数字化转型如何重构世界?国家“十四五”规划中，将数字化作为推动经济社会发展重要的战略手段，第一次明确强调了数据作为生产要素的重要作用，是国家和地方实现创新驱动发展的工作抓手。“数字化”这三个字给大众描绘的未来，好像是和蒸汽机、计算机和互联网一样强劲的未来，是下
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文章探讨企业获客成本上升、线索利用率低及业绩增长难等问题，指出尘锋SCRM系统可优化业务效率。通过家装、汽车销售、大健康、企业服务、教育五大行业案例，展示其如何解决客户跟进、转化及服务痛点，助力企业精准管理、提升增长效果。
Gartner最新报告显示，腾讯旗下销售易CRM连续九年入选销售自动化魔力象限，仍是唯一入选的中国CRM厂商。报告强调AI能力成为核心考核标准，销售易凭借NeoAgent平台实现销售全流程智能化，支持企业构建定制化AI助手。其核心竞争力体现在三方面：1）AI驱动，通过智能评估线索和客户健康度提升决策质量；2）协同化，深度集成企业微信等腾讯生态工具，实现全员营销；3）全球化布局，支持多语言多币种，符合GDPR等国际合规要求。当前全球入选厂商从2019年21家缩减至13家，销售易多项指标超越国际厂商，展现中国SaaS领军实力。
销售易发布中国首款AI CRM产品NeoAgent，标志着CRM行业进入智能化变革。该产品基于腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型，提供多场景智能解决方案。AI CRM的核心价值在于数据驱动，通过构建统一客户数据平台，实现销售全流程智能化。目前已在客户服务、销售助理等场景落地，其中销售助理Agent可提升70%事务性工作效率。企业应用AI需关注数据基础与场景适配性，销售易通过"场景需求-产品供给-使用反馈-快速迭代"的闭环模式，推动AI CRM持续进化。在Agentic AI时代，数据能力成为企业智能化转型的关键竞争力。
三星电子发布全球首款Micro RGB显示技术，采用小于100微米的微型RGB LED阵列，实现精准独立控光。该技术突破性地应用于115英寸超大屏幕，带来100% BT.2020色域覆盖和VDE认证的精准色彩表现。搭载AI引擎可实时优化画质，配备防眩光技术和超薄金属机身。产品集成Vision AI系统，支持生成式AI语音助手Bixby，并配备三星Knox安全方案，提供7年Tizen系统更新支持。这款产品重新定义了高端显示标准，即将登陆中国市场。
2025年腾讯全球数字生态大会上，销售易推出首款AI CRM产品NeoAgent，基于大模型技术重构企业销售流程。该产品通过语音指令自动完成客户拜访规划、关联历史数据并生成策略建议，实现从菜单点击到自然对话的交互变革。销售易通过"三阶跃迁"模式：解放双手的语音转结构化记录、突破菜单层级的智能检索、结合销售方法论的场景赋能，深度重构CRM系统。产品依托统一数据平台，实现多模态信息整合与权限管控，采用混合模型架构平衡响应速度与决策质量。目前已在米其林等企业应用中显著提升销售转化率，并通过"用户+流量"混合收费模式验证商业化路径。这标志着ToB领域AI正从效率工具向"数字同事"进化，其核心价值在于理解业务、适配场景并创造增量。
微软CEO纳德拉提出AI Agent将彻底改变SaaS行业，以Copilot Workspace为代表的新型交互方式正在重塑CRM领域。Salesforce和销售易等企业已推出AI Agent产品，通过自然语言交互优化销售流程，解决传统CRM数据录入繁琐、决策滞后等痛点。AI Agent能自动分析客户数据、生成拜访计划、实时转录会议内容，并精准识别增量客户，将销售效率提升10倍以上。腾讯投资的销售易NeoAgent平台已上线渠道助理、营销Agent等产品，通过大模型与业务系统深度整合，实现从"流程固化"到"智能协同"的转变。这场变革标志着SaaS 2.0时代的到来——软件不再是工具，而是能理解意图、主动规划的数字员工。未来商业竞争的核心，将转向数据资产厚度与场景落地的精准度。
某国际企业因云数据库未设置密码或安全认证，导致7.69亿条包含API密钥、银行账号等敏感信息的记录泄露，造成重大损失。这一事件促使企业更重视数字化系统的安全建设，尤其是CRM系统的数据安全能力。企业面临三大安全管理挑战：系统部署前缺乏安全检查、运行中管理松散、审计机制不完善。销售易推出的安全检测能力，可帮助企业构建三道防线：部署前安全检查预防漏洞、运行中定期体检消除风险、事后完整审计溯源。通过可视化、系统化的安全管理，护航企业数字化办公安全。
文章主要介绍了2025年企业数字化转型面临的挑战及尘锋SCRM解决方案。当前企业数字化过程中普遍存在业务数据零散、系统难用等问题，导致效率低下。尘锋SCRM作为行业领先的智能客户运营平台，通过AI赋能覆盖获客、销售转化、客户运营等全业务流程，提供自动化线索对接、销售SOP、智能工单等功能，已帮助医疗、汽车、家居等行业客户提升线索利用率60%、转化率30%。其创新的一键拉群等功能显著减轻运营负担，并通过多项安全认证确保数据安全。文章建议企业选择真正适配业务需求的数字化工具，以尘锋SCRM为例说明优质SCRM系统能有效推动企业高效增长。
文章探讨了2025年企业增长的三大核心战略：AI智能体、企业出海和软件自主化。AI智能体已从简单应答进化为能主动思考、执行复杂任务的"超级员工"，在营销、销售和服务领域带来效率革命。企业出海不再仅是产品出口，而是构建全球化生态，通过本地化策略开拓新市场。软件自主化则从替代转向创新，成为保障产业安全和提升竞争力的关键。Engage2025大会将分享头部企业在这些领域的实战经验，帮助企业把握增长新机遇。
说到CRM服务商，稍有了解的朋友便会联想到国内企业服务SaaS领域;而提到SaaS，基于它的定义和特性，大多数人会认为它是专为中小型企业所服务的。的确，对于不足百人的小规模企业、尤其是本身并无其他IT需求的行业来说，为开发一套CRM系统单独成立一个IT团队是不切实际的。每个CRM系统都不是仅靠 1 个或几个普通的程序员就能搞定的，需要一个有组织的综合性的产品研发团队共同搭建和维护。那么，有IT团队的公司是不是就能自己研发CRM
