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淘宝天猫回应26元买4500斤橙子薅羊毛:已采取保护措施

2019-11-07 13:45 · 稿源:站长之家

淘宝

站长之家(ChinaZ.com) 11月7日 消息:近日,有媒体报道称,果小云旗舰店因操作失误,把 26 元 4500 克的脐橙,设为了 26 元 4500 斤,被人薅了几万单,导致店铺直接破产。据悉,这是由于B站某 50 万粉up主带粉丝前去薅羊毛所导致,该农民店铺直接亏损了约700万。

随后,该店铺负责人发布公告称,该店铺是两个农民在经营,叔叔摘果子,自己负责发货和淘宝客服。恳求羊毛党们不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路。

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针对此事,淘宝方面回应称,在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

此外,淘宝呼吁下单的买家能体谅店家的难处,坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

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以下为淘宝回应全文:

昨天看到个事情,心情十分沉重:果小云旗舰店因操作失误,把26元4500克的脐橙,设为了4500斤。消息在一些平台传开后,店主遭受了较大损失。

阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言,感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处,26元买两吨脐橙,确实不太合常理,毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

阿宝相信大家的善良,但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”,更健康的商业环境需要我们共同守护。

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