近日,华润旗下木棉花酒店罗湖分店完成智慧化改造升级,首次对外亮相并正式营业。整个酒店融入健康、智能、科技等元素,摇身一变成为一家科技感爆棚的智慧型时尚酒店。

而助力该酒店实现智慧化转型的,正是和而泰C-Life智慧酒店解决方案。归功于和而泰团队的不断打磨,酒店整体智慧化升级效果及体验获得一致好评。

和而泰与华润的首次牵手

为顺应人工智能、大数据、云计算等大爆发的趋势,满足顾客个性化的需求,创造全新的商业模式,精品时尚酒店华润木棉花酒店提出了“智能化升级改造”的战略需求,希望借助科技的力量为酒店运营带来一些新的思路,使之转化为未来酒店行业增值的突破方向。华润最终与在智慧酒店解决方案颇有研究的和而泰达成合作,就“罗湖木棉花智慧酒店项目改造”开始首轮合作落地。

和而泰基于C-Life智慧酒店解决方案及在大数据、新计算、人工智能等方面的技术优势,重点针对客人睡眠健康及睡眠管理,为木棉花酒店打造了一套完整的智慧睡眠场景解决方案。

以睡眠健康切入智慧酒店

为什么和而泰会选择从睡眠健康作为切入点,帮助木棉花酒店进行智慧酒店改造?

事实上,入住酒店时,睡眠占据了顾客的大部分时间,已经成为酒店最基本也是最主要的功能,但顾客的睡眠质量如何、如何改善、如何提供针对性服务,几乎少有酒店会考虑到。

和而泰从这一基本需求出发,通过传感技术、大数据、AI计算、硬件集成化等,对顾客的睡眠情况进行自动监测,并根据外部环境、客人个人睡眠习惯、身体情况等各方面的因素,经过大数据分析计算、知识谱图、AI计算等进行多维度数据计算,营造出最适合客人的睡眠环境。

整个睡眠场景服务会根据客人的不同睡眠状态(如浅睡、深睡等),结合多维度大数据AI计算,实现实时动态的场景闭环服务。

比如,当房间内的温度不适宜睡眠时,不再需要手动调节,睡眠监测系统便可直接联动房间内的空调进行温度调节,从而实现最佳睡眠温度。同时,还可联动调节灯光、香薰机、音乐等其他硬件进行光线、气味等的智能调整。

此外,和而泰C-Life智慧酒店为木棉花酒店打造的智慧睡眠系统也实现了与酒店客控系统及微信服务平台的打通。根据客人的睡眠质量数据,结合大数据分析及医疗专家评估,智慧睡眠系统会给客人推送睡眠分析报告,提供关于饮食、运动、健身、护肤等方面的睡眠改善建议,同时酒店也可以针对改善建议为客人提供更多基于睡眠和健康的定制化增值服务。

酒店开业当天,华润集团助理总经理、华润置地执行董事吴向东出席了开业仪式,他对酒店的智能升级改造表示很满意,他认为酒店的智能化改造有助于木棉花酒店进一步提升产品品质和服务水平,实现个性化、平台化、多样化、数据化。

C-Life智慧酒店解决方案

事实上,在与华润木棉花酒店合作前,和而泰已打造了完整的C-Life智慧酒店解决方案,通过大数据、云平台、人工智能计算、智能硬件群组等,实现了顾客入店、在店、离店的一站式智能体验服务,不仅帮助酒店改变了常规运营模式,也增加了酒店与顾客的互动交流,让酒店服务更智能、更贴心、更个性化。

比如,自主入住、自主结算,简化了入住流程,减少了顾客的等待时间;智能迎宾,在顾客进房之前智能调节室内温湿度,打造更贴心舒适的入住体验;智能魔镜,不仅可以测试皮肤状况,还会推荐各种顾客关注的护肤、天气、新闻等资讯;健康睡眠,随时监测顾客睡眠质量并提供科学的睡眠改善建议;睡眠管理,结合外部环境、个人习惯、身体情况等多维数据计算,健康管理睡眠环境和睡眠状况;语音交互,不仅让客人在酒店内更加方便快捷使用各种服务,还增加了入住的趣味性。

此外,结合客人的不同生活需求,和而泰C-Life智慧酒店还打造了健康、美容等不同属性的主题房间,借助精准用户画像,实现精准数据推送、精准营销。

目前,除落地华润木棉花酒店,和而泰C-Life智慧酒店此前已和碧桂园在智慧酒店上落地合作,并已在潼湖碧桂园凤凰酒店落地实施。

本次和而泰与华润木棉花酒店的合作,算是双方在智慧酒店上的一次小试牛刀,随着合作的逐渐深入,未来双方还将进行更多关于智慧酒店的深入探索和合作,助力整个酒店行业智能化转型。