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企业微博营销5大致命误区

2011-10-26 14:41 · 稿源:派代网

企业开展微博营销已经是一个大的趋势,从刚开始的质疑,到其后的跃跃欲试,到现在急忙招兵买马,似乎要大干一场。然而很多企业对于微博营销应没有一个清晰的定位和客观的看待,不知道自己究竟通过微博做什么?不知道微博该如何去运营,如何去考核运营人员,死磕粉丝数、转发数,不知道如何制定微博日常运营计划,甚至不知道要找什么样的人来运营微博。很欣喜,这些企业能够认可微博这样的社会化媒体,愿意去尝试一种新的营销方式,而我担心的是因为企业不得其法,最后丧失信心,浪费资金和人力不说,更加失去营销战机。

先说说最近遇到的几个的企业微博营销中的问题:

1.我们的微博现在有11万粉丝了,可是好像很不活跃,跟他们互动都没反应,人家才2玩粉丝,转发评论那么多,有什么办法解决这个问题。

2.我们想做微博营销,需要投入多少钱来做呢,需要多少人,多久会有效果啊。

3.一家淘宝商城的朋友想做微博营销,说现在还没有开通官方微博,是不是一定要开通了才能做啊。

4.微博营销就是社会化营销吗?

我知道以上的4个问题只是众多企业关于微博营销问题很小的一部分,问我的既有不知名的企业,也有知名的企业,对于微博营销这样一个前无古人的新玩意,现在所有的人都在摸索,没有任何一家企业的方法可以直接复制应用,你就可以成功。我曾经写过《微博营销基本兵法》,有人说那是忽悠人的,扯淡的,不可用的。我刚才说过,没有任何一个模式直接拿来用你就可以成功,而兵法讲的也是策略层面,而并非执行细节与计划,人说兵法无常态,大概意思也就如此。我们需要理会其核心策略,具体执行则具体分析。结合以上的问题,我想谈谈企业微博营销中的几点误区,仅供参考。

误区一:粉丝数量决定企业微博的价值

到目前为止有多少企业仍将粉丝数量作为考核微博营销唯一指标,从那些买卖粉丝如火如荼的市场现状我们就不得而知了。我从没有否认粉丝数量的重要性,我也知道它是微博营销的基础,可是问题1所代表的难道仅仅是个例吗?我想不是,我自己也曾经研究过很多企业微博,他们粉丝数量达几十万,可是转发评论不过10;也有卖粉公司的营销人员直言不讳跟我说,市面上卖粉的都是机器注册的账号,而我们的粉丝更智能些,他们还可以随机转发你们的微博。听到这些我们或悲或喜,微博营销企业还没有来得及转到甜头,哪些卖粉的倒先赚了个盆满钵满。

虚荣心谁都有,可是你得为你的虚荣心负责,问题1中的11万粉丝实际上买了8万,只有3万是真实的。既然如此你还要求互动,转发评论,我在想企业为什么不直接买些转发评论,呈现一片繁荣景象。粉丝数量并不能决定微博的价值,何况那些虚假的粉丝,即使是真实的粉丝,如果你不能有效地挖掘粉丝的价值依然没有意义。我曾经也举例过,2万粉丝带来近30万直接销售,为什么。因为其有效粉丝比例很高,而且他很好的挖掘了其价值。企业微博营销的价值不在于你的微博目前拥有了多少粉丝,而在于你有多少用户(潜在用户)在微博这个平台上,这才是你挖掘微博价值的原动力,至于你的微博有多少粉丝,那是企业自己运营策略问题。粉丝数量是一个容易量化的指标,但绝对不是微博营销中最有价值的指标,正确的认识微博营销的价值并不停留在粉丝数量,是企业开展微博营销的第一步。

误区二:微博是一个低门槛,低成本的营销方式

微博貌似是一个简单的不能再简单的营销平台,注册账号,弄个头像,每天发点微博就算完事了。过程很简单,但是简单的过程为什么没有给很多企业带来营销价值。微博营销可以认为是网络营销的集大成者,是最有难度的营销方式,需要运用到广告学、市场营销、社会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到SEO、软文、edm、CRM等方面知识。从微博昵称的命名,标签关键字的选择、更新这些运用到SEO理论,140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大,想一则创意的文案+图片堪比一次病毒式营销。还有面对用户的建议、投诉,如何有效处理好粉丝的评论和私信,这些都需要考验运营人员(团队)的应变公关能力。回过头来看看那些做得好的企业微博营销,都是专业团队化运营。不要以为开个微博,招几个半懂不懂的人来就叫微博运营,那样必败无疑。所以微博营销门槛看似低实则较高,比如外包做杜蕾斯的公司,人家的创意策划人员投入的时间精力岂是一般企业可比。

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