首页 > 动态 > 关键词 > 美的最新资讯 > 正文

美的回应网购燃气灶突然爆炸 当事人却并不买账

2020-08-28 16:53 · 稿源:快科技

据国内媒体报道,近日,有消费者控诉网购的美的燃气灶发生爆炸,此事引发舆论关注。

昨日,美的集团发表声明,向用户致歉,并说明了后续工作。

美的集团声明称,对于赵先生投诉的燃气灶玻璃面板碎裂事件,再次向用户在使用过程中受到惊吓、带来日常生活不便郑重致歉

根据此前报道,赵先生8月12日于某电商平台的“美的自营官方旗舰店”下单购买了新的美的JZT-Q216B燃气灶,并由美的专业人员于8月16日上门安装。

8月20日晚间,赵先生在朋友圈中曝出自己网购的美的燃气灶在使用时爆炸,并直言“家中爆炸现场简直惨不忍睹”。

美的在声明中指出,在接到投诉后,第一时间安排售后人员与用户取得联系,并于8月22日上门进行检测。

“一方面按照用户要求退货退款(已于8月22日中午完成);另一方面将机器封存,于8月23日寄回总部佛山,委托第三方机构进行权威检测。”

美的表示,后续的检测结果会第一时间向社会各界通报

美的还指出,这款燃气灶为美的自产产品,在售的线上和线下产品都满足产品质量要求、严格遵守相关的国家标准。根据用户售后数据,剔除外力影响下的玻璃面板碎裂属于极其个别的案例。

对于美的的致歉声明,当事人赵先生却并不买账,他认为,美的回应明显是为了应对舆论

“关于美的公司的公开声明,尽管其中包含致歉的内容,但这明显是为了应对舆论而采取的权宜之计。美的公司不仅从未向我本人直接进行过正式道歉,而且通过第三方进行的道歉内容存在诸多不实之处。”

例如,美的将此次事件描述为“燃气灶玻璃面板碎裂事件”是故意轻描淡写,实际上是“燃气灶玻璃面板爆炸事件”。

赵先生表明了自己的三点诉求:一是要求美的公司尽快给出正式的调查处理结果;二是要求美的公司对自己和家人进行正式的书面道歉,三是如果涉案型号燃气灶存在产品缺陷,要求美的公司进行公开召回,或给出其他合理解决方案。


  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 美的回应网购燃气灶突然爆炸 附美的官方声明原文

    【美的回应网购燃气灶突然爆炸】日前,微博认证为知名IT与知识产权律师赵占领发布微博称,自己购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸,要求美的必须给出正式的调查处理结果。据该消费者介绍,爆炸的这款燃气灶是几天前从某电商平台自营官方旗舰店购买的,安装工作也是由美的方面的专人进行的。让他没想到的是,这款燃气灶在使用几天后,灶台的钢化板突然爆炸了,还好当时并没有人在旁边,不然后果不堪设想。

  • 更健康的空调,使用美的无风感空调是一种什么体验?

    最近在网络以及空调行业引起热议的话题之一便是“美的无风感空调到底有没有风”,甚至还有网友质疑道,没有风的空调还是空调吗。我们都知道,空调的核心功能应该是制冷制热,如果能够以更舒适的方式实现功能,那至于有风还是无风,并不能成为判断空调好坏的理由,而且能够以无风形式实现有凉感,不应当是更好更健康的技术吗?那么究竟使用美的无风感空调是一种什么体验,来自知乎的网友@提莫大队长分享了他的使用体验。该网友家中使

  • 这个夏天,美的无风感凭实力红出圈

    "你家用上美的无风感空调了没?"这个夏天,美的空调在全网掀起了一场分享"无风感"体验的浪潮。7 月 16 日,美的无风感空调分享官计划正式上线。 16 日- 30 日活动期间,抖音、小红书等平台的众多知名博主带头分享美的无风感空调的真实体验,为本次活动奠定了声量基础。同时,三重优惠好礼也吸引了大量消费者主动参与,不仅充分回馈老客户,还扩展了分享官计划的线上传播深度和广度。上线的头 7 天即收获超高人气,全网共成功召集了

  • 换新无忧,美的灶具缔造行业服务新标准

    随着消费水平的逐渐升级,人们对于家电的选择和要求有了全新的认知。厨电、小家电等出现了快速的增长趋势,而燃气灶作为家中厨房必不可少的家电之一,其产品的更新迭代以及售后服务的标准提高,是众多消费者关注的焦点。面对新时代的不同用户需求,市场需尽快找到产品与服务的创新点,才能满足目前日益增多的消费者需求。好的产品是企业前进发展的方向,差异化服务更是提升产品用户体验的关键。随着人们消费观念的改变,厨电换装?

  • 夏天卡车又闷又热怎么破?你的美的空调来啦

    七月酷夏,热浪翻滚,对于卡车司机而言,一场难熬的高温劫难来了。白天能够摊煎蛋的高温路面,加上狭窄闷热的驾驶室,光是描述就让人心生狂躁。停车时,驾驶室就成了“蒸笼”“一到夏天,车内的温度常常达到40℃以上,而使用车载空调需要启动发动机,每次停车时,驾驶室就成了蒸笼!”一位常年路上跑的重卡司机廖镇江抱怨道。他和妻子李惠是卡车夫妻档,丈夫开车,妻子负责后勤工作。卡车不像出租车,乘客上下车几分钟就够了,一旦

  • 美的空调无风感技术,看央视《消费主张》如何解读

    国货,通常意义上是指中国自主制造的货品。在过去这是低廉的象征,而从中国制造到中国智造过渡的今天,国货这个词里隐含着中国企业强大的技术自信和文化自信。CCTV-2《消费主张》的这期节目,将为大家解读美的空调这一国货品牌的无风感科技硬实力。美的空调无风感技术,彰显品牌技术自信我们经常调侃,如果没有“空调WiFi西瓜”,夏天根本没法过。空调虽好,很多人却表示既爱又怕,因为体弱人群要是受冷风直吹,各种病痛便会随之而

  • 美的变频烟机,开启烟机智能化新时代

    国人宽油旺火的烹饪习惯,总是伴随着大量的油烟,如何能在享受烹饪乐趣的同时还能拥有一个轻净厨房,选择一款好烟机就尤为重要。市面上的烟机产品琳琅满目,你在挑选时是不是也总是容易犯选择困难症?无论你是厨房小白还是下厨高手,现在大热的变频烟机都能满足你的需求。【什么是变频烟机?】变频烟机,是指搭载了变频电机的烟机。相较于普通电机,变频电机的转速更高,风量也就更大;而且因为变频电机的永磁设计,其励磁损耗相较

  • 实地探访:百姓觉得美才是最美的风电场

    8月14日,记者走进汤阴县,在这座历史悠久的文化名城,不仅感受到了沉稳古朴、富有文化韵味的气息,也见到了绿色风电与当地自然生态环境、人文历史相融合的和谐美好画面。在华能、远景、汤阴政府精诚合作下,通过风场设计创新和产品技术创新,联手打造出全国首座整场大规模采用高塔的平原绿色风场——汤阴风电场。一改传统风场冷冰冰的刻板模样,与甲骨文化、青铜文化、十二生肖等地方文化融为一体,成为了可借鉴、复制、推广、建?

  • 美的回应网购燃气灶突然爆炸:已退货退款,并展开全面自查

    据北京商报报道,今天,一位消费者表示其购买的美的燃气灶才使用不超过十天就突然爆炸,要求美的必须给出正式的调查处理结果,明确告知爆炸的具体原因及相关依据。对此,美的方面回应称,已在 8 月 22 日退货退款,并展开全面自查,美的委托了第三方机构进行权威检测,目前机器尚在运输途中。

  • 医美行业的“工匠精神” 新生植发身兼爱与美的社会责任

    2017 年 11 月 3 日,国务院通过了卫计委(今卫健委)关于“设立中国医师节”的申请,同意自 2018 年起,将每年的 8 月 19 日设立为“设立中国医师节”。中国医师节是经国务院同意设立的卫生与健康工作者的节日,体现了党和国家对 1100 多万卫生与健康工作者的关怀和肯定。新时代,人们弘扬和践行“工匠精神”,“工匠精神”也是一种职业精神。在医美行业中更需要“工匠精神”,因为在这些工匠的眼中,求美者就是他们的一个艺术作?

  • 美的回应热水器漏电女生被电晕:检测未漏电 产品已超安全使用年限

    美的作为一家知名的家电品牌,相信很多朋友家里都用过美的电器,但近日美的却发生了一件热水器电晕女生的事件。据媒体报道,7月14日,辽宁沈阳17岁女生小睿在家洗澡被电晕,呼吸心跳停止,其母

  • 美的回应热水器电晕女生 使用热水器注意事项介绍一览

    【美的回应热水器电晕女生】据媒体报道, 7 月 14 日辽宁沈阳, 17 岁女生小睿在家洗澡时被电晕,经医院诊断为三度电灼伤。事发后,其父亲找来电工发现所使用美的热水器存在漏电情况。

  • 美的蒸汽洗集成灶,科技实力智造轻净厨间新体验

    近日,《财富》杂志发布了 2020 年世界 500 强榜单,美的集团排名第 307 位,居中国家电企业之首。自 2016 年首次入围《财富》世界 500 强以来,美的已蝉联五次上榜,并且榜单排名不断上升。而美的集成灶作为美的集团近年来重点深耕的新兴品类之一,更是连续斩获了 2018 年度集成灶行业先锋产品奖、 2018 年度集成灶行业影响力品牌、 2019 年度集成灶行业畅销产品、蒸汽洗系列技术年度金选奖、集成灶实用新型专利等多项大奖。在美?

  • 美的空调2020无风之境巡展精彩回顾,让生活静谧无风

    从 4 月 25 日的惊艳亮相,到 8 月 1 日的华丽谢幕,美的空调 2020 无风之境巡展在这百日里带着满满的诚意,走过 33 座城市成功举办 35 站,在这个夏日展现了别样的精彩。用场景搭建产品认知桥梁据悉,美的空调今年的巡展是通过“沉浸式体验”,把拥有无风感空调后的生活场景具象化,让用户感受不一样的生活体验,这亦是无风之境的由来。现场欣赏过无风之境《等风来》折纸艺术装置的观众,无一不被那一丝缥缈灵动的风之韵所打动,?

  • 智能化转型未落地技术理念先行 美的集团被指空谈智能基因

    “智能手机、智慧屏电视、智能音箱这些智能产品都没有,美的集团谈智能化,没有优势可言,最多是个方向,很难做到。”近日,家电消费网分析师表示,美的集团没有智能基因,也没有智能思维,无论是美的智能工厂、智能产品、还是智能生态,包括推出的新AI品牌COLMO,智能化都有限。智能化包含两个方面。一是基础智能,是产品智能,包括人性化设计功能和应用。二是深层次的智能,是生活管理,包括智能?

  • 面对8月预产期的酷热拷问,这位孕妇买了美的空调享受无风感!

    经常听老一辈的说,坐月子不能洗头不能洗澡不能刷牙不能下床,哪怕酷夏也不能吹风吹空调,更痛苦的是还得长衣长裤、帽子袜子死死捂着。八月份预产期的小红书用户@麦迪儿苏表示,她真的担心自己和小婴儿热晕在这个夏天里!那么坐月子到底可不可以吹空调呢?刚刚生完宝宝真的很容易出汗,而出汗多容易产褥期感染,不利于产后恢复。就算大人忍得住,宝宝也忍不住,小婴儿的汗腺也不发达,室温过高小婴儿体内的热量排不出来,容易长痱子?

  • 美的工业互联网最强矩阵 世界级软硬结合产品展示交流

    工业互联网是制造业转型升级的关键,支持着企业智能化发展。近日,中国工业互联网研究院发布的《中国工业互联网产业经济发展白皮书》显示: 2020 年,我国工业互联网产业增加值将达到3. 78 万亿元,成为推动国民经济高质量增长的重要动力。美的速度:从“家电巨头”到“智”造新势力在智能制造背景下,美的集团 2019 年实现营收 2794 亿,净利润 253 亿,同比增长16.8%,连续五年荣登《财富》世界 500 强榜, 2020 年居第 307 位,

  • 美的“大爱无风”系列纪录片三周年,致敬坚持与风对抗的大爱之心

    心有大爱、自然无风。一直以来,美的空调坚信世间美好不易被风吹散,在通过不断进阶的"无风感"科技成就消费者的无风舒适生活的同时,亦通过致敬平凡世界中每颗与风对抗的大爱之心,持续凝聚和传承世间守护美好的精神。8 月 1 日,美的空调重磅发布了全新的领鲜者Pro艺术柜机KW200,并推出了系列公益纪录片"大爱无风"的第三季《无风秘境》。至此,美的"大爱无风"系列已走过了三年时光,记录了众多不同领域的"抗风者"们积极对抗或有?

  • 空调就选新能效,美的空调818携手“百日新机”打造行业风向标

    摘要:拒绝库存机,新能效空调选美的~经历了上半年的沉寂之后,低迷的市场环境逐渐有所回暖,各行业都纷纷开启了“升级”模式,空调行业也不例外。作为全球最大的家用空调制造、出口和消费市场,中国的空调制冷设备能效标准的提升是产业绿色升级的迫切需要。因此,被称为“史上最严的”空调新能效标准——GB21455《房间空气调节器能效限定值及能效等级》也应运而生,并已于 7 月 1 日开始实施。这就意味着,现有不符合新能效标准的?

  • 天猫818上线10万件国货5折:海尔、美的、TCL等70品牌参与

    8万件国货,2万件国货新品,5折!8月14日,天猫818大促正式启动。为满足消费者对趋势新品需求,助推新国货成长,天猫、苏宁易购、海尔、美的、TCL等70大国货品牌,一起为消费者带来共计10万件

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签