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郑爽快手带货发飙!撕破了催购式直播的脸

2020-08-24 08:26 · 稿源:直播观察公众号

声明:本文来自于微信公众号直播观察(ID:zhibogc),作者:BB,授权站长之家转载发布。

明星直播带货在如今早已习以为常,很多商家对带货的销量也不再报以严格的要求,明星对于自己的直播定位也逐渐回归到捧人场凑人气。

不过,昨天晚上郑爽的直播带货活动中,郑爽却在直播间崩溃了,甚至直接叫停了直播!

快手

到底发生了什么事呢?为什么明星带货会闹到如此尴尬的地步呢?

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情绪失控赶走 2 位主播中断直播 

事情的起因是 8 月 21 日晚郑爽在快手展开了直播带货首秀,对外的宣传是郑爽生日直播,同时也会进行带货。

直播开始氛围还是非常好的,郑爽和曾一起出演《一起来看流星雨》中的朱梓骁在直播间上演了回忆杀,郑爽也和网友互动还不错,聊了些感情之事,称谈恋爱的自己总是最傻的那一方,聊到伤心处还落泪了。

当直播间热度培育起来后,郑爽的直播带货开始了。和之前的众多明星带货一样,活动安排了快手的主播“猫妹妹”,来配合郑爽一起直播。刚开始卖货,还是很顺利,两人配合得还不错,好几个产品都卖到没货。

但之后猫妹妹和男主播快节奏的带货,让现场的活动走向了一个诡异的氛围。而郑爽想多聊几下轻松的话题,提议放点音乐缓解一下气氛,都被猫妹妹给忽视了。因为节奏太紧了,郑爽出现了明显的不适应。后来还说:“请让我静一会儿”,但猫妹妹还是照流程卖货。

秉承有脾气就要发出来的风格,最终郑爽发飙了,称:“这是我的直播间,我本来就不想让两位过来的,但她们过来后还是刺激到了我,让我很不舒服。”还称:“我真的很反感,这场直播的感觉和节奏并不是我想要的”,还表示直播业绩跟她没什么关系,称以后可能都不会直播了,或做有自己风格的直播。

郑爽的突然发飙,让搭档的猫妹妹非常尴尬,在猫妹妹离开了镜头前后,郑爽又发泄了一下心中的不满,最终独自拿着流程单做完了直播。

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不是首次带货的郑爽为何这次爆发?

一场直播带货能演变成这样的情况,很多网友也很诧异,郑爽的行为在微博上也引起了网友的讨论。

有人认为郑爽非常真性情,两位主播让直播变得过分商业化,和郑爽预期的好物分享生日直播不一样才导致她情绪的失控;但也有网友并不认可,作为艺人收了钱却不进行推广本身就存在矛盾,这样的表现令其他主持人也十分尴尬。

女主播猫妹妹则通过其师父辛巴回应,说猫妹妹这次帮郑爽直播是义务的,没有收过任何费用,是郑爽和合作方邀请她去的。

其实这并不是郑爽第一次参与主播卖货,最近的一次就发生在四天前,也就是 8 月 18 日,郑爽现身薇娅直播间,当时郑爽全程都非常开心,两人还聊到私下一起打游戏,郑爽还给薇娅送了锦旗。

需要特别指出的是,这次直播翻车的男主播,也是郑爽请过来的。时间往前再推两个月,今郑爽和这位男主播“DJ子劲”直播卖洗发水,又唱又笑,当时气氛挺好。也是由于这次顺利的合作,郑爽邀请他当昨天快手生日卖货会的主持人。

今天中午,“DJ子劲”在也微博回应,说这是一场商业直播, 30 多样产品收了坑位费,如果没有按时按点促销,客户会不满意,自己也一分钱没收,不能看着客户赔钱。

在这件事上,直播观察认为没有什么孰对孰错,只不过双方经营理念出现了问题。

猫妹妹很敬业,全程都在介绍产品,还说自己就是一个卖货机器,男主播也反复提示大家快点买,想所有带货直播一样烘托氛围。在猫妹妹眼里,既然是卖货直播,理应以卖货为主。

郑爽认为这是自己的主场,应该自己把握节奏,C位是自己。因为之前在薇娅直播间可是有说有笑就把货卖了,而这里纯粹只讲卖货,聊天环节都省了,这不是郑爽想要的直播,何况还是自己的生日会。

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直播翻车突显平台经营差异

透过正常罗生门,我们也可以看到目前明星直播带货的一些现象。

明星直播带货是今年才兴起的,对于明星团队来说,转型直播只是在疫情下的一个尝试。明星团队对于直播需要哪些内容,是完全不清楚的。于是明星团队就寻找合作的mcn机构,让MCN帮助明星沟通招商、选品,以及坑位费。

在今年上半年,出现了很多明星带货首秀的活动,那时候MCN机构的想法是借助明星的站台让商家和明星有同台的机会。但是活动开启后,MCN发现商家会向要求主播一样,明星直播不仅要有产品露出,还有要有实打实的销量。

想要有销量就要专业素养高,艺人在推销产品方面肯定没有主播那么娴熟,于是MCN就开始在明星直播中搭配职业主播,有经验的主播负责讲解产品,比如猫妹妹。所以我们可以发现,在 618 过后的明星带货直播中,直播现场的分工越来越明确,明星负责貌美如花,主播负责带货养家。

按照这个逻辑,我们就不难想象昨晚的闹剧是为啥发生了。

此外,还有一点需要注意,此前郑爽的带货都是在淘系直播发生的,而这次是在快手带货首秀。

众所周知,在淘系直播带货里,不管是薇娅还是DJ子劲,郑爽都是站在C位的,节奏都很轻松,没有反复的催购,也没有喋喋不休的推销。

而快手直播带货的氛围就不一样了,货赶货基本是常态,有时候还要配合商家的卖惨,还有主播的声嘶力竭。

一直以来,淘宝希望把直播变成卖货的服务之一,而快手希望卖货是直播的变现方式,这种体系差距或许也是郑爽直播冲突的诱因。

值得玩味的是,今天快手还发不了郑爽带货首秀的战报,GMV达到 6200 万,累计订单数 14 万,对于这场直播事故的消费,也还在爆发。

利益之下,平台到底是以内容为主呢?还是以销量为主呢?不知道各位看官怎么想这事?

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