本文引自头条号“企业家形象故事官”
有人说， 2019 年是市场的寒冬，而 2020 年的开年，让一些企业跌倒了谷底。但在一片寒流中，也有企业逆流而上。
疫情之下，比拼的是企业的应对力、学习力、变革力和领导力，没有企业愿意向这场意外妥协，谁的反应够快，谁就在新形势占领一席之地。
为此推出“疫情之下，企业的生与死”特别报道，采访了各行各业的企业家、初创公司创始人、创业者，希望给更多企业带去不同的启发。
“疫情之下，企业生与死丨第 7 期”，形象故事官邀请了深圳大智软件技术有限公司创始人齐树丹，由他为读者分享自己在疫情期间的所感所悟。
问 Q： 形象故事官
答 A： 齐树丹
Q：疫情对于贵公司是否有冲击，具体体现在哪些方面?您是如何进行“自救”的?
A：疫情影响了绝大多数行业，我们鱼塘软件也在所难免。受各地封路、封村等防控措施的影响，目前仍有接近半数的员工未能正常返岗，我们的客户大多也是这种情况，所以签署合同、收款都不正常。但我们不能坐以待毙，我们抓住今年疫情引发的线上推广和成交热潮，也加大了线上推广力度，开展了多次在线直播，销售形式也转为线上获客和线上成交为主。
Q：在应对危机的过程中，不同企业的表现有很大的差异。贵公司危机意识如何，疫情之后是否会将危机管理工作划入常规工作的一部分，有无相应的措施?
A：危机管理是我们日常工作的一部分，我们有自己的危机处理预案，但这次疫情冲击仍然给我们一些启示，今后我们会更加注重现金流管理，只要现金储备充足，什么危机都能度过。
Q：长期来看，疫情对于您所在的行业哪些变化?您对同行有怎么样的建议?
A：我们的主营业务是在线营销工具软件的研发和销售，本次疫情对我们来说，应该是有一定帮助的，我们预计疫情过后，中国的营销形式会发生较大变化，将由以往的面对面行销，改为在线销售为主，甚至包括大众商品的销售，也会发生变化。对我们这个细分领域来说，这无异于一个风口，我相信同行都会抓住机会，开发出更多更好的产品，满足各个行业用户的在线营销需求。
Q：对于此次疫情，传统的线下生意正在被推着加速改革，线上和线下的关系绝对不是简单的此消彼长的关系，未来可能会有“纯线上”企业，但很难有“纯线下”企业。关于这点，您有怎样的看法?
A：我非常同意这个观点。许多业务，以纯线上的方式就能完美解决，所以将来一定会有很多纯线上企业出现。
但纯线下企业就很难生存了，虽然有些业务必须是线下完成的，比如美容美发行业，顾客一定要到店，或者美发师要到顾客指定的地点上门服务，但他仍然需要在线上进行推广、引流，还需要跟顾客在线沟通，甚至要给顾客提供一些在线的售后服务和关怀，这些都是离不开线上技术的，所以纯线下企业会快速被淘汰。
Q：您如何看待疫情期间以及未来疫情结束之后企业的管理架构，管理方式是否会有大的变化?
A：这个目前还不好预判，估计会有很多企业设置“首席健康管理官”，或者“风险管理官”之类的职务吧。
Q：作为企业的创始人，疫情过后，如何带领企业进行新的创新和持续发展?
A：创新是鱼塘软件的灵魂，无论是否发生疫情，我们一直把创新作为企业最核心的追求。疫情过后，我们会根据这一波线上营销热潮，研发更多方便好用的营销软件。
说来也巧，春节前，我们刚刚研发完成了一款对销售人员进行在线管理的云销售系统，通俗说就是一款工作手机软件，可以全面管控员工的电话录音、短信通信、微信聊天记录等，让企业高管敲敲键盘就能知道每个销售员工的工作进度、工作质量，我们相信这个产品会成为疫情之后的爆款产品。
目前我们有部分身在湖北的同事，就使用这个鱼汛工作手机系统在家完成每天销售工作，而我们在公司也能对他的工作情况一清二楚。
Q：在疫情期间，掌舵人该如何调整自己的心态，来适应外部不确定环境的影响?
A：这个问题，可能每个人的认识不同。我自己是学中医出身，所以面对疫情很坦然。中医运气学说，把疫病的发生和大自然的天地运行规律联系在一起，那么疫情的发生就不是人力能改变的，但如果研究明白了中医运气学，疫情是可以预测的，可以提前做一些准备工作。
企业危机，有时候也是这样，会遭遇不可抗力，但如果有危机管理预案，受损失就小，没有危机管理预案，就会不知所措。
Q：现在口罩价格上涨，有很多企业都新增了口罩生产线，您怎么看?贵公司有想过也进军口罩市场吗?
A：现在口罩需求量确实很大，新增口罩生产线的企业，通过扩大生产，满足国内甚至国外人民的迫切需要，这个是很好的选择。但我们鱼塘软件不属于生产型企业，我们没有条件生产口罩，所以我们不会考虑进军这个市场。
Q：这次疫情给您个人最大的冲击是什么?
A：没有什么冲击，可能年纪比较大了吧，经历的事情多了，并不觉得这次疫情有什么不得了，混乱很快就会过去，几个月后一切都会恢复正常。
公司简介：
深圳大智软件技术有限公是一家专注提供SAAS云服务的国家高新技术企业。
核心产品“鱼塘多销系统”、“鱼塘微客服系统”、“鱼汛手机系统”，为全行业微信营销、管理提供解决方案，帮助企业打造微信私域流量池，建立起金融级销售合规管控系统，在婚纱影楼、教育培训、微信电商、医疗、美容、旅游、家装、政务服务等领域得到了广泛应用。
