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站长之家(ChinaZ.com) 10月8日 消息：昨日下午，微软从升级页面紧急撤回了Win10 的十月更新，并宣布着手调查用户资料丢失问题。微软公告称，Win10 新正式版v1809 存在一个重大BUG，部分用户升级后遭遇数据和个人文件丢失。
不少win10 用户纷纷到官方论坛和Reddit论坛上诉苦，称自己存放在“文档”里的文件全被删除了，照片、音乐、视频等也没能幸免。更有用户称非系统盘的文件夹也被删除了，系统更新根本不应该影响非系统盘。
针对以上情况，微软相关负责人Dona Sarkar在推特公布了自查方法和解决对策。“唐娜姐”称，用户可进入此电脑的“我的文档”检查个人文件是否丢失，如果目录空了，那么意味着你中招了;如果仍有文件在，那么恭喜，你并非此次BUG的“受害者”。
“中招用户”可以联系微软官方热线，后者可以会提供专门的恢复工具帮助用户找回数据。“唐娜姐”强调，微软已经移除了 2018 年 10 月的Windows10 系统更新，但她也没有透露修复后新系统将于何时推送。
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