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做好这个社群细节,引爆社群裂变

2021-05-24 09:11 · 稿源:LZX的学习笔记公众号

声明:本文来自于微信公众号 LZX的学习笔记(ID:LZX_PM),作者:刘志兴,授权站长之家转载发布。

前些日子针对k12中考做了一次公开课的社群增长,在这过程中,发现同样人数的群,同样质量的人群,但当同样的活动推出去之后,两边效果差距很明显。

最后总结发现,其中两边有一个很重要的环节没有同步做好,那就是群里面活动拉人的氛围。

社群爆发以来,各行各业都开始做社群流量,先圈人在转化,有了流量之后才能有后面的转化。这个概念被普及之后,大家都开始在为了圈人这一目的绞尽了脑汁。

而做私域流量增长最快的方式依然还是在于社群的裂变,利用客户帮你去做拉人实现我们的增长,但有很多时候,确实一些活动主题和设置的诱饵很有吸引力,但当活动推下去之后,并没产生多大的效果。

其有一部分原因还是在于群里面的活动氛围和拉人氛围没做好,很多时候其实我们设置的一些拉人礼品或者课程,确实是有价值以及珍贵的,但客户并不知道这些东西的价值,还会以为和平常的一些内容相差不多了太多导致直接滑过。

当然,这跟刚需度也有一定的关联,如果你的诱饵对于你的客户是非常刚需的东西,那么即使你的活动在半夜推出去,我相信也会有家长去参与的。

如何做好群拉人氛围,简单来说,其实就是在当活动在群里面推出来之后,我们可以在群里面制造一种活动很抢手的氛围,这时候可以提前准备好一些水军,当活动推出之后,由我们的小号拉水军进群,形成家长完成拉人任务的局面,然后引导群里面真实的家长感知到活动礼品的价值,从而也跟风进行邀请拉人。

在这过程中,有几点是我们需要去注意的:

互联网 创意 雨伞

私聊群内客户:

如果是精准客户群,那么应该群里面的客户大部分都是在你微信里面的,因为很多做转化的时候往往是通过私聊促成的。

那么可以针对一些高质量客户和经常私聊的客户进行一对一私聊告知活动信息,顺带可以建议他们参与活动,提高群里面活动的参与度。

适当提问相关问题:

当活动推出之后,可以在群里面针对拉人设置的诱饵进行一些水军的提问,比如礼品如何领取,是否包邮等等和活动相关的一些话题。

提问的目的在于可以解决一些潜在客户想提问但又不想进行冒泡的问题,同时也能够通过这些互动去提高一些群的打开率,让更多客户能够看到我们群内的消息,激发他们去参与。

完成任务群提醒:

每当群里面有家长完成的拉人门槛的时候,这时候可以在群里面艾特他告知已完成邀请任务,请私聊工作人员领取礼品的之类的任务完成话术在群里。

这样可以提高活动参与者的体验和仪式,形成群里面活动拉人的氛围提升。

同时,针对新进群的客户,可能有很多都是被客户直接邀请进来,并不知道这个群的作用和目前进行的活动,可以设置隔一段时间或者累计新进群人数进行消息告知。

社群播报活动名额:

我自己做活动的时候,很多时候会给活动设置的礼品做一个限额,即使真实情况是不限量,但在前端宣传的时候还是会加一个限额的数据,因为如果不做数量限制和时间限制,客户就感受不到活动的时效性,你不可能一个活动一直做下去,那这样的意义也不会很大。

当每一个参与活动的客户完成邀请任务的时候,可以在群里面进行提醒并做活动名额的余量提醒,督促那些参与活动但还未完成任务的可以加快速度,并促成活动抢手的效果。

很多时候,客户其实对于活动并不会感受到太多,但只要群里面的拉人氛围起来了,看到大家都在拉人获取这个礼品,那么这个活动在他的心中就会形成一个锚点,即使可能他并不了解这个活动拉人的礼品能做什么,也会跟风先完成任务把东西领到手再说。

好比如作为运营人,当一个业内的讲座或者资料在群里面被疯传,你看到大家都在领取这个资料或课程,那么我相信你也会先去搞到手再说,即使你可能并不太了解这个产品的作用。

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