无感支付的停车服务、自动化人脸识别，精准导购，会员等级自动识别。这些智能服务已不再只是对未来商场的概念构想，腾讯智慧零售已经将其变为现实。

5 月 8 日下午 3 点钟，王健林与马化腾抵达丰科万达广场，在工作人员的陪同下，对腾讯智慧零售部门落地丰科万达的项目进行了参观与体验。

在王健林和马化腾参观的过程中，这家全国首个“智慧广场”的科技感得到了淋漓尽致地展现。

智能设备精准引流

展览区内的数据大屏是一个亮眼的角色，讲解者利用数据大屏依次讲解了北京丰科万达广场四月活动期间流量增长、新增流量来源、新型广告曝光及引流的情况。此外，还通过数据大屏对智慧停车产品、快闪打卡、小风景等做了互动演示。

微信支付开发的人脸识别和无感停车也是十足吸睛。

马化腾的购物小票

马化腾用微信支付开发的人脸支付功能买了一杯“百香果茉莉茶”，微信支付副总经理耿志军向现场嘉宾演示了人脸支付流程。绫致高层代表介绍了智慧零售门店专属导购服务流程、基于小程序开发的导购微商城、基于微信小游戏进行优惠券兑换的新型用户体验，内容包括人脸识别+智能推荐、优惠券核销以及人脸支付。

在地下停车场，微信支付提供的停车无感支付功能可讲出场平均等待时间从 20 秒降到 2 秒，让市民大呼“方便”。目前，全国万达广场已经全部落地“微信无感支付”停车场服务，高峰期每小时通行车辆数从 342 辆提升到 459 辆，线上支付率从 79.8%提升到 99.69% 以上。这一环节主要涉及到腾讯微信的支付能力，车主可以先离场后扣费，免去排队等候的苦恼，让停车出场体验更加高效。车主只需扫码进入“万达广场”小程序，点击“智能停车”，绑定车牌号码，就可以使用“微信无感支付”停车服务。

AI加持，科技添翼

优图实验室为丰科万达广场提供了先进的AI技术与产品支持，结合万达丰富的管理经验下，腾讯优图与丙晟共同打造了一套集 “顾客场景、门店场景、广场场景” 为一体的全新数字化运营解决方案。该方案大大提升商场运营的科技感，帮助经营者提升运营效率，实现科学决策。

总的来说，在丰科万达广场项目中，腾讯智慧零售提供了从C端引流，精准营销，线上线下互动，人脸识别，AI，小程序，到无感停车等多种能力，为传统商业地产带来了全新的营销，数据分析，业态优化及客户服务等解决方案，充分体现出腾讯智慧零售在商业地产类方案整合输出能力上的优势。

此次活动充分体现了腾讯智慧零售部门的整体协调能力，是腾讯架构调整后的一次标志性案例。既是腾讯智慧零售在过去一年成果的总结性展示，又展示出腾讯在转型产业互联网的道路上又迈进了一步。

丰科万达的成功是腾讯跨部门、跨BG通力合作的智慧和努力的结晶，是腾讯智慧零售在商业地产领域整合方案的一次大胆尝试，同时也体现了腾讯整体ToB的决心和努力。

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