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TikTok Shop迈入一店卖全球阶段 直播短视频可跨国别引流

2022-04-18 17:34 · 稿源: 亿邦动力网

【亿邦原创】根据TikTok Shop官方公众号发布的消息,TikTok小店即将于本月底上线泰国、越南、马来西亚、菲律宾 4 个东南亚国家的跨境业务,迈入“一店卖全球”的新阶段。

据TikTok Shop跨境本地化中心发布的一份文件显示, 4 月 25 日起TikTok小店东南亚 4 国跨境业务将支持商家入驻、发品, 4 月 30 日起商家将可以进行直播带货、发短视频挂车、交易履约等操作。

上线初期,东南亚市场的TikTok小店采取定邀制度,拥有邀请码的商家才能完成入驻。

已经拥有英国TikTok跨境小店的商家,保证近 30 天内没有高风险违规行为且GMV超过 100 美元,可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。如果商家还没有英国TikTok跨境小店,但已在东南亚市场拥有Shopee、Lazada、Shopify等平台的店铺,且近 30 天内GMV超过 5000 美元,综合绩效指标大于4. 5 星,也可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。

图片来源:TikTok Shop东南亚跨境上线说明

整体来看,TikTok为了方便跨境商家“一店卖全球”,主要开放了 2 大功能:一是商品的一键同步目标国店铺,二是直播间、短视频一键推送目标国用户。

据了解,首先,商品一键同步目标国店铺,解决了语言问题。

开通了全球店后,商家仍需使用英文上传商品信息,然后将所选的商品一键同步到目标国店铺(泰国、越南、马来西亚、菲律宾),系统会帮助商家将商品翻译成当地语言,并根据货币、税率等因素自动计算出店铺内商品的价格,商家也可以自己修改店铺内商品的价格。需要注意的是,同一商品同步到不同的市场时,都需要审核一次,审核通过后商品才能在该市场发布。

图片来源:TikTok Shop东南亚跨境上线说明

其次是,直播间、短视频一键推送目标国用户,解决了流量问题。

此前TikTok英国小店在直播时,经常会有一些其他国家的用户刷到短视频和直播间,但却不能购买商品,但在开通全球店后,国家地理的限制放开了。 5 月起,TikTok全球店的商家在进行直播或发布短视频时,可以选择将直播间、短视频推送给同语言的其他国家用户,他们都可以观看直播间或短视频内容并购买商品。

例如,英国TikTok小店在使用英文直播时,可以同时把直播间推送给马来西亚、菲律宾用户。这 3 个国家的用户都可以看到直播内容并购买商品,但用户点击商品后跳转的商品详情页则是本地化的,即显示着该国的商品价格、邮费信息。

根据TikTok官方透露,马来西亚用户对英文直播间的平均观看时长、评论数等数据,和其他国家的用户相比几乎没有差异。不过,目前仅支持商家自播进行全球卖,达人只能将商品售卖至本地市场。

更重要的是,在物流、支付、结算、营销、数据分析等层面,TikTok全球店的操作与TikTok英国店保持一致。

物流方面,TikTok全球店铺的揽收方式、操作流程都和TikTok英国小店一样,即可以通过国内物流转入TikTok指定仓库,再由TikTok负责头程运输(国内仓到海外仓)。所有的包裹都会和之前一样分运输方式打包,如“空运件”“海陆运件”。而在本土运输环节(海外仓到消费者手里),TikTok平台已与目的地国的主流服务商合作,预计后续还会开通东南亚市场的COD(货到付款)服务。

用户支付方面, 4 月底TikTok全球店会支持主流的信用卡、转载、电子钱包功能,满足大部分本土用户的使用需求,如泰国会增加TureMoney、ShopeePay,越南则会支持ZaloPay等。

卖家结算方面,和英国TikTok小店一样,卖家仍需通过Payoneer结算和提现。但与英国的结算周期D+ 14 相比,东南亚市场的整体回款周期几乎缩短了一半,越南、马来西亚、菲律宾市场都是订单完成后D+ 6 进行结算。

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