首页 > 传媒 > 关键词 > 多销系统最新资讯 > 正文

鱼塘多销系统:教育培训行业解决方案

2020-05-06 11:24 · 稿源:站长之家用户投稿

不得不说,这次疫情的出现,逼着整个线下培训行业恐慌式往线上转型。现如今,教育行业正上演一场“群雄逐鹿”的大戏,在优胜劣汰的市场竞争环境下,行业营销模式正经历着新一轮洗牌。

针对传统教育培训行业的粉丝咨询量大、学员咨询问题重复率高、营销不精准、渠道统一管理难、信息&业务问题难以统计等售后服务场景痛点,鱼塘多销系统给出了一整套行之有效的解决方案。

1. 解决粉丝咨询量大的问题

教育培训机构客服人员每天会面临粉丝(家长/学员)的问题咨询,大量不同的问题和需求,造成客服人员一时间难以应付过来。

鱼塘多销拥有智能机器人客服,通过智能引导模块(引导选择、问答的方式),逐步把来客分流,进而筛选出高意向度的顾客,全程智能不用人工,大大简化了人工客服接待的时间。所以即使来客大幅增加,客服人员也不必惊慌!

image.png

同时支持多客服同时在线,与粉丝随时随地沟通。当用户来访,鱼塘会第一时间通知专属客服人员接待(智能分配、弹窗提醒),让客服效率大幅提升。

2. 解决学员“重复”咨询多的问题

大多数学员都是围绕着于 “课程班次”、 “学习计划”、“名师答疑”等场景。同样的问题,学员的咨询方式却千变万化,因此,客服接到的问题重复率极高,需要消耗大量的时间去回答相似问题,最终,造成了客服人力成本高居不下。

鱼塘多销拥有强大的知识库和素材库功能,客服人员可提前对学员的常见问题提前进行分类预设和整理。当学员咨询时,可以用快捷键回复(一键发送),专业程度高,让学员更加信赖培训机构。

另外,人工客服也可由机器人辅助,可快速准确匹配到问题答案,减少人工重复机械工作,大大降低客服人力成本,提升服务效率。

3. 解决营销服务不精准的问题

不少教育培训机构在营销服务的过程中缺乏一套 “大数据”体系,不能够对客户深入准确的洞察,导致信息不能够精准地触达粉丝,造成大量粉丝的流失。

鱼塘多销在线客服内嵌CRM系统,结合独创的分析算法,提供客户360°全方位分析(可有效识别粉丝信息),让企业决策更有智慧。

1)在客户端可以了解客户的渠道来源、地理位置、浏览轨迹、浏览时长、来访次数等访问信息。

2)可针对每个意向粉丝打上多维度标签,如客户姓名、性别、生日、电话、微信号、邮箱、需求、年龄、爱好等等。

通过对客户的深入洞察,客服人员可以针对性地提供更优质匹配的服务,大大提升粉丝转化率。

另外,所有的客户资料,都将及时保存至云端,帮助企业建立自己的客户信息数据分析中心。

4. 解决多渠道管理难的问题

教育培训机构一般会在多个地区建立分校,因此学员咨询的渠道会很多样,如果学员咨询问题而当场不能解决,后续就很难跟进。

鱼塘多销拥有的多渠道接入,让客服接待来自包括微信(个人号、公众号、小程序)、微博、网站、App、邮件等所有渠道的访客,并且统一聊天界面,进行一站式地接待响应和管理。不遗漏客户的同时,极大程度提高了客服工作效率。

5. 解决信息分散的问题

不少机构目前在不同渠道需要使用不同系统,信息记录很混乱,很难统一。

鱼塘多销提供强大的智能工单系统,通过多渠道创建、自定义层级分类、自定义需求信息字段、自定义流程流转等功能设置,可以接收工单、查看工单、分配工单、处理工单等。

image.png

帮助教育培训机构解决问题创建和信息流转的问题,让企业内部沟通协作更顺畅,并推动客户满意度、团队协作、客服管理、用户数据同步等方面的全面提升。

还有很多功能解决方案噢,总之,鱼塘多销系统将全面提升教育培训行业的生产力!

网友热搜:

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • iOS14系统占用空间大吗 iOS14系统占用多少内存

    iOS14系统推出后不少iPhone手机用户就升级了该系统,不过有很多用户发现iOS14系统占用的容量空间比较大,对于手机容量本身就比较少的64GB用户就不太友好,这里我们来看下iOS14系统需要占用多少空间。

  • DNF侠客行豪侠系统超详细解析 侠客行豪侠系统怎么玩

    ​DNF马上就要出最新的一个侠客行豪侠系统了,很多玩家还不清楚这个系统到底是玩什么的,下面就来为大家分享一下DNF侠客行豪侠系统超详细解析。

  • linux系统入门用什么书好

    有朋友问我为何学习Linux,其实我刚开始学习时也有这个疑问,不知道它的用处何在,它的优点何在,就会有这样的疑问,只是看到好多人都在学习,很好奇,自己也想学一下,但又不知道为何要学它。后来我就在网上和图书馆找Linux相关的知识和书籍,对其知识有了全面的了解后决定是不是要学习,就不会盲目跟风,明白自己为何要学习是很重要的。言归正传,为何要学习Linux呢,首先了解一下Linux,它是一套可以供大家免费使用的类Unix操作

  • linux系统入门用什么书好

    有朋友问我为何学习Linux,其实我刚开始学习时也有这个疑问,不知道它的用处何在,它的优点何在,就会有这样的疑问,只是看到好多人都在学习,很好奇,自己也想学一下,但又不知道为何要学它。后来我就在网上和图书馆找Linux相关的知识和书籍,对其知识有了全面的了解后决定是不是要学习,就不会盲目跟风,明白自己为何要学习是很重要的。言归正传,为何要学习Linux呢,首先了解一下Linux,它是一套可以供大家免费使用的类Unix操作

  • 泛微OA系统的信创政务解决方案

    泛微积极响应技术创新工作,从数字政务工作全局出发,以“大协同”辅助政府社会治理,在政务办公领域融合“办文、办会、办事”的信息资源,规划建设基于信创体系下的一体化政务协同OA办公平台。(泛微信创平台总体架构)泛微OA信创平台核心特点:1、全面信创改造:泛微将 6 类政务应用、 42 种应用场景,包括移动端和即时通讯都完成了信创环境的支撑。解决了系统CPU进程死锁、操作系统卡顿、中间件交换延迟、数据库SQL不规范、内存

  • 微信深色模式跟随系统是什么意思

    很多朋友在设置微信深色模式的时候在后面会看到一个跟随系统的字样,很多人都不清楚这个跟随系统到底是什么意思,下面就来为大家分享一下微信深色模式跟随系统的解释。

  • TikTok重申:计划将停止iOS系统中对剪贴板的访问

    著名短视频APP抖音的海外版——TikTok在本周四重申,计划停止对于iOS系统剪切板的访问。在iOS 14中,苹果加入了一项全新特性,当有应用读取剪切板内容时会发出提醒,来帮助用户更好

  • 若北斗系统成为行业标配,共享单车该走向何处?

    6 月 23 日 9 时 43 分,北斗三号最后一颗全球组网卫星成功就位,至此,北斗三号全球卫星导航系统星座部署也全面完成。在此之前,交通运输部新闻发言人孙文剑曾介绍称,全国已有超过 660 万辆道路营运车辆、5. 1 万邮政快递运输车辆、 109 座沿海地基增强站、 300 架通用航空器等应用了北斗系统。

  • ios14系统支持5g吗

    ios14系统支持5g吗?苹果今年的 WWDC 采用全新的线上模式,在WWDC 2020 全球开发者大会上,苹果发布了 iOS 14 系统,正式介绍了其最新版的 iPhone 软件。那么苹果ios14 系统支持5g吗?以下是关于 iOS14 新系统的详细介绍。

  • 北斗导航系统最后一颗卫星:后天发射!

    经过长达26年的艰辛建设,北斗卫星导航系统终于要大功告成了!来自中国卫星导航系统管理办公室的官方消息:按照发射技术流程,我国北斗三号全球卫星导航系统最后一颗、也就是第55颗组网卫星,

  • iOS14系统pasted from提示是什么意思

    不少用户在升级到iOS14系统之后出现了pasted from这样的提示,这是怎么回事,要如何处理pasted from提示问题呢,以下我们来一起看下具体的解决方法。

  • 比特币系统的重要环节究竟为何?OKEx讲述矿工故事

    CSW (Craig Wright)于6月2日在个人官网发文批驳了加密货币领域关于许多项目会设置开发者基金或者进行代币预挖的现象。CSW表示:“开发者没有必要获得任何奖励,这会使整个激励系统产生偏差,进而会出现不必要的技术官僚。在比特币生态系统中,唯一应该得到报酬的是那些需要报酬的人--即矿工。自由市场竞争才是比特币激励体系的支柱。”由此可见,矿工是比特币生态系统中不可或缺的重要环节。作为投资者,在比特币投资的过程中,必?

  • 北斗系统组网成功 高德:80%用户能用到北斗服务

    DoNews6月23日消息(记者 翟继茹)23日,高德方面透露,目前大部分手机的芯片都支持多个卫星定位系统,80%的手机芯片支持北斗,在这些手机上使用高德地图,即可使用到北斗系统的定位服务。今天下午,北斗三号全球卫星导航系统最后一颗组网卫星发射升空,北斗卫星导航系统的55颗卫星全部发射入网。这意味着导航精确度进一步提升。在最新版的高德地图中,原先 “GPS信号弱”的语音播报已经改为“卫星导航信号弱”。高德介绍, 在高德

  • 苹果WWDC将发iOS 14等一系列新系统:但没有新硬件?

    苹果最新公布的消息显示,北京时间6月23日凌晨1点,将在线上进行WWDC 2020的直播(其实是录播),届时国内用户可以在腾讯视频、爱奇艺、优酷和B站上观看。虽说这是一场开发者的大会,但是也是

  • 详解「云测试」,软件系统中绝不能忽视的一环

    2020年新型基础设施(简称: 新基建)成为各行业转型升级的关键,同时激发出了更多新增需求,刺激新兴产业的发展和传统产业的数字化转型升级。未来几年,将是我国企业数字化转型的“关键期”,企业数字化转型,最离不开的就是软件和系统的开发和应用了,而在这当中软件和系统的质量将会是企业数字化转型中的关键点,这就使得软件和系统的测试行业被拉升到了前所未有的高度。,这就需要一个强有力的行业/产业来保障企业数字化中的质量,而云测试

  • iOS 14曝光:苹果要为系统改名 重叫iPhone OS?

    本周早些时候,苹果已经给出预告称,将在北京时间6月23日凌晨1点,在线上举行WWDC 2020开发者大会,由于疫情原因,让这场大会首次搬到了线上举行,当然并不是现场直播,而是之前准备录播,国内用

  • 美萍会员积分储值卡在线消费管理系统

    适用行业足疗保健、健身锻炼、瑜伽养生、美容保养、美发美甲、汽车养护、舞蹈培训、生鲜果蔬、商超消费等各会员行业功能强大 ? 同时无缝支持PC,手机,平板,小程序,公众号等多种界面模式? 会员多卡,一卡多账号,套卡,年卡,次卡,原生连锁店架构支持,界面美观大方? 微信小程序在线预约,店铺小程序展示服务项目,顾客微信访问,随时分享传播 ? 店铺连锁,店铺设置一键复制无需重复操会员管理主要实现对会员卡的日常维护管理工

  • 中国联通:核心系统完成全面云化重构

    6月9日,中国联通IT研发中心总经理、联通软件研究院党委书记、院长耿向东表示,通过和阿里云合作,中国联通核心系统完成去IOE,成为全球首个IT大规模云化重构的运营商。目前,中国联通的核心系统搭载在云平台天宫3.0上。天宫云是中国联通与阿里云共同研发的企业级专有云平台,历经两次迭代后,容器运行规模超过18万,节点数超过1.1万。它将开卡业务从每秒4000笔,提升到每秒4万笔,效率提升了10倍。此外,还有效支持了

  • 微软对Win10进行“弹窗”设置通知:不少用户尴尬认为系统出问题

    如果你是Windows 10系统用户,你收到了微软的弹窗设置通知了,如果收到了,千万不要以为系统出问题了。去年,微软在Windows 10中加入了一项新功能,即在系统启动时显示全屏通知。目的是为了鼓

  • 智汇华云 | 通用型云操作系统在智慧制造的应用

    智慧制造(Wisdom Manufacturing, WM)是一种面向服务、基于知识运用的人机物协同制造模式,根据客户个性化需求和情境感知,在人机物共同决策下作出智能的响应,在制造全生命周期过程中为客户提供定制化的、按需使用的、主动的、透明的、可信的制造服务。本期“智汇华云”为您邀请到华云数据产品营销经理魏显巍带来“通用型云操作系统在智慧制造的应用”。智慧制造系统架构层级自下而上共五层,分别为设备层、网络层、平台层、应用层

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议