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伴随智能网联技术升级和新生代消费需求转变,汽车产业正在从传统制造向用户运营方向转变。习惯从“卖车”中获取利润源的传统车企在用户运营层面有些力不从心,但也有车企在运营渠道和体系方面率先创新,取得了先发优势。长城哈弗就是典型代表。基于长城汽车从“企业主导”向“用户主导”的战略转型,长城哈弗提出“与用户共创”的用户运营策略,鼓励“弗星人”主动参与产品设计和品牌建设,并通过口碑影响潜在消费者。由云听打造的
伴随传统制造利润的下降,老客维系、保客营销成为车企营销的主旋律。新生代车主的崛起以及造车新势力在用户运营领域的风生水起,让越来越多车厂意识到,需要借助新技术、新手段与用户建立情感连接,让用户时刻感受品牌的贴心陪伴。 来自山东烟台的哈弗车主小雯在网络论坛上分享了她与爱车哈弗大狗的故事,讲述了一段哈弗车主电台是如何让等待变得有趣、让生活变得多彩的日常故事。 像许多年轻哈弗车主一样,小雯把自家的车叫“狗?