒体无时不在、无处不在,信息传播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有,更是为突发事件舆情应对及其处置行动带来了严峻挑战。面对这种现状,政企部门做好舆论危机管理都有哪些关键点呢?1、舆情信息收集如今,网络成为舆论危机事件
仅在2013年,中移动就经历了央视炮轰、“流量清零”质疑、宽带服务、垄断+利润第一、香港公司资费等多个不同角度的,规模较大的舆论危机。