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智能社交小名片:企业离AI营销还有多远?

2018-11-20 16:54 · 稿源:站长之家用户投稿

  最近,一条“AI应届博士年薪80万”的新闻登上各大社交媒体热搜。随着人工智能产业的快速发展,中国人工智能产业热度不减,行业投融资规模呈现上涨趋势,据统计数据显示,2017年中国人工智能投资事件数达到353次,在投资金额方面,2017年投资金额为582亿元,与2016年相比增长65.34%。

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  企业对人工智能热情日益高涨,期望借助AI提高运营效率,创造更多效益。其中主打智能社交小程序的“小名片”,作为AI在企业智能营销领域的应用案例,目前已拥有企业用户50万家。在AI风口下,一张小名片如何赋能企业?企业智能营销能实现吗?

  小名片提高获客效率

  AI界的代言人李开复曾表示,电话销售将是第一个会被人工智能取代的岗位。因为电话销售被认为是可以标准化的重复动作,很容易被机器程序替代。在提高获客效率方面,小名片采取不同的解决思路,通过提升销售与客户的连接来提高效率。

  对此,小名片提出“访客即客户”,每个查看小名片的访客,用户都能在不加微信的前提下,主动给对方发信息,并以服务消息的形式出现在对方微信首页,直接对方沟通。而小名片基于小程序技术,不仅能在微信中传播,还能以小程序码的形式在线上线下全场景展示,销售和客户之前的连接率得到了极大化提高。

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  小名片提高成交效率

  在电商领域,例如淘宝、京东等,都已经应用了千人千面等大数据,精准勾勒用户画像,投其所好帮助快速成交。但在金融、房产、家具定制等低频高价重决策领域,智能营销始终缺乏数据基础,成交效率远低于快消行业。

  针对这一难点,小名片设计了销售雷达系统,基于AI技术,能实时获取访客访问轨迹,快速精准筛选意向客户。谁访问了你的名片、停留时长、兴趣特点等信息,都能在小名片后台显示,辅助销售人员快速了解用户需求,促成交易。另外,小名片内嵌企业官网商城,访客也能在名片内实现直接购买。

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  小名片提高管理效率

  销售和管理是相辅相成关系。据了解,中国有超过4300万中小企业,他们都面临着销售流动性强、制度不完善等企业管理问题。小名片表示,对于中小企业来说,打通企业内部信息孤岛,保证客户资产沉淀是关键。

  这点在小名片SCRM中也有所体现。智能社交小名片通过微信插件技术和小程序技术,打通了客户、公司、销售三者关系,能实现自动记录客户拜访、跟进、名片转发、业务进展等情况。作为公司管理者,可以掌握销售和客户的真实工作状态,且销售在离职时,也能实现小名片人脉资源一键交接,提高企业管理效率。

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  总的来说,新一代智能社交小名片,主要由“智能名片、销售雷达、官网商城、SCRM”4大系统组成,通过人工智能分析整体方案、将客户信息、销售数据整合,组成营销神经网络,帮助解决企业营销中获客难、成交难、管理难等难题。

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