援引华尔街日报报道，在Jacquie McNish和Sean Silcoff联合撰写的新书《Losing the Signal》节选中写道：“假如iPhone获得足够的号召力，RIM（黑莓前身）的高管坚信，相比较高效和安全消费者将会更加关注Youtube和其他网络出口。”而对于当时的黑莓来说，他们坚信核心消费者更加关注安全和高效的通讯网络，例如通过黑莓物理键盘来获得全面的互联网使用。
在2007年初代iPhone发布的时候，当时大部分手机在网络和多媒体方面有着诸多的限制，而且只是基于笨拙按钮的浏览器。iPhone作为首款搭载媲美桌面端浏览器的手机，再配合全触控屏幕拥有极大的吸引力，甚至苹果还和运营商AT&T合作允许无限数据流量，全面推动iPhone的流行。
对此，RIM高管并不全面理解iPhone甚至并不明白消费者购买这款设备的原因，甚至部分高管还嘲笑iPhone糟糕的续航表现。尽管随后黑莓做出反应和美国运营商Verizon进行合作推出了全触控的Blackberry Storm，但是受限于前期研发不够充分，导致在最初强势销售的情况下有很多用户退还了该机。也就是从黑莓Storm为分水岭，不仅导致黑莓出现了严重的金融危机，且和运营商Verizon的合作让其遭到广泛的差评。
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