首页 > 传媒 > 关键词  > 智能家居最新资讯  > 正文

海尔智家:向“新”而行,创“世界一流智慧住居生态企业”

2024-03-22 15:58 · 稿源: 站长之家用户

家,一个与人们生活息息相关的地方,一个生产力变革及易被察觉的地方。

“打印3个牛肉标签”,用户话音刚落,带着保质期的食材标签就自动打印出来,并同步录入食材数据库,每取用一包,后台牛肉的数量也同步更新,再也不用担心食材的过期浪费。

想洗衣服,洗衣机自动检测洗衣液余量,一旦不足立即蜂鸣报警,还能联动洗衣液收纳篮自动下降方便拿取。

想睡午觉,卧室灯光根据天气情况主动调整光照,空调、加湿器等共同定制专业级助眠氛围……

1个场馆、101项原创科技、几十个智慧场景——这是2024年中国家电及消费电子博览会(AWE2024)海尔智家展馆描绘的家的模样,也是“传统家”遇上新质生产力焕发出的新模样。

上世纪80年代,海尔就已经成为中国传统制造的代表;如今,它再一次成为观察新一轮生产力变革的重要窗口。为何每次都是海尔,原因可能不仅仅在于其产品的成功,而是它找到了一种范式,一种传统产业向“新”而行的通路,沿着这条通路可以激活我国庞大的传统产业资源,成为培育新质生产力的重要阵地。

向“新”而行

在今年的政府工作报告中,“大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力”被列为首项任务。新质生产力是什么?如何因地制宜地发展新质生产力?为此各行各业都在积极探索。

多位业内专家认为,新质生产力大致由三个“新”构成,分别是新制造、新服务、新业态。而这与海尔智家多年的“上新”思路不谋而合。

首先个维度,新制造。新制造在于新科技,称得上“新质生产力”的,不是那些普通的科技进步,不是边际上的改进,而是有颠覆性的科技创新。而推动海尔智家生产可能性曲线实现新的拓展和跃迁的正是在于颠覆性的产品和科技。

家电行业的研发就像是一座冰山,从模块到产品再到用户体验都属于冰山水面以上部分。行业一般的研发都处于这个阶段,比如将一个空气净化模块搭载到某一个产品上,就可以得到一个具有空气净化功能的新产品。但海尔智家的研发则是到理论和原理层面找办法,也就是要到这座冰山水面以下的深水区进行研发与创新。

比如,以往的肉类保鲜,冰箱通常是通过冷冻实现,但是结冰以后,冰晶会破坏肉类的细胞,造成营养流失,口感变差。为此海尔智家历时3年,成功研发出“磁控冷鲜技术”,可以做到让冷鲜肉存储10天口味保持不变。

这只是海尔智家勇闯深水区、坚持深度研发的一个剪影。此外,还有专门为解决羽绒服等衣物烘不干、烘不透问题,而研发的3D透视烘干技术;有专为解决传统产品无法齐平嵌入影响美观的“平嵌冰箱”和“全嵌隐形吸油烟机”;专为避免干烧风险而研发的“百搭锅防干烧”燃气灶等……

过去一年里,海尔智家有超过1000个原创技术产品上市,新增了37项国际领先的科技成果。如今,海尔智家已经在专利、标准、国家认可、工业设计4个方面沉淀出行业首先的科技地位。

这些原创科技,正是以高科技、有效能、高质量为特征的新质生产力推动传统制造业企业向高端化、智能化和绿色化升级的强大底气。

海尔智家向“新”而行的第二个维度是,新服务。1966年,知名经济学家格林福尔德在研究服务业分类时提出了生产性服务业的概念,此后在全球发达国家的GDP总量中生产性服务业的比重越来越大。换言之,我们实现中国式现代化要加快发展生产性服务业,要实现高质量的中国制造,也必须发展高附加值的生产性服务业。海尔智家一直在为之努力。

过去海尔智家首先时间能够响应用户的售后服务需求,提供了专业真诚的售后服务,海尔智家就是中国好服务的代名词。而今天进入物联网时代,用户的需求在改变,海尔智家搭建了售前售中售后全流程用户数字化平台,打通线上线下全域触点,带来更有效、更便捷的智慧服务体验,重新定义新时代的用户服务理念。

海尔智家进入全面推行数字化阶段,从智能制造、物流管理、线上线下一体化销售到售后服务,进行了全流程的数字化转型。大模型取得代际突破之后,海尔智家客服的智能化进程加速,服务能力大幅跃升。

在海尔智家,“真诚到永远”的故事仍在继续,只是新时代下有了新的服务内涵。

重构新业态

一只蚂蚁,没有智慧,没有欲望,没有计划,但如果是很多蚂蚁聚集在一起,就会生发出不属于这个维度的生物所拥有的智慧。这是约翰·霍兰德在《涌现:从混沌到秩序》中描绘的涌现现象。

也是海尔智家发展新质生产力的第三个维度——新业态的先进形态。以自身为平台,搭建无界生态,当万物互联之后,智慧便会涌现。

多年的探索,海尔智家通过全球化、数字化建造出了一个跨区域、跨行业的共创共享平台。海尔智家打造了效率比较高的全球供应链协同体系。在线下布局了全球10+N开放式创新体系、线上搭建了HOPE创新生态平台,链接全球100万+知名资源、25万+专家。

资源的无限整合,开启了海尔智家的升维进化。首先,它催动了生产要素的优化组合,开启了全球化、全领域的协同创新。比如在美国,最常见的洗衣场景是一次洗衣需要两台机器完成,不仅洗烘时间长而且非常耗电。对此,GE Appliances与Haier青岛、海尔欧洲“三方合力”,研发出Combo超有效洗干一体机,将行业普遍需要6小时才能完成的洗烘时间缩短为2小时,还节能50%。

其次,它打破了行业边界的桎梏,让不同产业智慧共生。比如,在传统理念中家居、家电虽然高度相关却一直处在两个平行世界。人们要考虑家电、家居与家装的风格统一问题,包括尺寸、颜色、形状、位置较好能美好契合。而三翼鸟,则将家电、家居行业打通,消费者可以根据自己的需求一站式定制家电、家居整体解决方案。这种家电家居一体化的新模式,在颠覆各自为阵的传统全屋智能模式的同时,也给一些传统的家电和家居渠道商、经销商、门店经营者带来了新机遇。三翼鸟场景品牌的建设让海尔智家从智能家电转型到智慧家庭,开辟了全新的增长空间,同时也实现了从产品到场景转型,为用户带来理想的生活体验。截至2023年,三翼鸟已为41.3万家庭带来智慧生活方案。

最后,生产力的变革也将重构生产关系,开启消费者与生产者融合的新形态。消费者的身份将发生很大变化,他们从单一的消费者变成一个“产销者”,参与到企业产品的设计和生产过程。海尔智家现在提出的智能交互引擎,在用户侧,可以通过个性化的交互定制,感知和激发有效需求。在供给侧,可以通过网络化协同准确地配置资源,实现柔性化生产。这样消费者就可以参与到整个产品的设计过程中,所以在海尔智家看来,消费者不是旁观者,而是新质生产力的推动者。

奔向“世界知名智慧住居生态企业”

向“新”而行的海尔智家,不仅翻开了传统家电升级转型的新篇章,新科技、新产业、新动能也推动着海尔智家奔向“世界知名智慧住居生态企业”,实现全球引领。

目前,海尔已连续15年居欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量首先。在美国、日本、新西兰等6个主流国家实现市场份额第1位;在印度、意大利等9个主流国家进入前3位;在英国、菲律宾等5个主流国家进入前5位。

成绩耀眼,背后是海尔智家坚持了30多年的自主创牌之路,这条路风险大、投入大、回报周期长,但却是一条“难而正确的路”。上世纪90年代,国内企业掀起出海大潮,但大多企业选择的是“做贸易”,因为贴牌代工门槛低又容易获得立竿见影的利润、规模。但海尔智家偏偏放弃了这样一个经验相对丰富的出海方式,而选择“做品牌”,在海外进行研发、制造、营销“三位一体”本土化布局。

投入大,费用高,财务数据不好看,海尔智家的出海模式曾备受质疑,创牌之路艰难而漫长,但海尔智家坚信不仅要把产品卖到全球,还要把品牌卖到人心中。

“我是一名海尔粉丝,大学后便选择了海尔的新生活套餐,产品伴随了我大学四年;如今毕业十几年后踏入工作岗位,结婚成家,我再次选择海尔家电,我觉得海尔就是优秀品牌的代表,海尔在进步,是值得信赖的,我要让更多的人知道这个事实。”日本用户山户先生道出了自己选择海尔智家的原因。多年之后,海尔智家终于迎来了收获期,在海外收获了一众拥趸。

海尔智家在美国、日本取得首先的成绩,是通过自有品牌海尔以及并购的GE Appliances、AQUA共同实现的。而且海尔智家仅用2年时间就让亏损多年的GE Appliances扭亏为盈。日本三洋家电的扭亏只用了8个月。

让多年亏损的企业起死回生,海尔智家是如何做到的呢?这得益于“三位一体”的本土化,以及人单合一模式让企业与用户做到了较近距离。正是在人单合一模式下,员工积极性被激发,涌现出许多因地制宜的创新,也让海尔智家在美国、日本等市场站稳了脚跟。

随着海尔智家的脚步走遍全球,更多合作共赢的奇迹仍在不断发生。当智能制造的“未来简史”翻开,这一场发端于中国的新质生产力变革,也将为世界经济注入新活力。

文/《环球》杂志记者 张海鑫

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 为何海尔智家能够做到“换新不厌旧”?

    在繁忙的城市角落,张先生的小公寓里藏着一个宝贝——一台20年前的海尔老式彩电。这台电视见证了他的拼搏、快乐和岁月的流转。进入新的变革时代,正汇聚更多优势与能力的海尔智家,势必能够激发新的消费潜力,携手更多生态方,为未来绿色低碳经济的高质量发展提供强大助力,构建出更为美好的生活新图景。

  • 海尔智家:始于第1,不止于1

    伴随着用户对于品质生活需求的不断增长,家电行业正迎来一股“以旧换新”的热潮。面对众多品牌,用户应该如何选择?毋庸置疑,一个品牌的综合实力便是最重要的考量指标。作为行业的引领者,海尔智家始终把用户满意度放在首位,持续满足用户。如今海尔已连续15年居欧睿国际全球大型家用电器品牌零售量第1。但是海尔智家的第1远不止于此,还实现了科技、制造、服务

  • 海尔智家:在南方与“湿气”抗争不再是必选项

    一个南方人的一生,注定是一部与“湿气”斗智斗勇的“大戏”。木棉花泡水、薏米煮粥、芡实煲汤……花样祛湿,只图拥抱健康。海尔智家焕新季活动仍在全国进行中,无论是想拥抱干爽生活的“湿人”们是追求千人千面美好生活的用户,在这里,都能通过领先的科技与场景,焕新美居、智慧、健康、绿色的全新生活方式。

  • 海尔智家:以旧换新,换新不厌旧

    一个理想的家,应该是什么样子?是厨房里的健康美味、客厅里的欢乐时光、卧室里的舒适睡眠……在智慧、健康、舒适等需求的拥簇下,当代家庭建设正日益升级,其出发点是美好生活的“焕新”,落脚点则是家电的以旧换新。用户作为以旧换新的主体,是推动家电换新落地的核心动力。对海尔智家来说,以旧换新,就是“向新行”。

  • 在中国品牌日,看海尔智家的“世界品牌”故事

    作为中国优秀品牌的代表,无论是战略上的领先是核心能力上的多项第一,海尔智家都为中国商业界提供了一个极具借鉴意义的“世界品牌”创造范本。全球第一5月10日,一年一度的“中国品牌日”如约至。除了自身的发展,海尔智家作为中国“世界品牌”的代表,无论是在战略上的领先是能力上的多项第一,都为中国整个商业界提供了一个极具借鉴意义的“世界品牌”创造范本。

  • 从湿热天气华南“套餐”,洞悉海尔智家的引领

    “岭南天气卑湿,地气蒸溽。”这是苏轼谪居岭南的感受,也是每当夏季来临,华南地区居民的普遍困扰。一言以蔽之,以往家电消费补贴,更聚焦居民生活质量的提升海尔智家“以旧换新”行动,更是对绿色智慧生活的倡导推崇,顺应用户更高端、更智能、更环保、更个性化的需求趋势,让居民生活从“有没有”向“好不好”转变,为用户提供从家电到家庭到生活的智慧美好生活体验。

  • 海尔智家“潮”人自救指南,轻松应对梅雨季

    进入梅雨黄梅天,细雨绵绵无晴天。对于身处华南的“潮”人们来说,梅雨季节潮湿的困扰如影随形:墙壁挂满水珠,衣物难以晾干,被褥黏腻令人难以入眠,衣柜内、墙壁处霉菌疯狂滋生……尽管烟雨蒙蒙有着一种诗意的美丽,但过度的潮湿却成为了许多人生活中的一大难题。面对这一挑战,海尔智家深入了解华南用户的需求,凭借领先的原创科技以及家电家居一体化的场景�

  • 梅雨季别慌!海尔智家焕新升级方案正当时

    伴随着近日绵延不绝的强降雨,华南地区逐渐进入了“梅雨季”,可以说华南地区刚经历完一波回南天,又笼罩在一片潮湿之中,让用户苦不堪言。为了让今年“梅雨季”拒绝高湿闷热,海尔智家用实际行动做出回答。近日,海尔智家在全国进行海尔美好生活焕新季活动,并发起“绿碳计划”,释放出美居、智慧、健康、绿色4大焕新主张。在活动中,围绕华南地区用户需求,�

  • 梅雨季除湿有新招!海尔智家成套方案焕新美好生活

    华南地区梅雨季来临,人们的生活质量直线下降。洗了衣服好几天都晾不干,买的干货食材却很快就返潮了,空气湿度大还总感觉呼吸不舒畅……为了解决这些问题,有针对性地购买新家电也提上了人们的日程。那么,针对梅雨季,家电换新应该怎么选?什么样的家电才能最 大限度降低梅雨季对日常生活的影响呢?4月中旬起,海尔智家在全国举行美好生活焕新季,通过发起“绿�

  • 应对梅雨季!海尔智家为华南用户定制焕新方案

    墙壁上无处不挂的水珠,天天晾不干的潮湿衣物,难以入睡的黏腻被褥......刚刚过去的回南天,暴雨、冰雹、大风交替来袭,已经令很多华南用户苦不堪言。最近进入汛期,高温与强降雨又开启了“湿热模式”,如何应对接下来潮湿闷热的梅雨季,是很多华南用户正在头疼的问题。围绕华南地区用户的全方面焕新需求,海尔智家皆以最好的产品、最大的力度、最丰富的权益,为用户带来了不一样的焕新体验。

今日大家都在搜的词: