99%测试团队指出，采用敏捷产品和DevOps平台后，测试工作出现很多问题;仅有16%的受访者有效使用智能测试解决方案

日前，巴黎讯——全球领先的管理咨询、信息技术与外包服务提供商凯捷(Capgemini)与旗下的本地化专业服务子公司Sogeti携手Micro Focus，近日正式发布了第 9 期《世界质量报告》。今年的报告深入研究了 32 个国家多个行业的应用质量与测试工作情况。报告指出，测试团队遭遇挑战的原因有二：第一，年度测试预算大幅减少；第二，敏捷产品和DevOps平台启用。此次研究还发现，智能测试解决方案的使用不够成熟，仅有16%的受访者表示，已充分发挥了智能测试解决方案的潜力。

测试预算减少，但有望回升

《2017年世界质量报告》指出，IT预算中质量保证（QA）和测试工作所占比例连续第二年下滑。从2015年的35%到2016年的31%，再到2017年的26%，这一连续减少的趋势反映出，人力劳动逐渐被硬件和基础设施取代，后者占测试预算的46%。尽管目前质量保证和测试工作经费不断减少，但《报告》预测，由于移动应用和物联网（IoT）的测试需求将进一步加大，测试预算将在2020年回升至32%左右。此外，各个企业的测试预算差异较大，有的不足IT预算的10%，但有的却超过50%。企业在开发流程中应用更加智能、自动化的测试解决方案，将有机会制定更好的规划，从预算中获取更大的效能。

敏捷产品和DevOps平台颠覆测试工作，催生新的测试模式

随着敏捷产品和DevOps平台落地，传统的质量保证和测试团队架构遭遇新的挑战。为此，企业开始抽调原先集中于卓越测试中心的测试人员，将他们安排到各个开发团队，以求提高机构的灵活性。然而，99%的受访者表示，利用敏捷产品进行测试时面临重重困难，其中，46%的受访者指出，最大的障碍是缺乏数据，测试环境不稳定。如今，业内出现了一种新模式，即卓越测试中心就工具和平台提供统一的指导和决策。

智能测试技术未被充分利用

为解决这些难题，企业开始采用智能测试自动化方案，以便适应更加智能的应用和愈加复杂的IT环境。有效的自动化有助于保障质量，同时可以腾出测试资源，投入新的开发工作。不过，尽管投资回报率切实可见，例如产品上市时间缩短，但仅有16%的受访者表示正在有效利用自动化。50%的企业表示，未能充分利用自动化的主要原因包括数据集飞速增长，IT应用更新快，且有即将出台的新监管规定，例如《一般数据保护条例》。

凯捷集团执行委会成员兼Sogeti公司负责人Hans van Waayenburg表示：“今年的《世界质量报告》指出，测试团队虽然已发展成熟，但随着敏捷产品的应用，他们遇到了新的难题。数字化转型带来了极大的增长机遇，但企业必须主动打破业务、开发、质保和运营之间的壁垒，通过敏捷测试方法和DevOps，聚焦客户价值和商业相关性。要想获得竞争优势，从事质量保证和测试业务的企业必须向测试生态系统自动化、预测分析和智能驱动型质量保证方向转变，才能取得良好的商业成果。”

Micro Focus应用交付管理部高级副总裁兼总经理Raffi Margaliot表示：“我们很荣幸地发布了今年的《世界质量报告》，希望能帮助全球IT和应用交付负责人了解敏捷产品、DevOps平台和数字化转型带来的变革，并做好相应规划。鉴于我们的客户每天都在目睹这些大趋势的汇聚效应，本报告对商业决策者意义重大。此外，这份报告还彰显了我们与客户携手应对企业转型的决心。”

凯捷《世界质量报告》研究方法

《世界质量报告》是全球唯一的应用质量和测试趋势分析报告，今年总共调查了1,660名受访者，覆盖32个国家。自2009年以来，每年都会发布《世界质量报告》。今年的报告是凯捷发布的第9份《世界质量报告》，通过计算机辅助电话调查的方式进行数据采集。报告分析了六个受访者群体，包括首席信息官、应用管理部副总裁、IT总监、质量保证/测试经理、首席数据官/首席营销官、首席技术官/产品经理。先对全球受访者进行了定量调查，之后又进行了深入的定性调查。

更多信息

若要下载2017年《世界质量报告》完整版，请访问凯捷网站www.worldqualityreport.com

凯捷在全世界 40 多个国家和地区拥有超过 19 万名员工， 2017 年恰逢凯捷成立 50 周年。凯捷是一家全球领先的管理咨询、信息技术和外包服务提供商， 2016 年，集团全球营收达 125 亿欧元。凯捷与客户一道，创造和提供符合需要的商业、技术及数字化解决方案，帮助客户提升创新与竞争能力。作为一家具有深厚多元文化底蕴的公司，凯捷开发了其独有的协同业务体验TM工作方式，并有效利用了公司的全球交付模式Rightshore®。

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Rightshore®为凯捷注册商标。

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