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有容德乃大 无求品自高 李开复自爆谷歌工作艰辛的历程

2009-09-04 10:09 · 稿源:WatchStor.COM

六月下旬的一天,李开复到医院做个小手术。在进手术室前,他给谷歌(GOOGLE)中国公关部的人说:“手术两个小时就完成。两个小时之后你们就给我打电话,我就出院了。”此前,央视新闻联播报道了谷歌中国涉黄的消息,这个消息曾在公司内部炸了锅。李开复在中国,已经不是一次遭遇麻烦。

2005年7月,李开复从微软跳槽到谷歌。对于网上传闻的1.3亿元猎头费,李开复主动澄清,没有这回事。去谷歌是他自己搜到谷歌CEO埃里克。施密特的邮箱,写邮件自我推荐的。除了“想学习谷歌的创新模式”和中国机会大外,另一个原因是李开复想回到中国。“父亲的遗愿也影响着他。”大学生杂志社资深记者王肇辉说。他长年邀请李开复为大学生演讲,与李开复保持着良好的私人关系。

李开复的父亲李天民是四川人,日本早稻田大学毕业,曾任南京《中国日报》总编辑,后随国民党撤离大陆去了台湾,在台湾政大历史学系任教授。1991年,82岁的李天民时隔42年第一次返回故乡四川,见到了唯一在世的弟弟。耄耋老人,老泪纵横,在母亲的墓前长跪不起。两年后,李天民去世。他留给李开复的是国学大师钱穆写给他的条幅“有容德乃大,无求品自高。”李开复最小的姐姐李开敏告诉我:“这是我们家的家训,这是爸爸对所有孩子的座右铭。”这张条幅现在就挂在李开复在北京的家中。

据李开敏回忆,小时候他们住在台北县永和乡下的一所老平房,院子里有莲雾树、槟榔树。房子狭小,7个孩子和父母住四间房。李开敏小时候跟父母一起睡,大哥住的是只能塞下一张小床的房间。

李天民是很深沉的人,情感不轻易外露。只有在春节时才表达怀乡的感情,每年都会写上对联“时时勤秣马,年年望还乡”。李天民一辈子只会说四川话,给李开复们讲家乡的俚语,讲古诗词。

李天民去世5年后,1998年李开敏第一次踏上了寻亲之旅,到了四川。去年四川地震的时候,她去了两次灾区,做心理咨询,用四川话与灾民沟通。她说:“如果爸爸在世,看到四川遭受的劫难肯定痛心疾首。”李开复说:“我去成都,和人说四川话,别人都嫌烂,不跟我说。”他还说,以后要把父亲的遗愿--未写就的《中国人未来的希望》一书完成。李开复最近看了《刘少奇传》,这是父亲去台湾后写的第一本书。李开复找了专卖旧书的一家网站,将《刘少奇传》全买了下来。

李开敏说:“父亲的愿望也是开复回中国的一个原因,开复是孝子。”李开复一有假期,就回台北陪90岁的母亲。李开敏说:“他这么严肃的一个人,一回妈妈家就发疯似的,开玩笑,说笑话,模仿别人逗妈妈笑。就像是那个曾经的七八岁顽童。”李开复最近在学打麻将,“这样可以用妈妈的语言跟她沟通。我妈妈看到一个谷歌的总裁居然连麻将都会打错,她会高兴地哈哈大笑”。

父亲的中国情怀让李开复注意寻找去中国工作的机会,1998年创办微软中国研究院就是他争取的。“我父亲很少要求我们做什么事情,他很放权。他都是希望孩子们通过观察父亲如何做人处事,从中学习。潜移默化的影响很大。”李开复说。

出于种种原因,2005年李开复从微软去了谷歌。也遭遇人生最大的一次危机。微软以违反竞争协议为由将李开复推上被告席,也将他推到了全世界媒体焦点的位置。当时李开敏和三姐四姐到美国看他,那个夏天一直陪着他,帮他搬家。每天面对诉讼,每天都有人来搬电脑,拿资料,所有私密的东西都会被拿走。李开敏感觉:“天哪,这跟‘文革’差不多,以前是抄家,现在是抄电脑和私人资料。”

那是李开复压力最大的时候,但是他不大开口,外人也看不出来。“每次见开复,他从不提工作压力如何大,看起来都很轻松,他和父亲一样,将压力埋在心里。”李开敏说。

谷歌中国前首席战略官郭去疾曾在微软中国研究院实习,后被李开复推荐到微软工作。郭去疾回忆,李开复打官司时,他已准备去亚马逊公司,李开复打电话邀请他回国创办谷歌中国。郭去疾告诉李开复:“我一定去谷歌跟你共同渡过这个难关。”在打官司期间,李开复的沉着冷静给郭去疾留下很深的印象--在谷歌中国的这几年,谷歌屡次遇到公关危机,郭去疾从来没有看到李开复表现出压力。

谷歌中国公关负责人崔瑾记得牌照事件那次,“大家都几乎绝望了,为什么事情这么难办呢?但是李开复每次都是轻松笑脸,从未发过脾气,从未看到过愁眉苦脸。”

“开复像爸爸的地方,还有一个就是胸襟开阔,为人宽厚。”李开敏说,“爸爸这一生,我从没听过他口出恶言,从不参与朋友间的指责,开复这一点很像他。”谷歌中国公关负责人崔瑾一次与他出差,她和另一名同事睡过头了。醒来后,发现李开复已经悄悄上飞机了。“他不会开口要求我们该干什么。”崔瑾说。李天民也从不向儿女开口提要求,当年就是以82岁高龄单独从台湾去四川探亲。

但李开复相当严谨。他少小离家去美国求学,母亲要求他每周都写家书,她对儿子的每封家书都会认真校对,修改每个错别字,再把原信寄回给李开复。母亲总要求他们坐有坐相站有站相。李开复保留严谨的作风至今,他永远是西装革履,天再热也如此。在清华讲座结束后,他的西装都滴水。谷歌中国是个年轻化的地方,大家穿得都很随意,记者也目睹谷歌中国很多员工穿着拖鞋、短裤上班。但就李开复一个西装革履。一次活动,大家让李开复把正装换成便装,别让新员工觉得拘束。他听从了意见,回去换便装。但大家发现他的便装概念就是把领带解了。

李开复还好美食,每次和朋友去高档餐厅吃饭,谈起餐厅美食来都眉飞色舞,但他觉得全世界最好吃的是母亲做的川味牛肉面,他曾带马英九回家吃母亲亲手做的牛肉面。他把食谱交给谷歌中国的大厨,大厨做了improve版的妈妈牛肉面,李开复加了20 多种调料,通过10多次品尝,优化到了现在的最终版。

回国创办谷歌中国并不容易。与总部沟通是最大的困难之一。说直接一点,就是放权不放权的问题。总部给谷歌中国多少权力,能否接受中国的特殊国情等问题。而当中负责沟通的是李开复。

李开复说,谷歌是一个放权的公司。“埃里克和我认识有10年了,私人关系也不错,当然不可能根据长期的私人关系来给我放权,最重要的还是我们在中国作出一定成果,无论是市场份额、中文搜索,还是最新的创新,都让我们在总部有相当的信誉和话语权。”李开复说。

他提醒,埃里克对中国市场有过承诺:“中国有5000年历史,我们对在中国的成功也有5000年的耐心。”李开复认为,过去跨国企业尤其是互联网企业在中国的失败,主要原因是不放权。正基于此,他来中国是得到充分放权的。

李开复特别举出音乐搜索的例子。做免费产品大家可以理解,但像谷歌中国这样先花钱帮用户买单的例子鲜见。“有些公司就可能在等法律在打击盗版上执行得更好再来做这个产品,或者不做。谷歌不是这样,我们认为要赢得中国市场,必须谦虚地去理解用户,用户永远是对的。用户习惯地认为通过网络搜索获取音乐应该是免费的,这是一个事实,我们不可改变,他们这样认为不是他们的过错。”

李开复也强调,谷歌中国不是一个独立公司。任何违背总部价值观的产品都会损失谷歌中国在总部的信誉。总部也不希望中国这边把公司的技术平台搞乱。任何时候能用总部技术,就用总部技术。“我们不会说谷歌中国有300个工程师就不用总部8000个工程师的成果。”李开复说。

李开复相当擅长沟通。他也讲述了,他如何争取总部对音乐搜索这个项目的支持:“我对埃里克说:我们做的这个东西是技术的创新,可以如何如何搜索音乐,但是先要买到音乐授权,这样需要花多少钱,你可不可以支持下这个项目?”

他总结道:“必须做到用户的需求和总部的价值观评估机制结合,才有可能胜利,这是双赢。”

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