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中消协质疑快递柜取件码安全性 丰巢:投诉为0

2020-08-05 21:20 · 稿源:快科技

8月5日,中消协发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》,其中快递柜取件码的安全性提出疑问,表示有消费者反映,存放在快递柜的物品被别人取走,或者丢失。

对此,丰巢智能快递柜方面回应称,相关话题发出后,丰巢科技迅速自查,经核实取件码安全性相关投诉为0例。

丰巢科技强调,作为最贴近用户的末端服务平台,保障用户信息安全始终是首要责任和义务。丰巢快递柜采用国家信息安全等级认证技术确保用户信息不被泄露。

其中,取件码采用柜机信息作为随机参数,并确保取件码在一定地理区域内和一段时间周期内都具有唯一性。

而在网络通信层和数据存储层,对取件码等数据做加密处理确保信息安全,保障取件通知信息正确送达。

丰巢科技还表示,未来将不断完善安全技术,确保相关性投诉保持在0例。


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