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年场景销售额51亿!三翼鸟持续增长进入收获期

2024-03-21 15:01 · 稿源: 站长之家用户

一个刚成立三年的品牌能达到什么高度?

AWE前一天,海尔集团政企战略事务总经理、海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌对外公布了三翼鸟新成果:2023年三翼鸟场景销售额51亿,定制落地方案超8万套、全国门店触点2900+,已经为41.3万家庭带来定制智慧生活方案。

成立三年来,三翼鸟似乎总是给外界带来惊喜。从3年前的诞生,开辟卖产品到卖场景的新赛道;再到2年前引领行业进入一站式定制时代,再到1年前的,升级发布“1+3+5+N”全屋全场景智慧解决方案,再到如今的落地成果频出,进入收获期……三翼鸟在大家的关注下,一步步创新、一步步成长。

进入2024年,其始终保持新品牌的进取本色,持续突破。在2024中国家电及消费电子博览会(AWE)上,三翼鸟挺进到了家电家居一体化的深水区,并通过引入天猫新零售,又一次蜕变新生。海尔智家中国区三翼鸟总经理崔振表示,“三翼鸟核心聚焦三大能力建设,通过筑巢设计实现场景化体验、模块化设计、全流程定制,以翼交付把控柜电一体交付标准、全流程交付工序可视、现场交付质量管控,最后在海尔智家大脑的持续升级下,让智慧场景不断迭代,为用户带来常住常新的生活体验。”

三翼鸟新升级:从成套智慧家电到家电家居一体化

家电和家居作为两个行业,一直以来都是各自为战,站在用户的角度,有很多困扰:多为后期购买的家电产品和柜体不协调,影响美感;家电和柜体之间有缝隙,不能最 大程度利用空间;家居和家电产品不能实现一站式购买、送装、售后……

三翼鸟的家电家居一体化的战略升级和落地,就是直击用户痛点,为用户带来崭新的体验:极美,极 致,极简。

通过家电家居方案一体化,三翼鸟打破了品类之间的边界,用户可以对这些产品一次性购齐,配套设计的家电和家居可以实现风格一体化,带来极美的视觉体验。在AWE上,三翼鸟带来的智慧厨房空间,36件家电和橱柜专业嵌入设计,隐藏插座准确贴合,家电和家居融为一体,刷新了家的美学新高度。

家电家居一体化,可以在最初的设计阶段对空间进行定制设计,从而可以极 致利用空间,不仅消除了传统方式下家电和柜体之间缝隙大的问题,而且还能提升用户的使用便利。例如三翼鸟和博洛尼打造的致境厨房中,就实现了柜电一体、电电联动、柜柜相通,其中还蕴藏着很多人性化的设计,如冰箱和拉篮柜形成智能联动,打开冰箱门拿冷藏饮料的同时,装满常温饮料的拉篮柜也会打开,可以满足不同成员的需要,带来柜电融合的新体验。

家电家居一体化的崭新体验,不仅体现在使用中,更是体现在体验的整个链条中:无论是售前,还是设计,或是安装,以及售后,用户都无需东奔西走,而是可以一站式享受到一体化的极简服务。在AWE上,用户在三翼鸟的筑巢设计展台能体验到15秒个性化定制场景解决方案,以及全屋的空气、水的管路图的展示就是这样。

因此,三翼鸟通过家电家居一体化重构了家,也带领行业迈入到了“家电家居一体化”的新时代。

新升级背后的“一体化场景闭环”

为什么率先将家电家居一体化落地的,是三翼鸟?答案是其有一个“一体化场景闭环”。具体来说,三翼鸟具备将家电家居一体化落地所必须的一体化场景触达、定制、交付、升级的闭环能力,而且这个闭环还在持续进化。

作为首 个智慧家电家居一体化定制场景品牌,三翼鸟的一切都是场景的。所谓场景,本质上是用户思维,即站在用户需求的角度,打破品类、产品的壁垒,为用户带来最适合的解决方案。家电家居一体化,本质上是场景。三翼鸟所构建的系统化能力也是场景的。

触达是场景的,三翼鸟的门店已经是数字化的4.0门店,无论用户在何处,都可以身临其境获得场景体验。

定制是场景的,三翼鸟有独特的智慧家电家居一体化定制平台“筑巢”,可以智能识别用户的户型场景,自动匹配准确方案,快速设计一个智慧家。针对家电家居一体化,筑巢有3D版的家电设计模块,设计师做家电设计像搭积木一样简单。以F2中子集成阳台模块为例,设计师只需要像搭积木一样,就能在1平米空间内多功能集成设计洗衣机、软水机、洗地机、小厨宝等多种家电产品。

交付是场景的,三翼鸟有创新性的家电家居一体化交付平台——翼交付,内置了设计、交付、验收的标准,实现了全链条的数字化闭环。

升级是场景的,海尔智家大脑2.0通过全场景自然交互和全屋主动服务,让智慧家的场景可以不断升级。家,像智慧助理一样更懂用户,而且常用常新。例如,三翼鸟的智慧厨房能根据个人偏好、健康状况等智能推荐膳食,而家电互联让厨房有了智慧,厨房小白也能轻松做出一桌美味。

更重要的是,这种一体化场景闭环持续不断地在进化。在这次AWE上,三翼鸟宣布与天猫新零售合作,线下门店可以到天猫开喵店,就是场景触达的升级。通过升级,门店可以在天猫亿级的公域中触达用户,从而打开家电家居一体化的获客新空间。

三翼鸟的筑巢设计平台在面向用户层面进化,推出了筑巢VR店,用户不再只是被动的接收者,更是成为家电家居一体化设计的参与者,在与设计师交互中更准确地表达需求、更好地实现需求。为用户快速定制专属方案的筑巢快设计,以及根据用户文字需求自动生成多种风格方案的筑巢AI,都是进化。

因此,用户之所以能获得家电家居一体化新体验,背后是三翼鸟所构建的全链条、可进化的一体化场景闭环,当这个闭环转动,体验的高度也不断刷新。

后记:三翼鸟持续“刷新”的奥秘

微软CEO萨提亚·纳德拉在《刷新:重新发现商业与未来》中提到一个核心管理思想“刷新”:任何组织和个人,达到某个临界点时,都需要自我刷新。

三翼鸟就是这样,虽然成立时间不长,但一直在自我刷新:前两年,三翼鸟成功验证了智慧家庭场景方案的可行性;在第三年,三翼鸟加快方案的落地;在2024年,三翼鸟升级家电家居一体化的战略,挺进到了深水区。

为什么会这样?一方面,是三翼鸟脚踏实地、持续奔跑的本色。三翼鸟自诞生以来,脚踏实地走好每一步,一步步累积起来,积跬步以至千里。以2023年为例,三翼鸟在将战略落地的过程中,不断创新,从毛坯房发布会,到蒙古包发布会,再到首届社区文化节,都是这样。

另一方面,是三翼鸟坚持创新、蜕变新生的本色。这种创新和蜕变,有着鲜明的“三翼鸟印记”,正如其在AWE2024新模式发布会的主题“无界生态·翼启新生”,三翼鸟一直做的是无界创新,打破传统边界,持续获得新生。三翼鸟的智慧家庭场景方案,打破的就是工程师思维的产品边界,实现用户思维的场景新生;三翼鸟的门店,打破的是时间和空间的边界,实现线上线下一体化的新生;三翼鸟的筑巢、翼支付等,打破的是设计、交付中的壁垒,实现场景落地的新生。

三翼鸟的家电家居一体化,本质上是其脚踏实地、持续奔跑的又一例证,以及坚持创新、蜕变新生的又一实证。家电家居一体化,也是一种无界创新,打破行业之间的边界,实现以用户为中心的体验新生。

达尔文曾说,能够生存下来的物种不是最 强的,也不是最聪明的,而是最能适应变化的。三翼鸟的成长经历证明了这点,这个诞生于变化、持续奔跑的新物种,仍在与时俱进,在奔跑中不断迎接自己的新生,为用户和行业带来惊喜。

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