金融是服务社会、惠及民生的有力工具。作为中央金融工作会议提出的"五篇大文章"之一，普惠金融集中体现着我国金融工作以人民为中心的价值取向。完善普惠金融体系，是建设金融强国的客观要求，也是金融支持中国式现代化的有力支撑。
中国平安始终坚持"金融为民"初心，面对广大人民群众的金融需求及痛点，推出一系列针对性、有温度的金融产品与服务。无论是为三农群体提供便捷的信贷服务，还是为新市民群体量身定制保障产品，亦或是对小微企业的准确帮扶，中国平安用实际行动诠释着普惠金融的深刻内涵，让金融的温度真正惠及每一个需要帮助的个体和企业，让"普惠"落到实处。
服务"三农" 建立自我造血长效机制
农稳则天下安。党的二十届三中全会对促进城乡共同繁荣发展提出明确要求。巩固拓展脱贫攻坚成果是乡村振兴的基础和前提，也是全面推进乡村振兴的底线任务。
如何将"三农"金融服务方式从输血变为造血?中国平安的实践经验是不断推动农业保险"扩面、增品、提标"，大力推广三大主粮完全成本保险和种植收入保险等产品覆盖面，同时因地制宜创新推出多种保险产品，以科技力量助力常态化防止返贫致贫机制。
2023年，中国平安实地调研广东清远麻竹笋产业，创新推出麻竹笋价格指数保险，帮助农户实现"价格高了多赚钱、价格低了保险赔"。 同时，还以麻竹笋价格指数保单为质押，通过增信撬动授信额度，联合银行推出"保险+信贷"新模式，推动银行接受非固定资产为第二还款来源，有效解决麻竹笋经营主体融资问题。
平安麻竹笋价格指数保险对市场起到金融托举的作用，平衡了笋农、笋企的利益，通过保底价格提高农民种笋积极性，助力提升产业价值，家庭增收，为当地农户建立起特色农业致富长效机制，有力推进广东清远实现农业农村现代化，此项创新荣获南方日报颁发的"2023年度卓越普惠金融奖"。
截至2024年6月30日，中国平安已经累计提供农业风险保障2620亿元。同时，基于平安智慧农险管控体系，实现智能化的农灾预警、灾害救援指导、作物长势监测等功能，持续提升服务质效。此外，依托"爱农宝"APP，上半年累计向农户推送超5630万条灾害预警信息及防灾策略，投入防灾减损资金4020万元，覆盖超23万农户，有效处理重大农业自然灾害10次。
此外，平安人寿重点着眼村镇等下沉市场，推出乡村版意外险，产品纳入了乡村居民偏好的电动车意外保障、意外全残/身故保障、满期生存金等多项责任，为乡村居民撑起"防护伞"。
平安银行认真贯彻落实中央精神，持续做好金融服务乡村振兴和金融帮扶工作，不断提升乡村振兴金融服务质效，支持实体经济高质量发展。2024年上半年，投放乡村振兴支持资金181.14亿元，累计投放1，244.77亿元;乡村振兴借记卡发卡28，388张，累计发卡超22万张;“新市民卡”发卡34，710张，累计发卡近9万张;6月末，涉农贷款余额1，576.52亿元，较上年末增加259.72亿元，增幅19.7%。
服务小微 保障"经济细胞"活力
广大小微企业是中国较具活力也最基础的经济细胞。助力小微企业发展需要量身定制、准确滴灌。中国平安以小见大，将小微普惠金融做出新意。
"天水麻辣烫"网络出圈，背后就有中国平安的鼎力支持。中国平安以"麻辣烫"为切入点，充分挖掘市场保险保障需求，向天水当地7家热门麻辣烫店赠送了价值450万保障的食品安全责任保险，为来店就餐人员提供因突发食物中毒、食源性疾病等造成的人身伤亡及财产损失保险保障，更好地保障消费者安全就餐，助力"天水麻辣烫文旅产业"发展。
助力天水出圈只是中国平安服务小微的一个缩影。近年来，平安持续加强小微企业专属保险产品体系建设。截至2024年6月30日，中国平安累计开发了覆盖20余行业的超5700款产品，为近143万小微企业提供了超90万亿全险种风险保障。其中"农业零工保"产品获得2023年"金理财"年度创新型保险产品，已在全国各地迭代178款，承保用工单位3700余家;"店家宝"产品入选中国保险行业协会2023年20大重点普惠保险案例，2024年已为2.3万余个体户提供超480亿风险保障。
平安银行积极加大普惠信贷投放力度，做好普惠金融大文章。平安银行打造“4+1”普惠产品体系，以普惠金融抵押贷、信用贷、担保贷和科创贷等四个标准普惠金融产品以及一个场景化综合授信方案，满足普惠小微客群、科创客群、涉农客群的金融需求。6月末，单户授信1，000万元及以下不含票据融资的小微企业有贷款余额户数88.85万户，贷款余额5，150.51亿元，上半年普惠型小微企业贷款累计发放额1，002.21亿元。
服务新市民 让城市更有温度
新市民是现代化城市中的一个特殊群体，他们对于养老、医疗、教育等基本公共服务有着迫切需求，更有着对优质生活与更好发展机会的向往。中国平安围绕新市民创业形态、收入特点、资金需求等因素进行全面分析，发挥自身数字金融优势，准确评估新市民信用状况，优化新市民创业信贷产品。2023年9月，平安银行发布首张新市民卡（深圳特色版），包含“医教住行购”多重权益和优惠，针对新市民群体在安心保障、身体健康、职业成长等方面的需求。截止2024年6月份，新市民卡发行累计近9万张。
"心安·务工意外险"系列产品是中国平安解除外出务工人员后顾之忧的特色产品。该产品以亲民价格，为外卖骑手、网约车司机、家政人员等新市民为主的就业群体提供意外保障。
针对流动性强、就业灵活的新市民群体的日常出行场景需要，平安人寿推出"心安·畅行意外险"系列产品，覆盖新市民务工、生活期间的公共交通意外、意外医疗等责任。同时，务工人员可根据实际需求灵活自主定制保障内容，保障更加灵活。平安产险日均为骑手等新市民提供专属风险保障95万人次，总保额达6175亿元。
此外，围绕普惠金融重点关注的低收入、老年、女性等特殊人群，中国平安推出多层次客群的普惠产品。以面向老年人的普惠保险产为例，平安人寿以老年人360°全方位的保障需求为出发点，以让老年人省心、省时、省钱的享受保险保障为原则，精心设计了覆盖老年人健康、意外和财富的安好老年产品体系，并且配套老年专属体检等健康管理服务。2021-2022年已经率先推出老年综合意外、老年综合百万医疗险、老年骨折医疗险，已为超过2万名客户提供保障。
当下，金融行业面临一系列挑战与变革，"普惠向善"引领行业朝向"以人民为中心"的方向健康发展。只有将人民群众的需求放在首先位，金融企业才能真正与人民群众同频共振。展望未来，中国平安仍将以实际行动，不断创新、丰富普惠金融产品供给，持续提升普惠金融的可得性、覆盖率和满意度，使金融资源更广泛、更深入、更公平地惠及广大人民群众，写好普惠金融这篇"大文章"。
王海言/文
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