数字经济时代，企业积极开展数字化转型，打造新型能力，推进业务创新转型，除了策划实施系统性解决方案以提供技术支持，还应建立相匹配的数字化治理体系并推进治理模式持续变革。为推动企业数字化治理发展和应用，中国信通院云计算与大数据研究所联合行业专家编写了《企业数字化治
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海尔智家数字化转型强调适应企业发展和行业趋势，通过持续迭代实现精准路径选择。其H-work平台整合452类工作角色、241个模板和228个标准化组件，覆盖研发、制造、服务等全业务线，推动从“工具”到“智能引擎”的升级。平台打破组织壁垒，实现全流程协同，研发效率提升15%，制造费用降低超8%，服务效率提高20%。同时，数字化库存和营销改革持续推进，预计年底70%商品直达用户。全员数字化思维助力企业降本增效，并为AI应用奠定基础。
随着科技发展，中国家电行业智能客服体系持续升级，数字化培训成为提升服务效能的重要支撑。然而，海外市场仍依赖传统线下培训模式，面临知识更新滞后、标准不统一、服务响应慢等痛点，与国内形成明显差距。为打破全球服务壁垒，海尔客服在印度尼西亚启动全球客服数字化培训计划，通过标准化、平台化、数据化手段，实现课程、学习、数据一体化管理，显著提升海外服务响应速度与品质。未来将持续加快全球布局，强化协同服务能力，提升用户满意度。
捷顺科技旗下捷停车平台负责人王恒在腾讯全球数字生态大会上分享电子发票创新实践。捷停车基于腾讯乐企平台，实现停车缴费与开票一体化，推出“支付即开票”功能，显著提升用户体验。该合作通过数字化、自动化、生态化理念，降低运营成本，实现秒级开票，并与微信生态深度融合。目前覆盖1.4亿车主和5.9万智慧车场，未来将持续推动电子发票在智慧出行生态的创新应用。
9月25日，第十五届中国轻工业信息化大会在北京举行，主题为“AI赋能+消费焕新”。会上发布了2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家凭借“智能履约：AI+供应链全链路优化”入选，并位居人工智能赋能方向榜首。该案例通过订单分配、生产执行到物流调度的全链路优化，实现端到端高效履约，在成本控制和生产效率方面取得突破。此外，海尔智家还凭借“Uhome大模型”案例成为家电行业唯一入选服务能力方向的企业，通过智慧家庭交互引擎打通供需两端，推动行业数字化转型。其经验为轻工业提供了可复制的实践路径。
尼日利亚作为非洲最大经济体，物流科技却仍处起步阶段。面对超2亿人口市场，其核心石油运输业深陷困境：NNPC旗下1378个加油站频发偷油、爆炸事件，加之道路恶劣，运输效率与安全毫无保障。通信盈达（MCC）承接NNPC全国油品配送业务后，选择与中国物联网企业G7易流合作，引入“硬件+软件+集成平台”一体化方案，通过AI摄像头、电子锁等技术破解行业痛点，实现运输全程监控与管理效率飞跃。这一合作不仅填补了尼日利亚物流科技空白，更推动其物流行业迈出从传统到智能的关键一步。
如今，AI赋能业务已非遥不可及，而是切实帮助企业降本增效的新方案。文章以获客、销售、服务、办公四大场景为例，说明AI如何替代重复性工作：营销人员可借助AI工具快速生成高质量素材；销售可将客户跟进、资料更新等琐事交给AI，专注高价值沟通；售后AI能24小时响应基础问题，提升服务效率；办公场景中，AI还能辅助招聘筛选、邮件撰写等日常任务。通过引入具备理解、推理、执行能力的智能工具，企业能以更少人力、更高效率实现业务优化，未来率先布局AI的企业将更具竞争优势。
文章探讨了考试数字化的重要性，指出考生常因系统、网络、支付等问题焦虑。考试管理涉及多部门协作，报名费清算复杂。数字化推动考试成为数字中国建设的试金石，体现公共服务水平。AI赋能教育考试，生成海量数据但多被闲置。易宝支付等机构助力考试数字化转型，提升效率与公平。未来考试将减少对传统题库依赖，实现自动组卷与智能评分。考试数字化面临地域差异挑战，需打通“云-网-端-安”全链路。易宝支付定制化系统保障安全，服务超30省份，优化考生体验并提升政府效能。
腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布多项核心产品升级：星星海服务器全球部署超2亿核，TDSQL新一代架构支持百万并发，专有云TCE实现RTO 2分钟级。数据库TDSQL Boundless结合AI优化器，复杂查询时延降低80%以上。EdgeOne Pages低门槛开发工具助力中小企业快速出海，上线3个月服务超10万用户。腾讯云还加快国际化布局，计划在日本大阪和沙特新建可用区，目前全球已设9个技术支持中心，获400多项专业认证，持续为全球客户提供高质量云服务。
腾讯云在2025全球数字生态大会上推出国内独家“OS+AI”解决方案TencentOS Server AI，旨在打造安全可靠的企业级服务器Linux操作系统。该系统通过AI技术优化算力调度与资源管理，显著提升大语言模型推理性能，在智能客服场景中吞吐性能提升超100%。同时支持GPU虚拟化与资源隔离，已帮助客户节约60%硬件成本。目前已在金融、政务等行业规模化应用，成为国产操作系统标杆。
海尔智家2025年上半年业绩超预期，8月线上线下市场份额双第一。增长动力来自数字化战略转型，通过“听劝”系统连接用户需求与全球资源，实现从制造到共创的跨越。爆款产品频出：Leader三筒洗衣机交付10万台，卡萨帝冰箱高端市场份额超50%，净省电空调销量破110万套。多品牌协同覆盖不同群体，带动整体增长，上半年零售额同比增长18%。持续推动AI与数字化变革，促进行业升级。
