华为联络中心
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12-20
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华为环信“全场景云联络中心”联合方案正式发布
近日， 2021 华为技术服务伙伴大会暨GDE全球开发者大赛于东莞开幕。环信作为国内头部的全渠道智能客服企业以及华为云战略合作伙伴，应华为云客服(Customer Engagement Center)的邀请参加此次大会，并与华为云在软件云服务分论坛上发布了“全场景云联络中心”联合方案。华为软件云客服总经理邓国梁先生发表了“华为云联络中心重塑数字时代新体验”的主题演讲。华为已深耕联络中心领域 28 年， 2020 年 3 月，华为向全球首发了5G智能
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霸气！华为解雇5名在美员工，首席联络官也在内
近来，我国手机厂商在美国处处掣肘。继中兴遭美国商务部禁购零部件 7 年后，今天下午，纽约时报称华为已解除包括驻美首席联络官William Plummer在内的五名美国雇员职务。
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华为云与贵州签约：全力打造全球最大智算中心！
快科技3月31日消息，日前华为云官方发布公告称，与贵州贵安新区管理委员会正式签署合作协议。协议指出，华为云将在贵安新区建设华为云智算基地，并以全力打造全球最大领先的智算中心”为目标。华为云表示，智算中心作为人工智能算力底座，对于抓住数字经济时代机遇，推动人工智能发展，开展人工智能”行动，培育形成新质生产力具有重要意义。据统计，AI模型所需
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华为否认中邮将全面承接鸿蒙智行用户中心代理
有消息称中邮将全面接管华为车业务鸿蒙智行的用户中心代理，并初步计划投资300亿元用于各地汽车鸿蒙智行用户中心和门店的建设。原先由赛力斯负责的用户中心将逐步移交中邮或进行托管，赛力斯将专注于造车业务。这种深度赋能的合作模式，不仅有助于车企快速提升自身实力，也将推动整个智能汽车行业的发展。
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华为参与主编！数据中心首个锂离子电池室设计标准正式发布
据华为数字能源官方，本月15日，中国建筑节能协会正式发布《数据中心锂离子电池室设计标准》。该标准由中国建筑设计研究院有限公司和华为数字能源技术有限公司主编，联合应急管理部天津消防研究所等23家单位共同编写，是数据中心行业首个锂离子电池室的设计标准，旨在推动锂电在数据中心行业的规范化和规模化应用。《标准》对锂离子电池的选择给出规定和建议，明确数据中心应选用磷酸铁锂电池或其他技术成熟、安全性能高的锂离子电池，电池宜采用模块化设计，电池模组内部宜安装独立的模组级灭火装置或电池柜级灭火装置，灭火装置应具备自动灭火功能。
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华为宣布启动交通大模型研发 创立交通大模型联合研究中心
华为技术有限公司联合云南省交通投资建设集团有限公司以及长安大学在昆明举行了“交通大模型研发启动仪式”，开启人工智能大模型技术在交通领域的研究探索。通过盘古基础大模型叠加交通行业场景的方式，开展交通大模型研究，通过深度挖掘现有数据潜能，加速推动交通行业的数智化发展。将持续助力云南交投集团全面推进公路数字化转型，为全国交通行业打造数智发展样板。
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华为帮造全国首个人工智能计算中心：突破国外技术壁垒
华为中国撰文称，武汉人工智能计算中心是科技部已批复的15个国家人工智能创新发展试验区中率先投入运营的项目。武汉人工智能计算中心可提供高达100P的超大算力，使用了华为超融合数据中心网络CloudFabric3.0解决方案，把算力安全、创新主动权、发展主动权牢牢掌握在自己手中，彻底消除安全隐患。通过大数据挖掘与建模，识别网络对象与对象间的关联关系与故障扩散规律，感知90%潜在风险。
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同为科技（TOWE）智能机柜PDU助力上海华为数据中心，完善机房末端配电最后一环
智能时代加速而来，最 大的需求是算力，最关键的基础设施是数据中心。作为一家在信息通信领域拥有多年经验和技术积累的公司，华为在全国多个地区都设有数据中心，如知名的贵州贵安华为云全球总部、内蒙古乌兰察布华为数据中心等，为华为的数字化转型提供了强 力支持。作为长三角枢纽的核心节点，华为上海数据中心的规划建设，将加快上海各行各业数字化转型，释
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国内首个！华为家电赋能中心落户广东廉江
在近日举行的华为家电赋能中心启动仪式上，华为云与廉江市共建的全国首个家电赋能中心正式启动。在启动仪式上，华为云相关负责人表示：华为在工业领域已深耕30余年，深刻理解工业数字化的发展，希望借助赋能中心这一平台，与廉江市一起抓住智能物联的时机。目前华为在广东已投入150本地运营服务团队，300各领域研发专家资源，与各区域政府共建20创新中心，赋能3800企业，培育10000数字人才。
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浙商银行“金融数据中心数字化运营（燕鸥）示范点暨华为网络数字地图&专业服务样板点”正式揭牌成立
11月14日，浙商银行“金融数据中心数字化运营示范点暨华为网络数字地图&专业服务样板点”在杭州揭牌。北京金融科技产业联盟与华为技术有限公司共同见证了这一时刻。浙商银行将与联盟、华为携手并进，以数字化为主线，进一步提升网络数字地图的核心竞争力，构建新一代金融数据中心网络数字管理体系，打造具有一流行业竞争力的数智银行，实现多方互惠共赢的美好愿景。
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亚太手游市场规模超百亿，华为游戏中心助力伙伴实现持续增长
10月20日至10月22日，HUAWEIAppGallery联合腾讯、天游和4399等游戏厂商联合参展东南亚最大游戏展会泰国电玩展，并携手欢乐互娱举办《仙境传说RagnarokOrigin》奥丁杯亚太总决赛。“领启未来”华为游戏行业沙龙·泰国出海专场顺利举行，华为游戏中心与欢乐互娱、Efun、Ampverse等合作伙伴共同探讨游戏出海亚太的更多商业机会。华为游戏中心充分发挥软硬协同的技术优势，携手开发者及合作伙伴进行联合创新，丰富游戏场景和玩法体验；另一方面，通过强大的流量整合能力、为合作伙伴提供本地化服务，发挥双方各自优势，挖掘更多商业机会，探索更多蓝海市场，把更多中国精品游戏带给全球用户玩家。
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华为数字机器人华北示范中心人才培养师资培训成功举办
2023年4月唐山市人民政府、曹妃甸区人民政府、华为三方签署数字机器人华北示范中心合作协议，正式落地华为数字机器人华北示范中心。示范中心面向唐山市各类企事业单位，助力政府企业开启“人机器人雇员”的自动化、智能化协同办公新模式，打造数字生产力城市新名片。华为将持续深化产教融合，更好地服务数字机器人师资队伍建设，与院校共同打造数字化人才培养黑
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华为云盘古气象大模型正式上线欧洲中期天气预报中心官网
华为云盘古气象大模型已经正式上线欧洲中期天气预报中心官网。这个模型可以免费提供未来10天全球天气的预测结果，无论是全球天气预报员、气象爱好者还是普通公众，都可以在官网上查看。欧洲中期气象中心还发布了盘古大模型与欧洲数值模式的对比测试报告，结果显示盘古大模型在精度和极端天气预报方面都表现出优势。
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华为计算：上海昇思AI框架&大模型创新中心将启动
人工智能框架生态峰会将于6月16日在上海召开。根据官方议程，将发布“共建人工智能框架生态，繁荣中国人工智能产业”倡议，并举办“上海昇思AI框架&大模型创新中心启动暨伙伴入驻仪式”。昇思MindSpore坚持开源开放，使能伙伴打造AI大模型、创新应用，推动人工智能产业生态蓬勃发展。
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跨境饰品卖家必看:菲律宾英语客服联络中心帮您降本增效
摘要：客户服务联络中心根据不同的市场需求为跨境饰品卖家提供热情、细心、以及舒心的服务。后疫情时代，人们消费偏好也主要以“悦己”为导向，在开放、多元、包容的互联网环境下成长起来的新一代消费者，对设计新颖、审美个性的珠宝首饰有了新的追求，这也为中国饰品品牌出海，创造出新的市场机会。专业的客户服务联络中心为您提供专业化的服务，为卖家提高�
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中国联通联合华为在广东建成全栈自主创新 AI 智算中心
中国联通研究院、广东联通携手华为建成全栈自主创新+AI+智算中心，并完成全国首个+OSU灵活入多云的现网验证，实现算网融合发展新突破，为大湾区数字经济高质量发展注入新动能。广东联通携手华为打造运营商首个全栈自主创新智算平台，具备全栈自主创新、极简开发、全场景端边云协同和丰富的生态体系四大能力优势：1.+自主创新的基础软硬件：基于昇腾硬件、欧拉开源操作系统、昇思+MindSpore+全场景+AI+框架，CANN+异构计算架构等全栈自主创新的基础软硬件支撑原生创新。4.+不断丰富的生态体系：依托智算平台，联合高校、算法厂商等合作伙伴联合创新，孵化+AI+行业应用，实现产学研用深度融合，构筑成熟+AI+生态体系。
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再获殊荣！元保斩获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
由国家工信部、人社部等相关部门指导，51Callcenter主办的2022大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022“金音奖”中国最 佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行。此次颁奖典礼，元保凭借着自身在业内的优势，在产品质量和服务品质的双重保障下，斩获了金音奖—中国最 佳客户联络中心奖，成为了此次获奖者中仅有的一家互联网保险企业，与惠普、携程、一汽-大众等一同获此殊荣。自上线以来，元保成功入选“毕马威 2021 中国领先金融科技企业双50”、“2021& 2022 胡润全球瞪羚企业”等全球知名榜单，荣膺北京市“专精特新”中小企业称号，并受邀担任清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心的理事单位。
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2022年中国客户联络中心奖正式发布，追觅科技斩获服务口碑奖!
12月16日，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办的2022年（第七届）中国客户联络中心行业发展年会(以下简称“年会”)隆重举行。年会期间，2022年度中国客户联络中心奖(CCCCA)入选榜单面向海内外媒体正式发布。智能清洁家电品牌追觅科技荣获客户联络中心奖——服务口碑奖!客户联络中心奖（CCCCA）是客户联络中心行业极具权 威性、标杆性、影响力的年度评选活动，代表了行业发展的风向标，每年都会吸引百余家国内外各类媒体及相关社会机构关注。 此次有超过300家各行业企业积极参与评选，获奖企业代表了当今联络中心行业的优质服务
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流氓App再无法作恶！华为鸿蒙3发布：首发应用管控中心
等待多时，华为鸿蒙3（HarmonyOS3）终于在7月27日的华为鸿蒙发布会中亮相，鸿蒙3带来了全场景多设备协同体验全面进化，同时带来万能卡片、超级终端、性能流畅度、隐私安全、信息无障碍五大维度的革命性升级...
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容联云通讯更名容联云，开启智能客服云联络中心时代
中国客服市场已经走过 30 年发展史，从最初的座机电话客服，到今天的在线智能云客服，几乎每一个中国人的生活，都和客服有着千丝万缕的联系。到今天，普通人和AI技术接触最常见的场景之一，就是智能客服应用，而中国客服市场也正式开启了云联络中心智能时代，智能客服新十年来临。作为中国最早的云呼叫中心服务商，智能通讯云服务商容联云伴随中国客服市场发展走过了 30 年历史， 2021 年 6 月容联云宣布品牌名由“容联云通讯”升级为“容联云”。如今，容联云正从标准化服务替代、个性化坐席辅助、人工客服智能培训三方面，助力智能客服?
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竹间智能科技出席客户联络中心年会，分享提升客户体验秘籍
作为认知智能及情感智能领域的领航企业，竹间智能科技公司应邀出席此次年会，并荣幸地成为首家发言的企业代表...在开幕式上，竹间智能科技创始人兼CEO简仁贤先生围绕“提升客户体验”这一数智化革新的主要目标，给大家分享了如何在联络中心实现人机协同及认知转型...但客户联络中心首先要有全新的思维——除了客户服务制度、流程、规范等等，更要注意在每次服务中抓住机会，留住客户，增强忠诚度，最终目的应该是朝着CLV迈进......
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六一儿童节 华为教育中心“奇趣童行”主题活动带孩子一起进入奇趣世界
除主题分享会之外，华为教育中心还在杭州、武汉、佛山主题门店内搭建了互动体验展区，孩子和家长可以通过华为手机、华为平板感受华为教育中心宝宝乐园、学习桌面等模式的不同学习体验；了解如何通过健康使用平板功能的帮助，让孩子的学习更专注、更高效；体验儿童会员的各类优质内容...通过儿童节系列活动的开展，华为教育中心将合作伙伴丰富且优质的内容资源与线下互动体验环节相结合，同时通过华为多终端打造软硬协同的学习体验，让孩子在潜移默化中学习成长......
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智简DC，绿建未来！华为发布下一代数据中心
2022 年 5 月 26 日，以“智简DC，绿建未来”为主题，华为下一代数据中心发布会在东莞松山湖成功举办...他表示，自今年华为松湖论道研讨会以来，华为多次与全球行业先锋、技术专家就未来数据中心的演进路径进行了深入讨论和交流，达成重要共识，总结提炼出下一代数据中心的四大特征：低碳共生、融合极简、自动驾驶、安全可靠...●省电：电能损耗降低70%......
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中软国际华为云创新中心携手云帐房 助力企业提升薪税效能
中软国际华为云创新中心依托华为和中软国际的实力，帮助云账房减少了薪资录入及核对、数据统计等大量重复性人工操作，使以往耗时几小时的工作量缩减为如今的几分钟，并结合自身累计服务 200 万+企业的财税行业经验，构筑了“企业税务共享方案”、“进销存系统”、“薪税系统”、“智能财税系统”、“风险管理系统”以及“企业流程机器人”六大企业级产品矩阵...在早期华为云ESC助力云帐房快速上线并完成部署，构建了代账一站式申报服务，在与时间的赛跑中抢占了先机......
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我国首批数据中心液冷系列行业标准正式发布 阿里、华为等参与起草
据中国信通院CAICT微信公众号消息，日前，由中国信通院云计算与大数据研究所具体牵头、依托ODCC（开放数据中心委员会）“冰河”项目组研究和制定的5项数据中心液冷行业标准正式发布。
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华为智能汽车解决方案创新中心正式启用 面向车企与合作伙伴开放
据华为智能汽车解决方案微信公众号消息，12 月 21 日，华为智能汽车解决方案 BU 首席运营官、智能驾驶解决方案产品线总裁王军表示，华为智能汽车解决方案创新中心位于华为苏州研究所，已经建成并开始投入使用。
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WPS+云办公联合华为云严选商城 为企业打造文档协作中心
近日，WPS+云办公入驻华为云严选商城，企业用户可以通过华为云严选商城直接下单购买选用WPS+云办公，为企业全员文档协作提供更好的云端办公新体验。WPS+云办公正式入驻华为云严选商城华为云是华为的云服务品牌，致力于提供稳定可靠、安全可信、可持续创新的云服务。严选商城是华为云推出的云上精品市场，以“要求严苛，注重质量，优中选优”的标准，从源头严格把控平台上提供软件和应用的服务商技术、研发等实力。华为云严选商城团
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东莞市华为制造业数字化转型赋能中心成功签约，助力东莞制造产业升级
11 月5 日，东莞市华为制造业数字化转型赋能中心签约仪式暨2021 工业软件创新应用大赛启动仪式在东莞顺利举行，为东莞制造产业创新升级持续加速。东莞市人民政府副市长万卓培，工业和信息化部第五研究所副所长、数字化工业软件联盟副理事长王蕴辉，东莞市工业和信息化局局长詹志斌，东莞市国有资产管理委员会党委委员、副主任徐险峰，东莞市交通投资集团有限公司党委委员、东莞市数据互联有限公司执行董事总经理叶卓棋，华为云广东
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华为开发者大会2021召开 华为教育中心以创新技术助推智慧教育发展
随着人工智能技术发展日趋成熟，教育行业正在从“教育+互联网”深化为“教育+AI”，即通过AI技术赋能，推动教育行业朝个性化发展。同时，物联网技术的进步使软硬协同的全场景智慧教育得到进一步发展。作为拥有科技基因的在线教育平台，华为教育中心在2021 华为开发者大会上携多项自研技术能力亮相，为用户带来创新的智慧教育体验。教育+AI，促进智慧教育迈入创新时代在华为开发者大会2021 华为教育中心“共赢智慧教育未来”分论坛?
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华为教育中心深耕平台能力 与合作伙伴共赢智慧教育未来
随着大数据、云计算和人工智能等技术发展，教育行业正不断朝“智慧教育”方向发展，促进教育的生态环境、运作模式、教学方法发生深层次变革。华为教育中心自去年上线以来持续深耕平台能力，不断为智慧教育发展赋能。在2021华为开发者大会上，华为教育中心通过打造内容生态、多层次技术加持、合作伙伴赋能等，持续构建智慧教育生态，为用户提供智慧、高效、有温度的全场景教育服务。携手行业伙伴共建智慧教育内容生态为助推教育智慧
