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我在印度做下沉市场

2019-10-27 11:34 · 稿源:见实公众号

印度市场 印度庙 创业 互联网

声明:本文来自于微信公众号 见实(ID:jianshishijie),作者:崔怀舟,授权站长之家转载发布。

“正式发布 2 个月,完成了从 0 到 10 万DAU的小目标,但这与我们在印度市场看到的真正巨大的机会面前,实在是微不足道,任重而道远。”今年 9 月份,怀舟在朋友圈更新了这样一则动态。此时距离他宣布创业出海刚刚过去半年。

在今年 3 月份的产品进化营 3 期毕业答辩上,在视频领域耕耘 8 年,历经百度、快手和YY数次产品迭代的怀舟宣布创办EmergingVision,进军印度市场,做新一代的出海人,中国的“传教士”。

前段时间,带着这半年扎根印度市场的新观察,怀舟师兄来到产品进化营 4 期,与大家一起分享“短视频、出海与人性洞察”。

01

中国和印度,有啥不一样?

中国是以汉族为主体非宗教的高度统一国家,我们习惯了单一民族、单一文化的生态,而印度的民族特别复杂。

我们有比较统一的语言,而印度显然不是大家所认为的英语国家,英语在那里的普及率不到10%,印地语才是他们最主要的官方语言。此外他们还有十几种官方语言,每个邦都有自己的方言语言,比如印度南部的泰米尔纳德邦,他们的官方语言是泰米尔语加印地语。

总之,印度是语言、宗教、文化割裂非常严重的国家,这是我们中国人很难很难理解的。你看,河南省跟东北人只是语音不一样,但是语言是一样。广东人也能听懂普通话,就像春晚作为文化的载体,是从南到北都能够接受的,然而在印度,这种文化的共识很难建立。

印度就连南北方的人种也是不一样的。如果细心观察,你会发现印度南方的人普遍又矮又瘦又黑,他们是原住民;北方的人普遍高大,他们是阿拉伯人和雅利安人的后代。

印度是一个不断进行民族融合、冲突征服的国度,这些都造成了这个国家非常的不一样。我的同事里面有穆斯林,也有印度教徒,甚至还有锡克教徒。上着上着班,穆斯林会突然在旁边弄个毯子跪在那里,这种只能在电视里或者想象出来的画面,真实地成为我印度生活的一部分。

我真实的感受到他们的文化、宗教对整个大众生活的影响,开始感受到多样性。

印度还有一个非常有意思的现象,之前我两次在印度做线下访谈的时候,发现无论是年轻人还是已经结婚的中年男子,都希望产品有一种“心碎”的感觉。

为什么每一个印度男子都会“心碎”?已婚的说老婆每天气他,而年轻人特别需要有heartbroken的感觉,他们喜欢浪漫且悲伤的音乐。

这张我坐船的照片很有意思,是不是感觉我更像划船的那个人。

印度年轻人给人的感觉就是发型很帅,梳着油头,戴着耳钉、项链、手环,衣服却脏兮兮的,有宝莱坞演员的即视感。

这是印度年轻人整体追求的感觉,这是一个具有“表演型人格”的国家,他们有非常潮的意识和感觉,又有实际的认知和经济能力,所以会呈现出比较“奇怪”的状态。

他们还是一个情感非常充沛的国家。我之前跟朋友开玩笑,印度这个国家一定盛产诗人。为什么呢?印度古代有两部诗歌著作:《罗摩衍那》和《摩柯婆罗多》,每一本字数都超过 500 万。这个国家一定很“话唠”,不然怎么能把诗歌说那么多,写那么长。

但你认真分析会发现,印度人首先得情感细腻才有那么多东西可以写,其次得外向,有很强烈的表达的欲望和动机,才能写出来。

实际后来的接触也验证了这个猜想,印度人可以很快和你打成一片,能跟你滔滔不绝地讲很多东西。我们东亚人则特别的内敛,所以硅谷的印度人比中国人比有天生的优势——中国人不太善于表达。

02

人性洞察:说不一样,其实也很相像

我作为一个外国人,凭什么能做印度市场?

首先你得承认中国人技术储备是比较强,印度本土的创业公司的技术比较弱,往往有一些技术含量比较高的行业,比如音视频的推荐算法、大数据的能力,印度本土人才梯队不行,竞争不过中国。

还有一个思路,就是去找人性上的共性:我们尝试去理解很多现象的背后的动机是什么。

比如说印度的男生自拍率比较高,中日韩的女生自拍率比较高,这就是典型的差异化。背后的共性有三:自拍是希望通过表达自己来获得某些社交上的优势;年轻人有表达自己的需求;用同样的载体——照片。这是一种人性的洞察。

再举一个例子。在中国,越来越多的年轻人成为低头族,刷手机的现象比较严重,但这在美国和巴西等美洲国家是比较少见的。有数据显示,美国人每天在ins(超级国民级产品)上的平均花费的时间是 20 分钟,而抖音和快手在国内的平均用户时长超过 1 个小时。  

这里面就有一个大的推论:以美国和巴西为代表的美洲国家的线下娱乐需求被解决的很好。典型的就是巴西这个国家,线下有非常充沛的娱乐方式,无论是酒吧文化、聚会文化还是足球博彩等等,非常普及。

这导致了线上娱乐内容的需求被线下挤压,我们当时有一个小判断:在美国和巴西继续做线上的娱乐产品会比较难做,只有在较“压抑”的传统的国家,比较好做线上娱乐。你看大量中国的直播公司出海的第一站都是中东,现在听说有一千家中国公司在那做直播。

还有一个现象,社交类的产品在印度尼西亚也特别容易做,比如社交小游戏、社交短视频、直播等等,印尼是一个穆斯林国家,对传统的娱乐消费有很多的约束限制。

在印度,现在年轻人依然要接受普遍的包办婚姻,我们印度的设计师说明年他要回村里结婚,我说你可以说不吗?他说不行,他们家族的势力很强,没法反抗。

中国虽然没有宗教的限制,但因为种种其他的原因相对保守,也比较压抑,我们的线上娱乐也能做很大。

再认真分析,你会发现在美国做社交产品或者短视频新产品,你的第一波用户往往都是黑人小姑娘。无论是现在做出海的MONKEY, HOLA还是像当年的VINE,都是黑人“小朋友”涌入进去,在里面又唱又跳,然后带来更多的黑人小朋友。我们之前做的产品也是,也没有做特别的运营,发现黑人比例越来越高。    

国内的快手也是以北方方言为主导内容的形态和氛围,特别得益于于东北的普通人这些腰部创作者进入到社区里面,创作了大量可消费的产品内容。

再比如说照片的后期美化,印度人在美颜的时候更多的希望变得更酷更man一些,而不是更娘一些。这种差异在我们可控范围之内。

因为印度是以男性自拍为主,印度男性的审美确实是更倾向欧美的,要很壮,要很帅。在印度有一些产品专门是给人加胡子的,这在他们的文化里面是男性的表现。

我们理解这个事,我们可以帮助你变的更好,加腹肌、加胡子、加毛的都可以做,可以把作品发在Instagram里。如果你不了解印度,产品去了印度之后,一键美颜把人家的脸变得脸特别白,特别瘦,印度人会特别不喜欢,他们会觉得特别娘。

我比较喜欢罗素的一句话:参差多态乃幸福本源。生活中会有各种各样不同的人和事,让我们发现这个世界很大,会有更多的好奇心探索这个世界。做出海让我能够看到更大的世界,我觉得很新奇,我处处在找中国和不同国家的共性。这本身就很有趣。

03

出海的故事,我们要这样讲

这不是我第一次创业,在心态上来讲我觉得会更客观一些。但我还是抱着一个理想在做,希望我的产品能帮助普通人更好地记录和表达,这是快手的价值观,天使轮的时候我跟投资人讲的故事就是我要做印度的快手。而从国民性上来讲,印度市场有很强的需求,能做这个事情。

再加上现在印度市场的工具产品和社区产品以美国系为主,Instagram虽然很强大,但整体上的氛围特别偏媒体,它在陌生人社交这一块做的越来越弱,Snapchat很强,但它是以欧美人的视角打造的一款产品。

而在印度做社交,尤其是陌生人的社交,有很严重的问题——女性的体验问题。在印度App上的女生比例特别小,除了印度女性地位低,没有智能机的原因之外,还因为女性往往在社区里面是被骚扰的一方,再加上宗教和文化的束缚,印度的女生在公开场所发表照片和视频,会被认为不正经。这会影响到她的包办婚姻,她可能嫁不出去。

我们在线下访谈的时候女生的反馈尤其明显,他们希望跟一些年轻人交流,希望找到一个男朋友。但是现在主流的美国产品让他们感受到冒犯

我们会认为社交这件事情在印度有大机会,但它长成什么样我还不知道。从工具到社区再到社交,这条路有多远,我们也不确定,我们只是坚定从普通人表达的方式去切,哪怕从图片这种小的方式去切。

在国外各种各样的问题都可以克服,这是一代人的命题。中国到了该全面走向世界的时候了,三月份产品营三期毕业的时候,我讲了很理想主义的话,我说中国的创业者、企业家开始全面走向世界舞台,跟美国人平等竞争,以前这件事情很难想象,现在看起来这会是一种趋势。我现在越来越坚定这种想法。尤其是因为美国人的“傲慢”。

美国人的傲慢之处在于,他们认为美国人的产品等于全球通用的产品,Instagram、Facebook、WhatsApp、Snapchat等等都是如此。他们的心态通常是“你总得用”、“爱用不用”、“你也没得用”。

当中国的创业者出去的时候,心态不一样,我们会尝试做本地化,我们会做小语种,比如说Instagram和Facebook在很长一段时间内,渗透率一直提升不上来的原因就是语言看不懂。中国公司的产品去印度,第一件事情把语言问题解决了——先做十几种语言的翻译版本。

美国产品只做英语,你连英语都不会,为什么要用我们的产品呢?这是美国人的骄傲和自负,中国人会好很多。我们的文化和心态是更加的谦卑。我接触过少量的美国人,包括美国的创业者,他只是在无意中便露出:自己就是全球化的国家,做的产品就是全球通用的产品。

中国的社交产品出海到印度的时候,就要尝试做一些东西,比如说要做音频,而不是直接露脸,美国人有这个意识吗?他还不着急,因为他还有各种市场可以做。但在印度直接露脸就有文化的压力,通过语音的方式可以更好地解决社交压力的问题,对美国人来讲大公司不会为此而改变任何,哪怕他能意识到也无法改变。

我还没有见过美国专门为印度人做一款产品,但是我们中国人可以。这就是差异,这也是我们的机会。

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