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鱼塘多销智能引导:开启公众号自助式应答新时代!

2020-03-20 10:59 · 稿源:站长之家用户投稿

虽说公众号(服务号)已成为企业的标配,

但是很多企业却沉迷于传统的公众号服务模式而不能自拔。

殊不知,服务号有着无穷的“服务”魅力。随着鱼塘多销智能引导功能的推出,已经全面刷新了广大企业对公众号服务功能的认知。

你要做的是的就是引入它,然后进入公众号自助式咨询应答新时代——

传统公众号客服,企业有哪些说不出的痛?

1、囿于公众号服务功能认知,粉丝流失严重

此次疫情下,很多企业线下“颗粒无收”,不得不转战线上,紧盯公众号,希望线上扳回一局。但囿于传统认知,公众号并没能力挽狂澜,或响应不及时,或服务参差不齐,粉丝流失严重。

2、粉丝数量喜人,但是激活却成为“死结”

不少企业公众号里粉丝数量动辄以万计,可是他们只是空占粉丝份额并没有任何实际意义。究其原因是,没有激活和唤醒!现在是触屏时代,粉丝是能不打字就不打字,动动手指就能解决自己的问题,他们才喜闻乐见。如何激活,这成为众多企业难以解开的“死结”。

3、粉丝咨询多,身份却模糊,转化率低下

当客户有问题在公众号咨询时,并不十分了解自己的明确动机,问东问西,客服接待稍有不慎,最后离你扬长而去。想二次挖掘转化时,却对客户的面目却模糊不清,似曾相识,也无法精准施加后续营销动作,导致转化率极低。

智能引导是什么?它能解决什么问题?

鱼塘多销智能引导,通过设置互动的方式引导公众号粉丝进行自助沟通,其新颖高效的互动模式实现了自动接待,动动手指,便可让粉丝“多快好省”地在解决问题上一路狂奔!大力节省人力沟通成本的同时,比公众号菜单操作更简单、更快捷,开启了公众号互动自助式咨询应答新时代!

智能引导四大优势:

“多快好省”一站式解决客户问题!

1、选择多:选择题式引导客户自助沟通,自动获取客户真实意图,循序渐进地引导客户最终解决问题,为客户产生价值,满意度自然大大提高。

2、响应快:带引导语的文字内容信息,运用场景丰富,只需动动手指,零延时响应,替你一气呵成地触发关键词回复、粉丝海报、智能接待等功能,比公众号菜单更人性化!

3、转化好:新进粉丝,根据点击引导语内容,自动设置或手动设置标签,丰富客户画像,让后续营销环节更加轻松,跟进客户更加快捷,转化更好。

4、很省心:不同来源渠道的粉丝设置不同的智能引导,目的更明确,服务能高效,沟通也更灵活、更应景,让粉丝省心,企业也很省心。

值得一提的是,鱼塘多销智能引导配合智能关怀、智能接待,可以全智能化闭环运行,给粉丝提供管家贴心服务。“此举大大解放了销售(客服)的双手,以便腾出精力来啃一些未能转化成交的‘硬骨头’,为业绩持续增长保驾护航!”一位鱼塘软件资深客户如是表示。

罗振宇曾说,不是在每个都明确知道自己该做什么选择。怎么办?跟上这个时代,跟上已经躬身入局者。同理,面对你的很多同行都引入了鱼塘多销,正在闷声发大财!你心动了吗?不打算跟上吗?

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