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很多卖家都会有过这样的经历,什么也没干,也没有刷单,店铺好好的有一天流量就出现突然下滑,然后就一路往下跌。这个时候大多数人的反应就是店铺出了问题了。找了半天原因发现,一没投诉,二没扣分,三没刷单,那到底原因在哪里呢?下面我们就一起来分析一下。
店铺生意起来后,我们每天都有可能会收到各种各样理由要退款退货的申请。正常顾客购买后觉得不合适自己要退货,相信大家都会心平气和地接受。但是对于那种一看就是同行间恶意为之,而且申请理由对店铺权重有很大影响的退款退货,我们就要有技巧的进行处理。这里,英域电商的凌志老师就用一个操盘店铺的真实案例来分析一下如何处理店铺遭到的恶意退款。
我们在逛淘宝购物时经常会发现,在浏览别人的宝贝详情页时,页面最下方地有个“邻家好货”,在那里我们可以看到最近自己经常浏览或者是已经加购收藏的宝贝出现。
前几天,一个学生向我抱怨,说老板新招了一个运营,很牛的样子,刚上班就三把火,把店铺里所有宝贝在一天内全做了优化,把标题,主图,详情页全换了。结果导致店铺流量直接下跌三分之二。本来一天销售额有2万多,现在一天才做几千块。
淘宝客新出了一个分享功能叫分享评价,意思就是让在店铺里已经产生购买的消费者,在给订单做评价后,可以把自己评价的内容分享到各大无线社交媒体渠道,当有用户看到这个评价内容点击进入卖家店铺时,分享者就可以获得商家奖励的现金红包。
做电商的同学都知道,移动电商时代下的消费者浏览商品详情页面的时间都很短暂,而且时间碎片化。另外,由于受到智能设备浏览界面尺寸的限制,消费者即使有时间定下心来看页面,也没有办法长时间让视力聚集在屏幕比电脑小很多的手机上。所以,要做好移动端的销售,一个能抓住消费痛点,打动消费者并快速下单购买的移动端详情页,就犹为重要。