被需要永远是第一重要的，也就是刚需，所有刚需又高频的东西理论上都是入口。

本文系i黑马原创，首发创业家(ID：chuangyejia)口述程浩，整理酱紫君。

前言

2001 年的时候，我在硅谷跟一个海归喝了杯咖啡，就决定了未来十几年的历程。这个海归就是李彦宏，他那个时候已经开始回国创业。当时在硅谷单身的男人，都有回国创业的想法。我们聊了聊，虽然看不太清楚，但是觉得相对于美国是个不错的机会。于是我就回国来到了百度，然后出来做了迅雷，一直干到在纳斯达克上市。再后来，我主要的精力就放在了投资上。

因此，今天我更多是想用过去的经验，以及大家都比较熟悉的例子，讲一下什么是精益创业，在精益创业的过程中会遇到哪些问题，以及怎么用精益的方法去管理内部创新。

问题找错了

下面，我想问大家第一个问题：在任何一个生意中，什么是第一重要的?

答案是：被需要永远是第一重要的，也就是刚需。那么排在第二位的是什么?就是高频。如果我们把刚需作为纵轴，高频作为横轴，就很容易看到自己所做的事情处在哪个领域范畴。

1.右上角的第一象限，我们认为是刚需、高频的行业，这里一定是兵家必争之地。因为所有刚需又高频的东西理论上都是入口，一旦是入口了就有羊毛出在猪身上的机会，这个入口本身可能不赚钱，但把握住了这个入口，就可以通过其它增值服务来赚钱。所有互联网的基础服务，无论是即时通信、搜索还是门户，显然都是刚需且高频，也就是入口，他们对消费者端都是免费的，就是这个道理。

所以，大家回顾一下自己在做的事情，如果恰好处在刚需且高频这里，一定要不惜一切代价抢占市场份额。

2.左下角的第三象限，不刚需也不高频，就不用讨论了，没人做。

3.左上角的第二象限，刚需但不高频，这样的行业也很多，比如婚礼服务、婚纱照、买车、买房。因为不是高频，没有成为入口的潜力，所以这样的行业最重要的就是做好每一单生意，而且每一单都要有比较好的利润，同时形成比较好的口碑。

4.右下角的第四象限，高频非刚需，这里是伪需求高发区域，因为一旦不是刚需，就一定不会高频。

高频其实较为容易通过数据衡量，但刚需有时候却具有迷惑性。

创业者遇到的非精益创业的第一类坑，就是问题找错了。举个开玩笑的例子，我们辛辛苦苦做了一个可以吹头发的皮鞋，但发现用户没这个需要。问题找错了最常见的情形就是这两点：痛点不痛，刚需不刚。

什么是刚需?我总结就三点：要么极大地提高效率，要么极大地降低成本，要么极大地提升体验。

1.什么叫极大地提高效率?比如搜索引擎，我们今天已经很难想像没有搜索引擎之前大家怎么获取信息，图书馆还是问周围的朋友?迅雷也是，把下载速度一下子提高了 10 倍，以前要等 1 小时，现在只要几分钟。

2.什么叫极大地降低成本?比如工业机器人，一台可以承担四个工人的工作量，这四个工人一年的工资要 20 万，但一台机器人的成本可能就 10 万，而且这台机器人可以连续工作四五年。埃隆•马斯克的SpaceX也是这个道理，与传统火箭发射相比，极大的降低了成本。

3.什么是极大地提升了用户体验?大家可以看看iPad，没见过工艺如此复杂，但操作又如此简单以至于小孩都能轻松上手的电子产品。

如果能做到上述中的任何一点，过去再牢固的用户习惯和再紧密的客户关系都会被你打破。但是，如果你做的东西，让这三个指标每个都比之前的提高了一点点，那就不是刚需。你这点微创新就是给竞争对手“打工”—分分钟就被人抄走了。