回电吧在线访客管理回呼系统 及时捕捉每一个商机

2016-09-27 11:14 稿源:用户投稿  0条评论

据相关报道,截至2016年底全球互联网用户人数将达35亿,相当于全球人口47%,中国人数达7.21亿位居全球第一。随着网络的不断普及“互联网+”概念的兴起,越来越多的企业开始涉足“互联网+”这一领域。“互联网+交通”成就的打车软件、互联网+零售”成就的电商购物平台...... 紧跟时代潮流,与时俱进,企业网站在客服系统方面也不断迭代更新。

众所周知,现在每一个公司都有自己的企业网站。企业网站的意义何在?其一,是企业的一张“名片”,他能帮助企业在网络上面推广自己,其次,企业网站还是促成销量的有效途径。那么,企业网站应该如何有效抓住来访客户,促成订单与合作呢?答案就是需要一个高效便捷的在线客服系统。当有访客来访企业网站,能在第一时间向客户发起对话,高效抓住潜在客户,提高网站转化率,促成进一步的合作。回电吧在线访客管理网页回呼系统(下称“回电吧小部件”)的出现,正满足人们的需求。

回电吧在线访客管理回呼系统 直接高效与访客对接

“网页回呼”其实并非是一个陌生的词,在很多大型服务门户网站中都能见证他的应用。“回电吧小部件”为企业提供代码可嵌入网页内,有效抓取高价值的访客,在弹出框内访客输入自己联系方式后,点击“打给我”按钮,系统将在26秒内自动地打电话给访客,并将销售经理连接到该通话中,双向回拨。第一时间让访客获得直接的沟通,全方位了解企业的信息,反之,企业方也能迅速了解访客的心理需求,有效提升转化率,促成订单的达成。

深度分析访客信息 及时捕捉每一个商机

“回电吧小部件”其实不仅有接待客户及时发起对话的功能,更重要的是集分析访客信息的作用。“回电吧小部件”对访客的来源、搜索的关键词、来访的次数和访问的页面等有效信息整合起来,自动集、分类、匹配、分析以上所有在线访客的有效数据,能自动区别出"新/老" 访客。如此一来,“回电吧小部件”可按照指定的设置抓住他,并根据这些档案更好的服务于客户。

另外,传统的客服系统可能不能解决下班客户资源流失的问题,不过“回电吧小部件”可轻松解决这一难题,不管是下班时间还是休息日,都可以与每一位访客轻松对接沟通,随时随地办公,提升销售业绩。

同时,“回电吧小部件”通话结束后会自动录音保存,后台会将销售人员的联系方式以短信的形式自动发到访客手机上,以便后续的沟通工作,而假如销售人员没有接听这通回呼电话,企业老板也会该销售人员的联系方式的短信。这间接的对公司的销售人员起到监督管理之作用。即使老板工作繁忙之时,也能通过后台听取录音考察销售人员(客服语素、专业解答、跟进状况等),把控好服务质量关。

总结起来,“回电吧小部件”不仅仅是一个访客管理回呼系统,让你的网站转化率增至 172%,所有潜在访客“一网打尽”!目前,这套系统在欧美发达国家已经十分盛行,在国内也逐渐到企业老板的青睐,已为10万+企业提供服务。近日,回电吧更是推出“免费两周试用”的优惠活动,可直接到回电吧官网注册,安装小部件代码,即可免费享受两周的试用哦。

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