2月26日上午，神舟发布《关于神舟与京东商业纠纷的声明》，神舟表示这次与京东的事件，是普通商业纠纷，双方会合理合法地沟通解决。神舟与京东相关人员的商务沟通过程中，双方不存在任何违背商业道德的行为。神舟还强调，近日网上出现一些针对京东的失实报道，存在通过恶意炒作达到破坏双方关系的目的，并非神舟本意。