2015年6月，烟台市民孙先生选购了两台海尔太阳能，没想到为了安装这两台太阳能，海尔安装团队还特意租来了吊车，把产品吊到新房子的屋顶上去安装。
家住烟台市牟平区的孙先生是一家私营纸箱包装厂的老板，今年6月他在厂区旁边建造了一栋二层小别墅供家人居住。为了方便家里人洗澡用水，他找到了当地海尔家电专卖店，想要安装两台海尔太阳能热水器。
在烟台海尔太阳能专卖店里，孙先生选购了两台180升的领世系列海尔平板太阳能。正常情况下，产品送到用户家后，安装工人会将太阳能直接搬运到屋顶去安装，但是孙先生新建楼房通往楼顶的通道十分狭窄，人工搬运太阳能操作非常不方便。另外一方面，孙先生选购的产品非常沉，重量在100公斤左右，海尔太阳能安装工人也担心在行进过程中对产品或者墙体、家具等造成磕碰，为用户带来不必要的损失。经过再三考虑后，海尔太阳能团队最终决定租用吊车为孙先生进行安装，确保整个安装过程万无一失。
吊车开进厂区引来不少人围观，大家都没想到这么大阵仗竟然就是为了安装两台太阳能，对海尔周到的服务连连称赞。从吊装开始、水管线路的安装到整个安装任务全部结束，整整用了一天半的时间。对安装结果，孙先生感到很满意:“海尔从来没让我失望过。”
原来，孙先生在二十多年前就已经是海尔家电用户了，家里的海尔冰箱一直用了二十来年。他对海尔有着特殊的感情，对海尔家电的产品质量和服务非常认可，所以买家电也只选择海尔。这次也一样，打算要买太阳能后孙先就直奔海尔太阳能专卖店，海尔领世平板太阳能出热水量大、承压式的出水方式让孙先生非常满意，当场就下单购买两台。
尽管太阳能行业在中国已经有十几年的历史，但是很多情况下服务却并没有多少改进，用户家中太阳能维修找不到售后、安装收取高额安装费用的现象仍然存在。海尔太阳能自上市之初就将产品质量和服务水平放到了同等重要的位置，无论多远、安装环境多复杂只要用户需要，有太阳能的地方就有海尔太阳能。
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