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微盟集团:AI带动SaaS业务加速升级,把握商业智能广阔市场

2024-04-12 10:42 · 稿源: 站长之家用户

近日,微盟集团“SaaS+AI”布局有了最 新进展。微盟旗下 AI 应用产品微盟 WAI 与微盟BI产品进一步打通,带动微盟 BI产品能力全面升级,实现了业界具有竞争力的“自然语言模糊数据查询”功能,并配套了图表输出能力,为企业对经营数据进行分析提供了有力的工具和低门槛的方法。商业智能(BI)是AI大模型落地应用的热门商业场景,此次微盟WAI与BI的深度融合,意味着微盟在这个千亿级别新市场赢得先机。

微盟集团AI负责人裘皓萍表示,“微盟WAI与BI的强强联合,让微盟数据BI产品有了业内领先的技术实力,更标志着微盟WAI与业务的深度结合步入新阶段。此前在营销和SaaS场景中,WAI领先的图文视频生成能力,更多是帮助商家在营销层面提效。而今在BI场景下,WAI实现了从营销提效到经营提效,从浅表业务深入到具体经营。它能带来巨大的势能,推动组织效率大幅提升、对关键业务的重要决策起指导作用,最终助力商家智慧决策与经营。”

商业智能BI是一种数据类技术解决方案,包括数据仓库、查询报表、数据分析,可打通不同业务信息系统提供决策支持。AI大模型的横空出世则为BI行业注入了新活力,推动了BI智能化。根据Gartner的调研, 2023 年,62%的中国CIO在 2023 年增加商业智能BI的投资,BI已经成为支持企业数字化转型支出的主力之一。

据悉,针对“数据分析+数据洞察+经营建议”这一传统BI链路,微盟BI基于WAI提供的平台级大模型能力,使用了RAG、MAS等领先技术方案,充分利用了微盟数仓完整的元数据信息、行业knowhow及客户的个性化信息。具体而言,微盟WAI+BI的融合分为五个阶段,分别是自然语言撰写SQL、通用理念的数据分析、自然语言数据查询和图表、个性化经营理念的数据分析和沉淀(即Agent形态)、经营建议与优化目标。这五个阶段在商家经营过程中层层递进,从提升部分职能的便利性到沉淀部分职能的常规工作,再到沉淀经营理念和方法论,深层次赋能企业智能经营。

目前,WAI和BI的结合已经顺利进展到第三阶段,并推进了客户内测和功能优化。商家尤其是中小商家能进一步降低数据提取、理解的难度,通过“一句话”“连续对话”即可获取可视化图表,不再依赖专业人员和BI前端报表工具,让数字化不仅仅停留在“有数据”,而是进展到“用数据”。

裘皓萍表示,“目前国内虽然已有AI+BI产品同样处于第三阶段,但微盟WAI有两大优势。一方面,支持复杂的数据查询。 2023 年 6 月开始,WAI逐步支持了简单逻辑的自然语言数据查询,并全力攻克复杂逻辑。目前已经支持同环比查询、构建新指标等查询模式,可以准确理解、输出‘最近三个月我的订单环比增长率是多少’‘待收率’等类似的复杂数据要求。另一方面,很多第三方 BI 工具需要前置投入巨大的数据治理成本,这是很多企业难以承受的。相比之下,微盟已经对SaaS商家的经营数据完成了数据治理,商家通过微盟SaaS+WAI+BI,可以瞬时完成数字化到数智化的跨越。”

为了提升了数据对商家多业务多场景的决策支撑价值,微盟WAI+BI融合持续深入。下一步,微盟WAI+BI的融合将继续挑战难关,向第四阶段推进,计划在 2024 年中大促节点 618 之前推出数据分析Agent,服务客户即将面临的大促挑战,让数据可以更好助力商家指导经营。微盟在服务商家的同时,有望沉淀不同商家在个性化经营中关注的指标体系,总结出一套行业化解决方案,为微盟的数智化和行业化战略打开想象空间。

“敏捷BI类产品的智能化一直都是业界的前沿方向,在进入大模型元年之后,微盟数据BI抓住这次技术爆发契机有了长足的进步,目前在这个方向上属于国内一梯队。从发展方向上看,BI产品的智能化从之前的完成简单、明确的任务,到当前通过人与AI的沟通配合完成复杂、模糊的事务,后续的智能化将更完整和强大,将抹平业务和数据的鸿沟,智能化和业务全链路结合,人工智能将提供个性化、有领域知识、带业务分析的优化方案”,微盟企服数据应用负责人陈承泽指出,“WAI将在这个发展方向上和微盟BI及其他WOS应用,一起将大模型的技术红利赋能于每个行业、每个客户、每个使用者”。

放眼全球,商业智能已经成为AI大模型商业化落地的重要场景。一方面,微软的 PowerBI、Salesforce 旗下的 Tableau 等软件都相继宣布接入AI,增强分析功能;另一方面,AI+BI的创投项目延续去年的积极行情,开年以来持续吸引奇绩创坛、达晨等知名VC机构入局。多头竞逐持续推升AI+BI板块热度和市场空间。作为全球第二大BI市场,中国BI行业潜力巨大,未来企业决策也将越来越依靠智能化BI。据艾瑞咨询测算, 2025 年中国商业数据智能市场规模将增至 3460 亿元, 2020 至 2025 年间复合增速约为30.3%,呈高速增长态势。面对这样一个数千亿级的市场,通过AI技术来挖掘数据价值并用于关键决策,微盟WAI+BI的应用,正在成为商家的“数据智能引擎”。

作为国内领先的云端商业技术服务商,微盟在过往十年中,已经助力 150 万家企业数字化转型,积累了海量高质量行业经营数据和行业knowhow,并适时推出了BI产品帮助商家数字化经营。微盟WAI与BI数据产品的打通,将进一步发挥微盟的数据、认知优势,夯实自身产品和技术竞争壁垒,提升SaaS产品的续费率和用户粘性,进而提升微盟集团的长期盈利能力。同时,WAI+BI的成功应用,也为微盟“SaaS+AI”的深入布局打下良好样本,微盟AI大模型的商业化落地应用前景可期。

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