互联网对人们的生活、工作、学习的影响是显而易见的，甚至一定程度上左右着人们的基本判断。于是衍生出了一个另类的群体：专业删除负面信息。如利用百度搜索某公司的产品，而人们对这样产品的评价非常不好。那么，基于大部分的意见，一般人是不会有购买此样产品的欲望的。而这时，这个删除负面信息的团队就能帮助你清除这些负面信息，重新为你的公司建立品牌信誉。
如果是因为对手的恶意攻击，或者是只是因为个别产品有细微的瑕疵，而人们给予的评价不属实。那么，删除负面信息是可以的，这也是属于企业本身合理自我保护的范围。但是，有这样一群人为了谋取不法的利益，先是发布了对某公司的恶意信息。然后，再找上此公司，要帮其删除负面信息。这已经属于违法犯罪行为了。当然，其中的暴利可想而知，中小企业删除负面信息的价格从500到5000元不等。而大企业一般都有自己的企业网站，有自己的优化团队，且优化又比较好。在他人触犯到他们合法权利的同时，善于运用法律手段，保护自己的合法权利。骗子是不会自找麻烦的。然传统的中小企业对网络营销这一块认识不够透彻，且无专业的优化团队，一碰到像此类的问题，一般就是用钱寻求外界的帮助。刚好撞上枪口，一个愿挨刀，一个等拿钱，一拍即合。
其实，他们操作负面信息的手段无非两个板块，当然还有一些其他类型的，我们暂且不谈。因为，这方面权重太低，无关紧要。
1、百度知道
2、百度贴吧
众多周知百度知道、百度贴吧的权重是很高的。往往我们发布一个相关信息的话，比如说：“飘柔好用吗？”只要文字上适当的修饰优化，此信息很快就会被百度收录，而排名在前几位。如果，信息是负面的，势必会对飘柔的销售产生一定的影响。当然，我这边只是举个例子，飘柔很好用，用过的应该都蛮喜欢的。
而骗子就是利用在百度知道、百度贴吧自问自答来让这条负面信息取得较高的排名，再去找这家公司问其是否需要删除负面信息这个服务。而这家公司刚好也因此急得焦头烂额。
骗子的手段低劣，无技术含量，但还是有很多公司被骗。思其原因，绝大部分还是因为中小企业不知如何删除像此类的负面信息。下面，我详细为大家讲解下：
首先，登陆百度投诉中心http://tousu.baidu.com/，我们可以看到的是有多种类别的投诉中心，选合适的类别：
我们以百度知道为例子，百度知道的负面消息也是比较常见的类型。点开百度知道投诉中心，在点击右侧“我要投诉”，出现4个选项卡，而我们一般是选择举报不良信息。
注意：涉及到侵权、恶意攻击的举报过程是很繁琐的，有可能要你提供一系列的证据。对于有耐心提供这一系列证据的企业，当然是最好不过。
而骗子没办法提供这一系列的资料，那么他们怎么删除负面信息呢？很简单，选择其他两个分类，换号多次发布。在举报的时候，分类选择广告或者无意义问答。当然，在内容上的解释，也要将其解释为广告或者无意义的问答。
我自己测试删除了2条不属实的负面信息，基本4，5提出投诉后，都有帮你删除。一次被驳回，再投诉，连续4，5次就有效果。这边再一次证明了百度审核力度是很弱的。这也可以解释为什么多个骗子说一个小时就可以删除负面消息。一般投诉1次10分钟就有答复，投诉4，5次就差不多是一个小时。
恶意攻击的行为已属违法行为，但为什么百度没有大力打压此行为呢？我的理解是：
1、审核不容易
2、在用户体验为基准的基础上，不可能做到面面俱到
3、为了迎合某些内部人士的利益，这条不做解释，能看得懂的自己知道就好，不懂的可以忽略。
这边再顺带提下，百度投诉中心010-59922822的人工服务我从未打通过，打了整整一个早上，20几个电话，希望所谓的“以用户体验为核心”的百度能改善下。
在此告诫大家：讲这篇的目的，主要是想帮助那些因不实负面消息而烦扰朋友，不是为了助长某些不法行为。这些游走于边缘的产业链，其实你已经不是介于黑与白之间了，是一脚已经进了圈了。帮助中小企业解决不实的负面信息，这点是可以的。但不能监守自盗。