2014年3月,新《消费者权益保护法》正式实施,将电商网购纳入重点规范的领域之一。而今年2月《网络购买商品七日无理由退货指引》的出台进一步对新《消法》的细节问题做了规范。 新《消法》实施后,虽然各大电商都做出了“七日无理由退货”的承诺,但在落实上却参差不齐。
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