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运营直升机上海站 高效运营的实战经验

2016-08-30 17:31 · 稿源:站长之家用户投稿

8月27日下午,兑吧的运营直升机携手鸟哥笔记在COCO SPACE举办了第四个城市的“实战中的运营之道”主题沙龙活动。通过之前三个城市的沙龙,运营直升机邀请到了很多运营大咖,来分享他们的实战经验和技巧,也吸引了众多的媒体及运营相关人员关注,这次也毫不例外地邀请了四位运营界的大咖与现场观众分享干货。

与往期不同的是,参加本站运营直升机活动的乘客都可以获得唯一编号的登机牌,持有登机牌的乘客将享有众多特权,例如活动免报名、机长在线答疑以及其他的线上活动等。

如何做一场高质量的活动运营

第一位分享的嘉宾是兑吧的产品优化总监朱江波,他分享的内容是如何产出高质量的运营活动,从活动运营的角度来分享实战经验。

他提出,高质量活动首先要有清晰的活动目的,然后有有趣的主题,还要加上高质量、高品质的活动创意,那这样整个活动就是一个高质量的活动。要学会利用节假日和一些热点话题来打造活动主题,另外在文案和互动形式上也要多投入精力,好的活动形式能真正吸引用户参与到活动中,且增加复玩率。同时他透露,兑吧之后将推出兑吧的活动工具,在活动工具里面添加各式各样的互动形式,比如说更具趣味性的精彩答题,甚至会把H5互动游戏这些模板化出来,运营者可以通过兑吧的后台去配置一个H5互动的游戏,从而提高活动的质量和效率。

内容运营首先要深度理解用户

随后分享运营经验的嘉宾是朋友印象的运营副总裁James(王亮),他分享的主题是“基于深度理解用户的内容运营”。

朋友印象曾十天刷爆朋友圈,收获了一亿PV和100万用户,而且通过对用户的深刻理解,不断充斥着社区内容运营,来提高用户的参与度。他认为做运营要知道指标是什么,用户是谁,做什么内容,用户感兴趣的是什么。内容上,功能决定了内容,内容再辅助功能,此外他还举了几个例子来阐述内容运营的详细操作方法。

精细化运营注重服务质量和效率

接下来分享的嘉宾是凹凸租车的COO李育育,凹凸租车拥有三百万用户,他们通过轻资产重运营来提高企业的竞争力,嘉宾李育育分享的主题是“轻资产重运营模式下的精细化运营”。

他认为,不同的业务模式决定了不同公司的不同运营内容,凹凸租车的模式是把闲置的车辆更多地利用起来,让车主通过共享闲置车辆获取额外经济收益,让租客以更经济的价格租到心仪车辆。-他说,车辆服务供给的质量是业务模式成败的直接影响要素,凹凸租车的运营关注点在于“让客户感动到落泪”的服务质量和超越传统行业记录的效率。另外作为初创型企业,要重视日常运营数据的积累,从而将数据有效地应用到运营中去,以数据驱动决策。

根据用户画像选择运营策略

最后分享的嘉宾是小站教育合伙人于洋,小站教育致力于中国留学生留学之路,目前注册用户有200万,付费用户有10万,教学质量远远领先于行业的水平,也大幅提高了国内考生的平均分数。

于洋分享的主题是“如何通过用户画像来选择不同的市场运营策略”。他们会通过数据分析,对用户画像做划分。比如现在主要是分为美、英、澳、加,50%去美国,因为美国高专的教育是非常优质的资源,出国读研究生的学生只占57%,前几年还是80%,说明有大量的高中生出国读书,另外男女比例是4:6,女学霸非常的多。利用这些数据,和用户基本信息、行为信息、消费信息的不同画像来筛选用户,精确细分业务场景,实现商业变现。

本次运营直升机上海站的沙龙活动圆满结束,参会人员满载而归,活动现场气氛活跃,观众与嘉宾进行了深入的问答互动,嘉宾对观众所提问题进行了一一详细的回答,获得了台下热烈的掌声。兑吧下一场运营直升机活动将在广州举办,继续由行业大咖一起分享实战中的运营之道。

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