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快手商户

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快手电商发布公告称,将对高品退率的商户进行专项治理,商户需严格把控商品的质量,治理终止时间视治理效果定。快手电商将于3月17日开展“商户高品退率”的专项治理,以保护消费者合法权益,提供更优质的交易体验,治理将针对高品退率的商户,依据《【商品质量问题】实施细则》“商品品质指标异常”条款予以处置。注意包装环节:商户应主动改善商品包装,可避免�...

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  • 3月17日,快手电商专项治理“商户高品退率”

    快手电商发布公告称,将对高品退率的商户进行专项治理,商户需严格把控商品的质量,治理终止时间视治理效果定。快手电商将于3月17日开展“商户高品退率”的专项治理,以保护消费者合法权益,提供更优质的交易体验,治理将针对高品退率的商户,依据《【商品质量问题】实施细则》“商品品质指标异常”条款予以处置。注意包装环节:商户应主动改善商品包装,可避免�

  • 快手电商1月处置出售/推广假冒商品商户及带货达人900余个

    快手电商发布了关于「出售/推广假冒商品」的违规公示第十一期内容,1月份平台处置售假商户/带货达人共900余个。平台严禁推广售卖商品过程中实施出售假冒商品、推广假冒商品的违规行为。1月份,平台处置售假商户/带货达人共900余个。

  • 快手小店调整商户/营销违规管理规则 新增禁言、减少推荐处置措施

    快手电商发布了《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》等多个规则修订公告。本次核心调整:根据平台实际情况,增加违规处理措施,并调整部分违规处理措施的表述,规则于2023年2月16日生效。新增违规短视频减少推荐:减少违规方短视频作品的曝光量。

  • 快手电商:同一个体工商户在平台至多仅能关联5个快手店铺

    快手电商发布了关于《个体工商户店铺入驻资质标准》修订公告。本规则于2022年11月30日修订,于2022年12月7日生效。修订后违规处理如下:带货达人实施【借社会公共事件营销】等违规行为的,平台将按照下列规定进行处理:情节轻微的,处警告、强制学习、强制考试、暂停使用购物车功能1-5日、支付违约金500-1,000元、扣5分;情节严重的,处强制考试、禁止直播禁发短视频1-3日、商业推广-禁止投流1日、暂停使用购物车功能5-7日、支付违约金1,000-2,000元、扣5-15分;情节特别严重的,处强制考试、禁止直播禁发短视频3-7日、商业推广-禁止投流3-

  • 快手电商修订《发布不合规信息实施细则(商户)》 新增其他商品价格违规行为

    快手电商发布了关于《【发布不合规信息】实施细则》修订公告,修订后的规则于2022年11月24日生效。本次核心调整包括:1、调整规则【商品价格不合规】为【商品价格明显违背市场规律或行业标准】,并对其违规处理措施进行修改;商品价格明显违背市场规律或行业标准指商户发布的商品价格明显违背市场规律或行业标准的情形。包括但不限于:1.使用非常规的数量、计量单位等进行标价2.虚拟物品设置运费平台商户实施【其他商品价格违规行为】等违规行为的,平台将按照下列规定进行处理:情节轻微的,处警告、学习、强制学习;情节严重的,处警告、强制

  • 快手修订《【扰乱平台秩序行为】实施细则(商户)》

    站长之家(ChinaZ.com)11月7日 消息:今天,快手发布《【扰乱平台秩序行为】实施细则(商户)》修订公告,增加对“恶意倒卖”违规行为的治理处置。本细则于2022年11月7日修订,于2022年11月15日生效。恶意倒卖,指商户在店铺经营过程中,通过购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为。

  • 快手电商:珠宝文玩行业产业带商户需与产业带服务商进行绑定

    快手电商发布了关于珠宝文玩行业产业带商户与产业带服务商进行绑定的通知...对于目前已入驻的产业带商户,将给您一定的自主调整期限,若规定期限内仍未完成和产业带服务商关系的绑定,平台有权切换商户服务商关系或收回相关类目经营权限...珠宝玉石商户:经营上述珠宝/钟表所展示的二级类目下品类商品,常驻地为核心产业带所在地(见第3条产业带区域)的商户...产业带商户与产业带珠宝/文玩服务商进行绑定的路径包括:...若您在11月15日前仍然与非珠宝文玩行业产业带服务商进行绑定,我们将切换您的绑定关系至行业服务商下......

  • 快手电商:将于11月4日关闭不符合定邀标准商户【4G/5G上网】类目经营权限

    快手电商发布公告称,  为了更好地推进平台业务生态发展,营造良好的平台购物环境,平台现对--类目的商户定邀标准(含类目清退标准)进行修订...为了更好地推进平台业务生态发展,营造良好的平台购物环境,平台现对--类目的商户定邀标准(含类目清退标准)进行修订...②考核期结束后三级类目累计支付金额由累计不足100万元调整至50万元...类目清退标准如下:...规则明确存量商户和商品处理,平台将于11月4日统一关闭不符合定邀标准商户的类目经营权限,并同步下架其店铺内该类目下的存量商品......

  • 《快手小店发货管理规则》调整 虚假发货等行为商户赔付金额将以无门槛现金券形式支付

    昨日晚间,快手电商发布了《快手小店发货管理规则》修订公告,新规则将于2022年10月20日生效。据悉,修订后,规则对快手小店虚假发货、欺诈发货、 无法发货等不同情形的商户处理处理方案进行了调整,赔付金额由原来的“现金的形式支付给消费者”调整为将以无门槛现金券的形式支付给消费者。调整后内容如下:

  • 快手修订进口电商、快手小店退店规则 更新商户退店条件

    今天,快手发布《快手进口电商退店规则》修订公告,《快手平台小店商家退店规则》修订公告,主要对商户退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行更新...快手进口电商退店条件新增如下:...退款流程方面,快手进口店退店审核完成后,商户可操作保证金提取,为保障提现成功请务必绑定与店铺入驻时主体一致且实名认证通过的支付宝账户...如商户支付的保证金,不足以抵扣应由商户支付的违约金、赔偿金等款项的,快手平台将不予退回商户保证金,并保留向商户追偿的权利...如商户支付的保证金,不足以抵扣应由商户支付的违约金、赔偿金等款项的,快手平台将不予退回商户保证金,并保留向商户追偿的权利......

  • 快手发布《电子商务智能客服技术要求》企业标准,持续提升商户和用户体验

    为了进一步优化商户和用户体验,提升服务竞争力, 8 月 26 日,快手推出了《电子商务智能客服技术要求》企业标准,从体系架构、配置要求、知识库、服务流程和技术指标等方面规定了智能客服的技术要求,适用于智能客服系统的设计、开发和运营...此次发布《电子商务智能客服技术要求》,也意味着快手正通过系统化、规范性的梳理和沉淀,将电商智能客服的最 佳实践升级为企业标准,巩固了电商智能客服的技术优势,推动电商智能客服持续优化发展,促进用户和商户体验不断提升......

  • 快手电商7月处置假商户/带货达人2300余个 永久封禁大量账号

    快手电商发布了关于「出售/推广假冒商品」的违规公示第五期内容,7月份,平台处置售假商户/带货达人共2300余个...2022年7月,平台部分商户/带货达人出现上述违规行为, 针对这些商户/带货达人,平台已根据《实施细则(商户)》、《实施细则》、《快手小店关联主体违规管理规则》对其进行账号清退或扣违规分等处置...按照违规严重程度,现对部分已处置商户/带货达人予以公示,永久封禁大量违规快手账号...

  • 快手小店新增“学规减分”功能 商户可获得分数以抵减累计违规分

    今天,快手发布《快手小店学规减分实施细则》,宣布新增“学规减分”功能,商户及带货达人可通过该功能获得分数以抵减累计违规分...学规减分功能上线后,违规清退逻辑将由“累计违规分≥100分”调整为“违规积分≥100分”...例如:某商家的累计违规分为20分,获得的学考分为30分,商家实际的违规积分=20-30=-10分,但展示的违规积分为0分...注册成为快手小店商户/带货达人且正常存续未关店的商家均可使用学规减分功能...

  • 快手电商:商户应在7天内为买家完成宠物活体类商品配送

    商户发货前须通过客服消息告知买家宠物交付标准,例如宠物全面体检和排畸、宠物全面视频、发货时间、包装视频、运输方式和预计到货时间区间以及宠物注意事项等...配送场景方面,因宠物活体类商品的特殊性,商户应在7天内为买家完成配送,交易双方就配送周期另有约定的以约定时间为准,如商户的配送周期超出7天或超出双方约定时间的,买家有权拒收商品,商户应为买家办理全额退款......

  • 快手电商:6月处置售假商户/带货达人1500余个 清退部分账号

    快手电商发布了关于「出售/推广假冒商品」的违规公示第四期内容,6月份平台处置售假商户/带货达人共1500余个...2022年6月,平台部分商户/带货达人出现上述违规行为, 针对这些商户/带货达人,平台已根据《实施细则(商户)》、《实施细则》、《快手小店关联主体违规管理规则》对其进行账号清退或扣违规分等处置...在最新一次对平台红薯粉类商品的抽检中,发现了9位售卖不合格产品的商户,平台依据《实施细则(商户)》对违规的商户进行了处置...

  • 快手修订进口电商平台商户违规管理规则

    今天,快手发布《快手进口电商平台营销违规管理规则》和《快手进口电商平台商户违规管理规则》修订公告,该规则于2022年6月15日修订,于2022年6月23日生效...修订后的《快手进口电商平台营销违规管理规则》在违规情形及对应处理措施中增加了违规短视频删除/减少推荐这项措施...

  • 快手:商户发布2次以上违禁信息 将被永久禁止使用闪购功能

    6月13日,快手发布《快手小店闪电购管理规则》修订公告,该规则将于2022年6月21日生效...公告显示,快手小店准入规则中,商户等级>=铜1&购物体验星级>=3星(新手商户或默认星级不能开通闪电购),店铺保证金>=3000元方可入驻...2、商户存在“发布超范围商品”、“发布不合规信息”等行为,平台将根据相关违规实施细则处暂停使用闪电购功能1-56日不等的处置措施...1、商户存在2次及以上发布违禁信息,出售假冒伪劣商品的行为......

  • 快手电商下调本地生活到店美食类目保证金 仅针对个体工商户店铺

    快手电商发布公告称,为推进快手本地生活行业发展,丰富平台商家供给,平台对本地生活行业类目保证金标准进行调整,调整店铺类型仅针对“个体工商户店铺”...整体来看,快手下调了个体工商户到店美食类目快手商品保证金金额,由于原来的“3000元”下调至“1000元”...

  • 快手新增《二手回血珠宝文玩商户管理规范》

    5月25日,快手发布《二手回血珠宝文玩商户管理规范》新增公告,该规则将于2022年6月2日生效...受邀请的商户在入驻快手小店时,应提交如下材料:...回血回流商品必须通过对应的类目进行发布,发布在此类目的商品发货时效闪电购默认7天内发货,自建商品遵守快手小店商品发货规则...回血回流售后出现纠纷,平台、拥有定邀资质的服务商根据双方提供证据确认属于商户责任的,并且货品已确认退回商户无误,平台有权扣除商户保证金用于赔付买家......

  • 快手电商新增《二手回血珠宝文玩商户管理规范》 执行邀请制入驻

    根据官方解释,二手回血珠宝文玩商户为,成功入驻快手小店、通过快手小店审核,宣传、推广、进行在线订单交易的商户,与服务商在快手电商后台完成系统绑定...规定要求,回血回流商品必须通过对应的类目进行发布,发布在此类目的商品发货时效闪电购默认7天内发货,自建商品遵守快手小店商品发货规则...除了《二手回血珠宝文玩商户管理规范》,快手电商还新增了《二手回血珠宝、文玩商品发布规范》,更详细规定可点击链接查看......

  • 快手电商新增《快手新商户经营能力考核期规则》

    快手电商发布公告称,平台现新增《快手新商户经营能力考核期规则》,规则于2022年5月19日进行发布,于2022年5月26日生效...为确保新商户的商品质量及服务能力,平台试行入驻商户经营能力考核期规则,商户开店成功后即进入经营能力考核期...通过经营能力申报考核后,不会取消标志...5)为了保障解除限单后商户的货品质量及服务能力,平台将对经营能力考核期内解除订单量限制的商户进行持续监督......

  • 快手电商商户多种违规情形新增“禁止直播禁止发短视频”

    快手电商发布多项修订公告称,为了打击违法违规商品,保护平台用户权益,对《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《快手进口电商平台营销违规管理规则》、《快手进口电商平台商户违规管理规则》进行修订...本次修订主要针对多种违规情形下,违规处理措施方面新增“禁止直播禁止发短视频”...发布违禁信息、推广假冒商品、发布混淆信息、发布虚假宣传信息、商品质量问题、骚扰他人、不正当竞争、不配合提供材料、扰乱平台秩序行为......

  • 快手电商开展商户联系电话有效性治理 对违规店铺采取限制措施

    快手电商发布了开展商户联系电话有效性治理公告,如被验证为无效联系电话,将根据情节严重习性进行处理...公告称,为保障用户权益,建立用户与商户/带货达人快速联络的渠道,维护平台生态健康发展,保障平台与商户/带货达人联络的效率,平台将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证...2、联系电话非相关商户/带货达人所有、诈骗电话,平台将会判定为联系电话无效...被验证为无效联系电话相关处理如下:...视违规情节轻重对店铺进行管控处理包括但不限于:下架所有商品、禁止上架商品、冻结货款...

  • 快手电商处置“涉功效类虚假宣传”商户或带货达人351个

    为维护平台经营秩序,保障广大用户的合法利益,快手电商平台根据《发布违禁信息实施细则》、《发布违禁信息实施细则》规定,对商户/带货达人违规销售平台禁售商品——“商品本身信息涉及功效类虚假宣传的商品”进行严厉处置,并予以公示,严格规范电商售卖行为,对违规行为零容忍...2022年4月8日-4月21日期间,平台共处置违规情节特别严重的柚***人、C***3、语***麻等商户或带货达人351家,处以扣100分,支付违约金20万元,永久封禁快手账号、永久下架全部商品、禁止上架新商品...

  • 快手电商: 商户二手奢侈品入仓质检未通过最高赔付不高于100元

    快手电商发布了《二手奢侈品入仓商户管理规范》修订公告,将于于2022年5月20日生效...本次修订对入仓质检5.4进行了调整,明确要求:商户入仓质检的商品检测未通过的,平台有权关闭订单,商家应对消费者进行退款并对消费者进行赔付,赔付金额为订单实付金额的10%,并以5元为单位向上取整,单笔赔付金额不少于50元,不高于100元...商品上有破损或有明显瑕疵,包括破损、磨损等,且商户没有声明;...有明显维修/保养等影响商品价值的现象,且商户没有声明...

  • 快手电商严打售假行为 4月处置售假商户/带货达人1200余个

    昨日晚间,快手电商发布了关于「出售/推广假冒商品」的违规第二期公示内容,4月份,平台处置售假商户/带货达人共1200余个...2022年4月,平台部分商户/带货达人出现上述违规行为, 针对这些商户/带货达人,平台已根据《实施细则(商户)》、《实施细则》、《快手小店关联主体违规管理规则》对其进行账号清退或扣违规分等处置...

  • 快手小店:商户、达人客服差评率大于80%将增加自然月考核周期

    2、客服差评率是指用户在咨询客服过程中,对提供的服务的商户客服服务给出“失望”评价的比例,商户客服差评率=失望评价量/(满意评价量+一般评价量+失望评价量)*100%;...商户客服差评率以一个自然月为考核周期,考核的评价包括用户主动评价、商户邀请评价、系统推送评价...快手电商平台对二手行业类目保证金标准进行调整,调整店铺类型涵盖“旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店铺、个体工商户店铺”,于2022年5月17日生效......

  • 快手电商新增《个体工商户店铺入驻资质标准》 5月7日生效

    平台现制定《个体工商户店铺入驻资质标准》,规范商户合规入驻及经营...此规范适用于快手电商平台所有个体工商户...主体资质类型为营业执照要求:1、入驻主体应为中国大陆地区注册的个体工商户;2、个体营业执照扫描件/复印件(需确保未在企业经营异常名录中)...商品品牌供应链凭证要求1、入驻时需要提交供应链凭证(包括但不限于采购合同、批次进货发票等),并绑定相关品牌;2、个体工商户店铺无品牌授权强制要求,但需提供完整供应链凭证,(如果入驻公司的供应链关系中供货方有品牌授权的,需一并提交供货方完整品牌授权链路)......

  • 快手电商:彩妆类目商户70万元以上需提供近半年流水相关证明

    要求新锐品牌销售额应满足近半年单平台单月护肤类目商户 200 万元以上/彩妆类目商户 70 万元以上,且需提供近半年流水相关证明...另外两条要求如下:新锐品牌行业内获奖,比如天猫金妆奖/新锐奖、京东京美奖、微博金图钉等国内国际高置信度奖项,需提供获奖证明;已与快手垂类创造者合作,提供垂类合作机构 5 家以上、创作者20+以上,需提供合作证明,比如合同或短视频作品...