据业内消息，运维及DevOps服务商优维科技已于近日正式发布大模型运维数智人Murphy，成为运维行业率先推出的AI大模型产品，把“人与系统的交互”变成了“人机交互”，赋予大模型以人格化应用。
虽然Murphy只是AI接管平台能力的首先步，但优维的步子迈得也足够大，一出场就推出数十个智能化产品能力，大面积覆盖运维中常见的需求场景，引发业界的广泛关注。
「墨菲定律」的核心观点是:任何可能出错的事情最终都会出错。在优维看来，运维场就像修罗场，做运维就是“与不确定性争斗”。因此，运维团队必须7*24准备着，大模型+Multi Agent方案，可较大程度确保运维团队在墨菲定律的“修罗场”中维持系统的稳定运行。
去年底，优维科技重新提出了“新一代运维核心系统提供商”的企业定位，致力于解决千行百业面临的运维侧挑战。随着大型模型概念的发展和应用的深化，优维团队也随之明确了大模型的技术应用对优维产品的重要性，并迅速成立攻坚团队启动专项开发工作，推出了运维赛道专用AI数智人——Murphy，并围绕Murphy构建了一整套智能体生态系统。
优维科技表示，Murphy之名取自墨菲定律，也是好莱坞科幻电影《星际穿越》女主的名字，Murphy运维数智人能帮助运维组织7*24应对不确定性，从而掌控稳定性。Murphy的出现，旨在利用大模型不断“涌现”的人格化能力，深入理解系统的运作原理，提前识别和预防潜在的故障和风险，从而将不确定性负面影响降到较低。
作为一个AI数智人，Murphy可以将优维平台中的数据、文档和API以及行业经验作为语料，通过“AGI+Agent”模式快速拥有智能化能力。其Multi Agent架构能够快速智能化进化，其效率与稳定性表现均有可观表现——它不仅能够事件处置及故障根因分析，还能够评估整个系统的健康状况。Murphy还能与运维人员进行实时互动，提供智能化的决策支持和建议，帮助运维团队应对各种挑战。
现阶段Murphy在运维端的能力“涌现”主要体现在运维专家智能、运维编程助手、领域专家知识库、人机协同copilot、深度场景智能、低代码智能编排等几个方面。
Murphy是基于Agent的人机协同，就是把Agent当成一个平台能力，并将其作为基础设施建设进行平行延伸，再往后，AI完全可以深度接管平台能力。
与优维以往的产品特性不同，Murphy在设计和开发之初就考虑了云端一体的交互能力，而且能够与各种Web页面进行交互，同时支持即时通讯（IM）功能。Murphy的云端一体化设计和页面及IM的交互支持，具备为金融等高敏感、高要求行业提供高度集成的AI服务解决方案的能力。
Murphy支持本地私有部署，面向不同的客户提供“私人订制”能力——允许客户在内部服务器部署Murphy，而无需依赖公共云服务。并且提供了定制化的服务能力，客户可以根据自己的特定需求和业务流程，调整Murphy的功能和行为，使其更加贴合组织的运作方式。
在性能方面，在对实时性和准确性有着很高要求的领域，Murphy对于交易业务和客户服务的质量把控起到至关重要的作用。
人工智能和人一样，其准确性的提升源自高频的使用反馈，知识越用越好用。Murphy本质上是一次大模型的改进之旅，优维科技特别分享了包括但不限于本地知识库探索、运维智能化场景探索、打通运维体系工具、AI Center等产品灵感，并展示了智能体建设、运维编程助手、基于NLP人机交互（如CMDB、监控）等核心能力场景。
优维科技认为“AI的美好未来是大模型AGI”，生成式大模型带来的加速度远超过往任何一个新技术，而大模型催化垂直行业的形态剧变只是时间问题。在优维开发团队的视角下，Murphy的存在就像是一位永不疲倦的运维专家，如果说IT运维的智能化和自动化水平即将迎来断崖式“飞升”，那么我们有理由认为Murphy将会是一个关键跳板。
据悉，优维科技Murphy现已加入【开放平台】能力套餐并对客户开放，目前接受限时预约，用户可申请远程或本地展示服务。
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