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众多研究总结出:当我们评价一个企业是否成功时,需要从它的业务效率、管理透明度、创新能力等方面进行考察,最终会发现流程管理的质量才是问题的源头。企业只有不断维持、优化自身的业务流程,或者能够比竞争对手更快地响应客户的需求,才能更加灵活地随市场条件的变化而改变。工作流之外,企业为何还需要BPM?很多企业很早就上线了工作流系统,但这只是流程E化的初始动作,随着越来越多的工作流系统出现,企业的BPM(业务流程管?