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有赞新零售:强化四大能力,为商家创造增量价值

2021-10-15 17:20 · 稿源:站长之家用户

市场从来都是危中有机。私域经济随着疫情过后彻底爆发,传统零售商也开始了新零售的布局。在流量越来越贵的今天,对未布局线上的传统零售商而言,开启公域流量更是一大挑战,线上成本逐年上升,这意味着线上市场也进入了精耕细作的下半场。

当下,移动互联网渗透率增长见顶,线上流量和市场格局基本定型,想像早两年在线上市场,利用公域以小博大的事情基本不可能。危机之下,新零售或将是商家的一大突破点。

为什么越来越多企业开始布局新零售?

所谓抛开传统拥抱新事物,新零售以人的角度来讲,就是利用口碑经济提高流量,利用社群,私域经济提高转化率,利用大数据提高客单价,利用会员经济提高复购率,从交易场景入手,用可持续发展的触点,触达到用户需求,达成交易。下沉已成交用户,形成私域,将新客变成老客,用老客带动新客,形成交易的闭环。

在移动互联网红利逐步消失的今天,传统玩法开始失灵,新零售成了一众企业热衷的新赛道,纷纷布局抢滩其红利。

做好新零售的关键是什么?

对于专注为商家赋能的SaaS服务商有赞而言,其理解的新零售是:“公私域有机结合,线上线下互相导流,在店离店全渠道成交。”

每一次触点都是加深消费者品牌心智的机会,每一次交易既是一笔生意也是一次营销。

针对“做好新零售的关键是什么?”这一问题,有赞新零售给出的答案是,突破三个增长,强化四个能力。

三个增长:全域业绩增长、有效客户增长、客户LTV增长;

四个能力:全域营销能力、私域运营能力、成交转化能力、组织迭代能力;

在转型新零售过程中,有效客户增长、会员增长、客户的LTV增长都是贡献全域业绩增长的核心指标。同时,落实到企业内部,需要全域营销、私域运营、成交转化和组织迭代四大方面的能力建设。

有赞新零售如何为商家创作造增量价值?

强化四大能力

全域营销,构建私域客户池基础,布局线下、微信、全域平台、广告四个触点,打通全渠道壁垒,实现数据互通,做到全域营销沉淀用户;

私域运营,促进消费者持续活跃度,从内容运营、企微运营、公众号运营、社群运营四个维度全面布局私域,将流量转化成留量,下沉用户,保持用户活跃;

转化复购,实现GMV与LTV双增长,通过线上与线下门店的联动营销,辅以会员深度运营,促进商城转化、导购转化、直播转化,全面提成转化复购,将一次性的生意做成终身生意;

组织迭代,有赞新零售为商家提供顶层设计,并附有一把手工程,从而制定管理框架,以及运营制度。此外更有业务运营团队、业务支撑团队、系统架构团队,三大团队为商家保驾护航,全面拥抱新零售。

有赞新零售突破三个增长,强化四个能力,为加速商家数字化转型而助力。深度解析四大能力的建设,为商家赋能,让生意变得简单。

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