10月20日消息，工信部中国电子信息产业发展研究院发布了《2020第三季度中国家电市场报告》。

今年7-9月，我国家电市场零售额规模为2102亿元；今年前三季度，我国家电市场整体零售额规模为5792亿元。前三季度，京东以26.97%的市场份额位列全渠道第一，苏宁易购以20.98%位列第二，天猫则已15.4%的份额位列第三。

《电商报》了解到，受疫情影响，今年第一季度，线上家电市场零售额规模首次超过线下。今年前三季度，线下家电零售规模为2829亿元，线上零售规模高于线下，为2963亿元，线上渠道整体占比达51.16%。

值得一提的是，线上家电市场发展如此迅速得益于电商平台的一系列举措，将线上线下融合起来，促进家电市场向产品更好、效率更高的方向发展。

以京东为例，疫情期间，京东家电推出“30天价格保护、30天质量问题退货、180天质量问题换货”、“京东家电小秘书”等服务。同时，京东家电还采用“零接触”式送货方式，联合美的、海尔、格力等国内外上百家主流家电品牌发布了京东家电“安心上门健康服务”标准，保障消费者的健康安全。

除此之外，作为家电主场，京东在618期间带动家电行业全品类、全品牌大幅增长，成为家电行业恢复增速的核心动力之一。