售后服务，近年来高频亮相的词汇。一方面，当前企业正面临着增量市场向存量市场的转变，企业越来越重视客户运营，售后服务已经成为企业连接客户最重要的触点。另一方面，随着市场竞争的日趋激烈，企业经营者面临着一个共同的难题——产品同质化。如今，企业间的竞争已经不仅仅是产
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Gartner最新报告《如何安全使用DeepSeek》指出，企业在部署和应用DeepSeek大模型时需注意潜在安全风险，包括未授权访问、数据泄露等六大风险领域。报告建议预算有限的企业优先选择主流云服务商提供的MaaS（模型即服务）方案，腾讯云等具备完善安全机制的云厂商被重点推荐。对于私有化部署的企业，必须具备专业安全团队和长期运营能力。报告强调，随着生成式AI应用普及，企业需借助AI安全态势管理工具（AI-SPM）持续监测模型和数据安全状态。腾讯云依托成熟的安全架构，可提供企业级安全功能整合和合规保障，帮助客户应对AI应用带来的安全挑战。
华为开发者大会2025（HDC2025）在东莞篮球中心开幕，发布多项AI创新成果：1）推出基于CloudMatrix384超节点的新一代昇腾AI云服务，单卡推理吞吐量提升4倍；2）发布盘古大模型5.5，NLP、CV等五大基础模型全面升级，其中718B深度思考模型采用256专家MoE架构；3）推出行业首个统一预测架构Triplet Transformer，覆盖钢铁、水泥等多个工业场景；4）发布300亿参数视觉大模型，支持多维感知分析；5）升级盘古助手Doer，新增6大开发领域专业Agent。华为云宣布开发者突破800万，将构建昇腾、鸿蒙、鲲鹏等技术生态。
文章指出当前企业面临盈利难问题，核心在于成本与效率的平衡。企业业务环节存在大量重复性工作，如获客环节需多平台客服配置、转化环节需处理大量客户跟进、售后环节服务响应慢等，这些都影响企业运营效率。AI技术能有效解决这些问题，通过AI员工自动完成重复性工作，降低用工成本，同时提升各环节效率。尘锋AI员工可应用于客户咨询响应、销售线索清洗、客户资料更新等工作，让销售人员专注重点客户转化。AI时代下，企业应率先布局AI技术，重塑业务流程，实现降本增效，把握增长机遇。
6月18日，AI基础设施企业硅基流动与阿里云达成战略合作，加入阿里云"繁花计划"并入驻云市场。其大模型推理平台SiliconCloud的核心API服务将全面接入阿里云百炼平台，借助阿里云灵骏智能计算集群的算力支持，为客户提供开箱即用的大模型服务。作为国内增长最快的第三方MaaS平台，SiliconCloud已集成通义千问Qwen3、DeepSeek等百余款主流开源大模型，累计服务600万用户与数千家企业客户。此次合作将增强平台在推理场景下的弹性扩展能力，未来双方还将在算力协同、行业解决方案共建等方面深化合作。
2025年6月19日，亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业，聚焦制造、汽车、零售等核心产业，共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴，销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相，并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可，通过智能客服实时解析知识库，专业问题响应效率提升70%；基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化，显著降低客诉风险；AI坐席辅助同步高频故障清单，技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践，通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程，重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
未来几个月将是比特币“身份跃迁”的关键窗口期，从“投机币”跃升为“核心资产”，或许只是时间问题……
“整个5月份，我们单个部门有600小时以上的工作由AI来完成。” 说这话的是渊虹，森马旗下童装品牌“巴拉巴拉”线上运营总监。他的另一重身份是森创启睿CEO，这家公司致力于为品牌提供AI驱动的智能解决方案。 渊虹已在电商行业深耕10余年。在他看来，AI早已不是一件可有可无的半成品，而是所有商家的必修课，能在“增收、降本、提效、内控”四个维度带来切实可见的�
文章探讨了护理工作在医疗康复中的重要性，指出护士工作量和专业素养直接影响患者死亡率。研究显示，护士工作量每增加1名患者，30天内死亡风险上升7%；而学士学位护士比例每提高10%，死亡率可降低7%。中国虽规定病床与护士配比不低于1:0.4，但多数医院未达标。天使智慧公司自2018年起专注中医护理数字化，通过"悠小护"等产品服务超2000家医疗机构，并借助阿里云通义大模型技术实现培训、考评等全场景AI升级。未来计划3-5年内构建AI驱动的智能护理体系，从工具升级为决策伙伴，改变传统护理模式。
2025年5月底，工信部办公厅发布通知，6月起开展全国中小企业服务月活动。身边云作为中国中小企业协会副会长单位，推出"擎天计划"提供10亿补贴，同时加快推出平台化、工具化产品，帮助中小企业便捷高效融入零工经济。该计划包含"零工无忧"和"推广红包"两款工具，分别解决用工场景和营销场景需求，支持企业降本增效。身边云平台化产品具有极简操作、智能管理、生态协同等特点，已服务6万+企业，致力于让零工经济像水电一样简单易用，助力中小企业数字化转型。
文章探讨了智能网联汽车与智能座舱的发展趋势及测试挑战。智能座舱正从传统人机交互向全域智能化生态演进，其软件系统的稳定性、交互精准度和迭代敏捷性成为车企竞争关键。行业面临三大测试痛点：异构设备协同测试的资源调度困境、复杂场景的全链路测试覆盖难题，以及敏捷开发模式下的质量保障矛盾。Testin云测通过AI测试系统XAgent提供解决方案，采用微服务架构和容器化部署，实现测试资源弹性调度，并融合机器视觉、自然语言处理等技术提升测试效率。实践案例显示，该系统帮助车企提升测试效率35%，自动化覆盖80%功能点，缺陷检测率提升55%，全年节省测试成本超千万元。未来，随着智能座舱向舱驾融合、多模态交互发展，测试技术将呈现AI深度赋能、虚实结合仿真等趋势。
