近年来,微短剧凭借跌宕起伏的剧情在各大平台兴起。
不同于长视频,许多微短剧采用付费订阅模式,即需要付费才能观看剧集。然而,一些老年用户因对网络不熟悉,容易陷入微短剧付费陷阱。
央视新闻报道,微短剧的收费套路繁多,需引起注意。
用户付费观看微短剧的主要方式有四种:平台会员、单集购买、平台充值和解锁激励广告。
某些微短剧小程序的充值页面会自动勾选“自动解锁下一集”选项,并自动扣款。由于许多中老年人操作手机不熟练,往往忽略此选项,甚至无法看清付费按钮下的解释文字。
因此,在诱导用户解锁一集只需0.9元后,用户很难注意到默认下一集自动解锁的选项。
据报道,许多网友在社交平台上晒出父母的微短剧订单,金额从数百元到数千元不等。
甚至有网友发帖求助,称家中老人为看微短剧,每月平均充值6000元左右,累计充值金额高达4万元。
由于每次充值金额较小(如9.9元、39.9元),不容易引起用户的注意,导致用户反复落入此类付费陷阱。
当用户或家人发现时,往往已积累到较大金额,但维权时却面临订单过多、申诉手续繁琐等困难,部分商家还不定时下架视频,导致维权更加困难。
专家指出,微短剧的这些付费套路违反了《价格法》和《消费者权益保护法》。
专家提醒消费者,微短剧的预付费机制不代表消费者必须看完所有剧集。
如果在观看过程中发现剧集有虎头蛇尾、剧情拖沓或滥竽充数的情形,消费者可根据相关法律申请退费。
(举报)