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12306公众号

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近日,上海一女子发视频称,在女厕听到男播音员的声音,感觉不舒服,建议女厕改成女播音员。当自己准备进入厕所时,突然听到了男声播音员的播报,这种声音让她感到有些尴尬和不自在。客服还表示,如果乘客在如厕过程中确实对播音员的声音感到不适,可以向列车工作人员反映,他们会根据实际情况进行处理。...

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  • 女子建议车厢厕所改成女播音员 听到男声不舒服:12306回应

    近日,上海一女子发视频称,在女厕听到男播音员的声音,感觉不舒服,建议女厕改成女播音员。当自己准备进入厕所时,突然听到了男声播音员的播报,这种声音让她感到有些尴尬和不自在。客服还表示,如果乘客在如厕过程中确实对播音员的声音感到不适,可以向列车工作人员反映,他们会根据实际情况进行处理。

  • 12306回应车厢吃东西被嫌味道大:除榴莲螺蛳粉外其它暂无要求

    有网友在社交平台称,自己在高铁泡了速食粉,被旁边人说公共场合为什么要吃有味的”。12306客服表示,目前除榴莲臭豆腐螺狮粉等特殊刺激性气味食物,其他无明确规定车厢内不能食用,如因食用一些带气味食物与旁边乘客产生纠纷,可以选择去餐车就餐。这是铁路方面的一种善意便民措施,虽然吃榴莲有点臭,但是榴莲在密封包装的情况下是不至于污染车厢空气的,因此,榴莲可以上火车。

  • 12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞

    近日,有网友吐槽称,自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费一事,12306客服回应媒体称,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。

  • 12306称高铁上有2元矿泉水 网友:我买了这么多年高价水算什么

    你知道高铁上还有2元矿泉水售卖吗?有网友发帖称,乘坐高铁可以找列车员要2元钱的矿泉水,再也不用买贵价矿泉水了。”此外,另有网友表示:高铁上不仅有免费开水有免费的一次性纸杯,想喝水的话直接去要纸杯接水也可以。

  • 宠物能上高铁了吗!12306回应:乘客呼声渐高

    对于宠物是否能上高铁一事,12306方面也是回应了。中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷,所有在途的乘客都可以参与。你是否支持宠物上高铁呢?

  • 高铁上2女子因遮光帘拉扯40分钟 12306回应

    快科技5月6日消息,近期在一列从合肥开往太原的G3136高铁列车上发生了一起令人哑然的事件。一段视频显示,两名女性乘客因对遮光帘的使用产生分歧而发生争执,一个执意要拉开,另一个则相反。据同车厢的其他乘客所述,这两名女性来回拉扯遮光帘40分钟,最终列车员介入并将她们带离,主要是考虑到她们的行为可能会干扰到其他乘客。对此,12306客服表示,目前并没有明

  • 大爷大妈称年轻人不允许享受高铁/火车下铺引热议:12306回应

    最近,有网友在列车上拍摄了一段视频,记录了一对大爷大妈就上下铺问题展开的讨论”,大妈吐槽说专把人往上铺扔”。一位大爷安慰道:铁路部门表示要进行改制,将60岁以上的老人全都安排到下铺,年轻人则不允许享受下铺。但随着高铁和飞机的普及,旅行时间大大缩短,以及一人一座的购票规则深入人心,年轻人在旅途中的边界感”也更加明显,更注重维护个人权益。

  • 坐高铁点外卖不花钱 12306这个羊毛一定要薅

    坐高铁点外卖不花钱?打开铁路12306App,点击铁路会员”找到订餐积分”选项就能查看积分了:温馨提示:12306平台设置有截止下单时间,为了保证外卖及时送达,请旅客朋友至少在列车到站前1个小时下单预订高铁外卖。

  • 铁路12306:不存在纵容“买长乘短”的情况

    快科技4月22日,据央视新闻报道,铁路12306相关负责人接受采访时表示,铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票,不存在纵容买长乘短”的情况。铁路车票分配的基本原则是统筹考虑便利沿线旅客群众购票出行和充分用好铁路运力资源,兼顾长短途出行需求。12306也曾多次回应此事,称不建议买长乘短”和买短乘长”,但受制于客运调度和系统算法,官�

  • 12306被质疑纵容买长乘短 官方回应:算法管控不了 未乘区间不退款

    快科技4月22日,近期临近五一假期,国内火车车票也开始一票难求。但据国内媒体报道,有网友在抢票时发现,12306购票系统中,疑似纵容旅客买长乘短”。报道称,蒋女士买票时看到,5月1日 G1278次列车武汉-天津没票,但多买一站武汉-唐山”却有票,这不是引导着乘客买长乘短”吗。对此,12306客服向媒体回应称:针对长途余票充足,短途区间票无票”的情况,售票系统会优

  • 12306回应第三方平台用技术抢票:也是候补

    这两天,五一假期的出行购票话题成为热点,很多人称遭遇买票难”。第三方平台的付费光速抢票”抢票神器”等服务声称可以优先购票备受关注。请旅客一定要通过铁路官方渠道购票,认准铁路12306网站。

  • 12306:从未授权第三方平台发售火车票 抢票认准官方候补

    下周二下班就是五一假期了,最近很多网友在购买回家、出行的车票,但很多车票都是秒没”,大批网友没能抢到票。国铁集团客运部负责人表示,五一”假期旅客出行高度集中,运力和需求的矛盾十分突出,造成局部地区和时段车票紧张。因为一般车票行程越长,放票的比例越大,相较于多花点钱,也好过没车坐。

  • 多名网友向12306公众号“发疯”竟然买到火车票!官方回应

    五一小长假来临,火车票一票难求再次成为关注焦点,大家为了买到票都挖空心思,甚至有人盯上了12306公众号。最近有多名网友称,向12306公众号发疯”一般发送大量求助信息,竟然成功买到了火车票。有网友一针见血地点评指出:这就是幸存者偏差。

  • 12306一种新的存钱方式引热议 网友:存了3000 希望候补成功

    五一小长假火车票目前已经开售,由于经调休后有5天假期,许多人选择五一假期外出旅游,热门城市火车票十分抢手。词条#12306存钱#登上微博热搜,引发网友热议。若无满足旅客需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

  • 客服辟谣在12306公众号求票成功:不存在“捷径”或“秘诀”

    五一假期的车票销售已经启动,然,众多网友纷纷反映,车票一经开售便迅速售罄,候补选项也呈现灰色状态,抢票难度之大,几乎可与春运时期相提并论。就在这样的背景下,网络上出现了一种声音。通过选择适合的线路进行中转,往往比购买全程直达车票更为容易,且价格相差不大。

  • 客服辟谣在12306公众号求票成功 仅一种方式能兑票

    五一假期车票已经开售,但不少网友反馈,开售后车票几乎秒没,候补也是灰色,抢票难度不亚于春运。有网友发帖爆料称,没买到车票的小伙伴,可以在12306微信公众号大量发疯留言,求购车票,有机会成功买票,甚至有网友晒出求票成功”攻略及详细过程。如果旅客未抢到假期车票,可以购买中转联程车票,选择适合的线路中转,比购买全程直达车票更为容易,且价格接近。

  • 调休连放5天!五一假期首日火车票今日开售 12306回应开票秒没

    五一”小长假即将开启,今年的放假时间为5月1日至5月5日,共5天。按照火车票15天预售期计算,4月17日起,假期首日火车票开售。全程票售不完的情况下,会在发车前24小时之内重新调整比例,再次放票,可以尽早下单候补车票,目前候补上车票的几率还是比较大的。

  • 12306开秒秒没!官方回应:先放全程票 中间车票可等候补

    快科技4月16日消息,今日,12306开售五一假期前一天4月30日”的车票,但不少网友吐槽称,12306APP开票即候补”准备十分钟,抢票一秒空”。对此,据国内媒体报道,北京铁路客户服务中心向其回应称,过路车放出来的车票确实没有全程车的票多,一般会先放出全程的车票,中间站会根据比例放票,所以票额较少。工作人员表示,全程票售不完的情况下,会在发车前24小时之内重新调整比例,再次放票,可以尽早下单候补车票,目前候补上车票的几率还是比较大的。此外,中国铁路此前曾发文介绍,在运能阶段性紧张时,铁路部门会把长途列车的票额,优?

  • 12306回应年轻人卧铺挂帘老人没地坐:不影响他人可以合理使用

    网络上流传着一段视频,其内容引发了广大网友的关注和讨论。一位阿姨记录下了两位年轻人在卧铺车厢内挂起帘子,拒绝让一位70岁老人就座的情景。只要在不影响其他乘客的情况下,乘客们可以合理使用。

  • 阿姨吐槽年轻人卧铺挂帘子不让坐 网友吵翻:12306回应被点赞

    近日,一段视频引发了网友的关注。一位阿姨拍摄了两位年轻人在卧铺车厢挂帘子不让一位70岁的老人坐的情景,引发了网友的围观和热议。在这种情况下,中国铁路12306客服表示:没有明确规定不能使用,在不妨碍其他乘客的情况下可以使用。

  • 10多万元的首饰落在火车站 12306科普如何找回

    中国铁路今日发文,披露了一则火车站贵重物品遗失事件。魏先生的家人在岳阳站乘坐列车时,不慎把背包遗忘在车站这个背包内装有价值超过10万元的珠宝首饰。3、拨打12306客服电话拨打全国铁路客服电话12306,准确提供车次、地点、物品描述、联系人等信息,铁路部门将全力帮您查找,并及时告知查找情况。

  • 12306上线同车换乘功能:不同车次可无需下车换乘

    快科技3月21日消息,据国内媒体报道,近日,有网友发现,在12306 APP购买车票时,APP弹出同一列车变更车次,无需下车”的提示窗口。据悉,这是12306近期上新的同车换乘”功能,目前北京西站已有部分车次支持这一操作。例如,北京大兴机场到石家庄并无直达列车,乘客购票的话,需要选择在北京西站中转换乘,分两次购买不同车次的车票。而增加了同车换乘”功能后,12306 APP提供了两种直达”方案,根据系统提示,旅客这一次行程虽然乘坐的列车分为两个车次号,但只是同一列车在北京西站进行车次号变更,旅客无需下车。同时,买票时旅客也能?

  • 12306可以买机票了!提供超2000条线路选择

    铁路12306App如今功能愈发全面,已经不仅仅局限于火车票的购买。它还支持汽车票和飞机票的购买,为旅客提供了更为便捷的一站式出行服务。旅客可以凭借身份证或二维码在相应的交通工具上检票乘车,享受一码通行的便捷服务。

  • 空铁联运!机票可以在12306上购买了:购票教程出炉

    如今铁路12306App越来越方便,不仅能买火车票、汽车票,甚至还支持购买飞机票了。12306空铁联运服务目前已接入中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司的机票销售,空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市,2000余条线路。购买铁水联运或公水联程票的旅客,可凭身份证或二维码在铁路、公路、轮船检票乘车,无缝换乘、一码通行。

  • 列车超员、火车票难抢!12306称车库的车都开出去了

    春节假期最后一天,各地也迎来了返程高峰期,但受供需关系影响,不少网友反映火车票买不到,机票价格也大幅上涨,有班回不去、上不了。家在广西的小李,他原计划17日返回武汉工作,车票开售第一天就抢票,并且候补。关于网络上航空公司互相串通操纵市场价格”的说法,有航空公司客服予以否认,价格都是公开透明的,只是说平时可能都有打折,现在折扣较少了。

  • “4”开头的四位数高铁车次很不一样 12306官方揭秘

    快科技2月7日消息,近日,有小伙伴买到了回家的火车票,发现车次是平时未见过的4”开头的四位数,比如G4403次、G4701次等等。中国铁路官方科普,这些4”开头的四位数车次,很可能就是加开的动车组列车,此外9”开头的四位数车次也是。值得一提的是,多数4”开头的高铁列车在凌晨时分运行,也就是大家经常提到的夜间高铁。面对春节旅客高涨的出行需求,铁路部门见缝插针”加开高铁列车,进一步扩充热门线路的运力。比如中国铁路北京局集团有限公司就加开了京哈、京广、京沪、京张等热门线路,沈阳、郑州、青岛、呼和浩特等热门方向的夜间高

  • APP显示无票 但车站自助售票机有余票 12306回应

    据中国铁路官微消息,当前正值2024年春运高峰期,近日,有网友反映在线上渠道购买火车票显示没有余票,但在自助售票机上却显示有余票”对此,铁路12306技术负责人介绍,12306网站和自助售票机的票源和票库是相同的,并没有针对自助售票机留有单独票额。余票信息动态变化,因网络环境原因,在极为少见的情况下,可能偶发不同售票渠道余票数量显示不同步的现象。同时也会保证各渠道有相应数量的票源。

  • 先上车后补票致超员!12306:“买短乘长”和“买长乘短”都不建议

    当前正值春运高峰期,不少网友反映火车票难买,一些车次开售即秒光”,一些乘客选择买短乘长”或者买长乘短”,先挤上车再说。12306不建议买长乘短”和买短乘长”。铁路运力和火车票供应是有限的,高峰期不能完全满足需求。

  • 12306账号莫名出现陌生人信息 官方解释:可能在第三方购过票

    近日多名网友称,自己的12306账号内出现陌生人信息,且无法删除。对此12306官方客服表示,可能是由于旅客在第三方平台购过票,或者帮别人点过加速包流量包,其实在这个过程中,或许第三方已经与你达成了协议,默认将自己的账号交给第三方使用了。有的抢票软件还会在有票”显示下方附加设置小字提示,如多买几站”或全程不用下车、上车补票”等,但是这种有票”并�

  • 12306发布列车停运退票流程:四种情况不可退票

    日前,12306公布了列车停运的详细流程。12306表示:在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售票机等铁路官方平台购买车票的旅客,退票的方式主要分为线上、线下两种。1、车票发站开车后;2、开车后改签的车票;3、加收的票款;4、车补车票,也就是列车上补的车票。