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王者荣耀情人节大话西游皮肤退款公告 消协公告声明

2019-05-09 11:45 · 稿源:斗玩网

5月9日,中国消费者协会公布了关于王者荣耀“情人节大话西游”皮肤退款的相关问题公告,为没成功退款的玩家提供了三种投诉渠道,到目前为止还没退款的玩家可以看看。

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【关于王者荣耀"情人节大话西游"皮肤退款问题的公告】

自我会 3 月 8 日公布深圳市腾讯计算机系统有限公司《关于“情人节大话西游”主题活动相关问题的最新解决方案》以来,陆续有部分游戏玩家在我会官方微博留言反映未收到退款。根据消协组织投诉处理属地管辖原则,现由深圳市消费者委员会统一受理消费者投诉,消费者投诉渠道有以下三种。

1.315 消费网:www.315xft.cn

2.APP: 315 消费通;

3.微信公众号: 315 消费通。

符合退款条件尚未收到退款的消费者可通过以上三种方式投诉并查看投诉处理进度。

我会将联合深圳市消委会与社会各界共同推进相关问题的处理,保护消费者合法权益。

中国消费者协会

2019 年 5 月 9 日

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