在最近的财报电话会议上，Spotify 的首席产品和技术官古斯塔夫・索德斯特伦（Gustav Söderström）透露，随着人工智能技术的发展，未来 Spotify 的用户体验将变得更加 “互动”。他提到，Spotify 正在探索如何利用生成式 AI 来实现一个更具对话性的语音界面，用户可以更自然地与平台进行互动。
索德斯特伦表示，Spotify 的语音助手已经可以让用户用简单的英语请求音乐。通过这样的交互，Spotify 能够收集到新的数据集，了解哪些短语与哪些歌曲相关联。这些数据不仅仅是基于歌曲之间的推荐，还包括用户的语音请求和听歌历史，这为 Spotify 提供了全新的洞察力。
图源备注：图片由AI生成
他进一步解释，这种数据的获取方式对 Spotify 来说是独特而宝贵的，能够推动产品的改进。用户不仅可以通过语音指令来请求播放音乐、播客或有声书，未来还可能会有更复杂的交互。例如，AI 将能够 “推理” 用户的喜好，从而提供更个性化的推荐，而不仅仅是基于用户的历史听歌记录进行简单预测。
Spotify 并不仅限于提升用户体验。索德斯特伦还提到，Spotify 在内部使用生成式 AI 加速产品原型开发，提升财务等多个领域的效率。虽然 Spotify 在最新一季度达到了2.76亿付费用户，同比增长12%，月活跃用户数也达到了6.96亿，但由于未能达到预期收入目标，导致公司出现了亏损，股价下跌10%。
Spotify 正在积极探索 AI 技术的潜力，以增强用户体验和内部效率，这标志着其在数字音乐平台的进一步创新与发展。