消费行为学

消费行为学领域有一个成熟的AIDMA模型，指的是消费者从接触信息到最后达成购买，会经历关注-兴趣-欲望-记忆-行动五个阶段。这五个阶段也被分为品宣获客和引流销售两个部分:前者作用于靠前阶段，主要为传播品牌，在消费者尚未有明确购买意愿时进行影响，以获取新客;后者作用于靠后阶段，在顾客已明确具有一定消费意愿时进行影响，以提高销量。只要抖音「店」的概念不建立起来，美团商家运营主场的地位就不会动摇。...

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