微信微博Facebook们,到底从你身上榨取了什么?

2018-03-19 09:35 稿源:硅谷密探  0条评论

如果你不再想从早到晚手机不离身,不再想每小时刷好几遍知乎微博微信YouTube 和Instagram,不再想每天被手机分散注意力导致碌碌无为,那这篇文章正是为你准备。

科技公司搜刮你的注意力

在那本著名的Elon Musk 传记《硅谷钢铁侠:埃隆·马斯克的冒险人生》中,有段话令小探印象极为深刻:

“硅谷的目标,从曾经的承担巨大风险来发动新产业革命,变成了设计易上手应用、娱乐用户然后卖广告安全赚钱。一位早期Facebook 员工说:这一代中最智慧的那群人,每天思考的都是,怎么让用户点击广告。”

现在,最成功的科技公司当属谷歌和Facebook,而两家共同点是都以广告为主要收入来源。为此他们设计和收购了各种能吸引用户注意力和时间的产品,包括YouTube、Facebook News Feed 和Instagram 等。

这些公司给出极高的薪水待遇、极优厚的福利和舒适的工作环境,来招揽全球最顶尖的人才,甚至挖空了华尔街。而大批人才们进入公司,主要的任务却是“如何想办法保留增加用户,和让用户在产品上花更多时间”。

用户和用户的时间,就像是科技公司圈养的大批羊驼,可以一茬茬地薅羊驼毛。然而贵比黄金的羊驼毛都会不断再生,用户的时间却一去不返。

但是,跟马斯克一样看不惯这个现状的人,是越来越多了!不同的是,马斯克当时选择南下洛杉矶创办SpaceX;现在,有人选择正面硬杠科技公司,把它们设计APP 的各种花招及背后逻辑全部公开,告诉用户如何避免沉溺其中,并呼吁这些公司进行改变。

比如这个名叫Tristan Harris 的人,曾经在谷歌工作,职位是“设计伦理师”(Design Ethicist)。现在,他创办了一个非营利组织,叫做Time Well Spent(即“好好利用时间”);而目的就是为了帮人们对抗“数字化注意力危机”(Digital Attention Crisis),不再沉溺于“刷微博—注意力分散—哎呀事情没干完—算了再刷刷朋友圈吧”这样的怪圈

Tristan Harris

魔术师的陷阱

为了跳出“陷阱”,我们首先得明白,最聪明的一群人,到底使用了哪些招数,设计出能让人花费大把时间的应用?

Tristan Harris 在一场TED Talk 的演讲中,详细回答了这个问题。魔术师的陷阱,都拥有精妙的设计,针对了人性的弱点。

你真的有选择权?

西方文化强势扩展,其核心“个人的自由选择权”,已经成为普世价值之一。我们强调每个人都能做出自由选择,但是,提供选项的菜单有谁决定?——你的手机,和手机中各种应用,在争抢这个决定权。

举个例子。小探和若干好友周末聚餐,然后想找个休闲场所继续聊天。这时候,大家纷纷拿出Yelp(即美国的“大众点评网”) 搜索“附近区域”,Yelp 立刻给出了一张由咖啡厅和酒吧组成的菜单。

于是,大家开始比较哪家咖啡厅/酒吧评分高或者照片好看,最终做出决定时,我们以为这基于我们的“自由意志”,却不料一切皆在Yelp 的计算之内。因为它掌握了菜单的提供和定制权力,所以无论我们选谁,Yelp 都是获利的一方。

这不是说Yelp 提供的菜单不好,而是在于:Yelp 垄断了我们的选择范围;并且,逐渐把人们的选择需求与手机应用绑定,让你每次都得求助于它们,从而越来越依赖手机。比如说,在大家刷Yelp 上的精修图时,没有人抬头看看不远处的广场,那里的草坪上有露天电影,而Yelp 可不会把这个选择告诉你。

除了Yelp 这个例子,我们很多选择和需求,都已经交给手机应用解决了:

“谁是你最好的朋友?”答案可能是微信上聊天最多的几个人;

“今天有什么大事发生?”答案存在于今日头条和知乎的热门新闻菜单;

“今天有什么重要的事情?”——看看手机的消息通知。

所有用户界面都是一张张菜单;手机每日推送的通知也是一张菜单。科技公司通过“菜单”,垄断了用户的选择范围;让用户认为要解决需求,就得把手伸向手机。只不过,菜单不会告诉你所有的选择,也未必解决了你的真正需求。

信息爆炸时代的焦虑

这种焦虑感我们都很熟悉。

微信一小时刷一遍,五千个好友发的朋友圈内容, 万一哪一条内容很劲爆或者和我有关呢?

折扣网三小时点开一次,几百条优惠信息,可能正好我想买的某个东西突然打折?

Instagram 更是从早到晚登录状态,网红们又发明了新的拍照姿势顿悟新的lifestyle,要是我不知道岂不太落伍了?

每一分钟,每一个APP,都有新的信息涌现。在应接不暇疲于消化的同时,我们又生怕错过某一个“可能很重要/相关”的消息;于是只好不停地、反复地打开应用、下拉刷新。当然大部分时候徒劳无功,只有注意力被一遍遍打散。

每一个新闻和社交应用为了抢占用户时间,都争先恐后向你提供新的消息。事实上,99.9%的内容,你不知道也毫无关系。

但是,很多人踏入这个陷阱就再也爬不出来,包括曾经的小探。后来某一个暑假,小探去西南偏远乡村调研,手机电脑要断网八天。这八天中我每天焦虑于自己的“与世隔绝”,生怕被世界抛弃。然而调研结束后,我立刻各种社交媒体登陆刷新,最终得出结论:太阳底下无新鲜事。哪怕八天不开手机,你担心焦虑的一切,也都不会发生。

有好的文章希望站长之家帮助分享推广,猛戳这里我要投稿

相关文章

相关热点

查看更多